一。名詞解釋 
 

1。公共關(guān)系公眾

2。美國的“結(jié)丑”(扒糞)運(yùn)動

3。詹姆斯。格魯尼格

4。公共關(guān)系的操作模式

5。媒介檢測報(bào)告

6。公共關(guān)系咨詢

二。簡答題

1。簡述現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的社會基礎(chǔ)和條件

2。簡述公共關(guān)系的“四部工作法”

3。簡述危機(jī)管理的一般程序

三。論述題

1。請結(jié)合我國公共關(guān)系事業(yè)自改革開放以來的歷史，談?wù)劰�共關(guān)系在我國(不包括港奧臺)的發(fā)展階段。

2。請談?wù)勀銓Ξ?dāng)前我過北京上海和廣州三地的公共關(guān)系市場的了解和看法。