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　影響市場(chǎng)行為的內(nèi)在因素
　�。ㄒ唬� 消費(fèi)者動(dòng)機(jī)
　�。ǘ�） 個(gè)性——是個(gè)體在面臨相似情況時(shí)做出特有反應(yīng)的傾向
　　（三） 知覺(jué)——人們對(duì)客觀(guān)事物各個(gè)屬性之間進(jìn)行有機(jī)的聯(lián)系，綜合反映客觀(guān)事物的過(guò)程。
　　1、 知覺(jué)的選擇過(guò)程
　　2、 知覺(jué)的組織過(guò)程
　　3、 知覺(jué)的解釋過(guò)程
　�。ㄋ模� 學(xué)習(xí)
　　1、 經(jīng)典條件反射理論：強(qiáng)調(diào)刺激——反應(yīng)之間的關(guān)系，而不是學(xué)習(xí)的過(guò)程
　　2、 工具性條件反射理論:在某一刺激條件下，由于個(gè)體自發(fā)的反應(yīng)帶來(lái)的結(jié)果，導(dǎo)致反應(yīng)強(qiáng)度增加，并與某一刺激建立了新的關(guān)系的過(guò)程。
　　3、 認(rèn)知理論：強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者學(xué)習(xí)中的思維過(guò)程。
　�。ㄎ澹� 態(tài)度
　　1、 認(rèn)知因素——對(duì)態(tài)度對(duì)象的評(píng)價(jià)
　　2、 情感因素——對(duì)客觀(guān)事物的感情體驗(yàn)
　　3、 意向因素——對(duì)態(tài)度對(duì)象做出某種反應(yīng)的傾向。