空姐要具備什么職業(yè)素養(yǎng)？

2017-04-24 15:57:30 來(lái)源:網(wǎng)易

　　有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你在旅客當(dāng)中時(shí)，你的一個(gè)眼神，說(shuō)話時(shí)看鞋的動(dòng)作，聳動(dòng)肩膀的樣子，或者是一個(gè)不自然的 笑容，一次不熱情的傳遞，甚至是穿衣不得體都是你在不知不覺(jué)中向周圍的旅客發(fā)出的信號(hào)。也許你還沒(méi)意識(shí)到，所有這些都會(huì)形成我們的“無(wú)聲語(yǔ)言”——就是你的“職業(yè)形象”。

　　文明古國(guó)印度有一句諺語(yǔ)：播種行為，收獲習(xí)慣;播種習(xí)慣，收獲性格;播種性格，收獲命運(yùn)。對(duì)空姐來(lái)說(shuō)，不良的行為導(dǎo)致較差的職業(yè)形象，不良的職業(yè)形象無(wú)法得到旅客的尊重，所以要被冷落。有人要說(shuō)：“環(huán)境就不好，象個(gè)大染缸。”我們不能選擇命運(yùn)，但命運(yùn)是不固定的。我們無(wú)法選擇出身，也無(wú)力改變環(huán)境。但你注意了沒(méi)有，思想，我們可以駕權(quán)自己的思想，讓它可以改變。原中國(guó)足球隊(duì)教練米盧說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切。” 你的態(tài)度由你的思想來(lái)決定。對(duì)自己的職業(yè)熱愛的空姐，他的才華就會(huì)在工作中充分展示;對(duì)旅客獻(xiàn)上真誠(chéng)關(guān)心和幫助的行業(yè)，旅客就會(huì)以更多的輔助和支持來(lái)回報(bào)她們。

　　職業(yè)的好壞在于我們以什么樣的態(tài)度對(duì)待它，而不是它本身。 空姐同行們，如果你已經(jīng)看到了文章的這里，那么說(shuō)明你是非常想干好自己的工作的。至于干幾年，這已經(jīng)不重要，重要的是……我相信你知道重要的是什么.

　　(責(zé)任編輯：李雨臣)

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