香港科技大學商學院副院長戴啟思教授在采訪時說:“MBA學員的目的就是我們的目的。”現(xiàn)今,經(jīng)過十幾年的發(fā)展,國內大大小小的商學院已達186所,商學院已走過了最初的是借鑒模仿之路,清華經(jīng)管院、北大光華、復旦管院漸已成為國際知名商學院,記者在走訪時發(fā)現(xiàn),一流的商學院往往把學員的滿意度擺在重要位置。
每學期的中期,也就是每年的5月和10月,華東理工大學都會針對在讀MBA進行一個關于MBA項目滿意度的無記名調查,調查中,學員所關注的重點,諸如師資、講座、MBA活動、職業(yè)發(fā)展等都會有所涉獵,此外,學員還可以提出一些自己的意見和建議。華理MBA項目主任高松老師說,華理MBA中心每年都會很重視這項調查,這個調查是對學員的了解,也是華理MBA中心自我評估的一種手段,在拿到學員的回饋后,華理會對MBA中心的工作作出相應的調整,通過這種調整,既能讓學員對華理MBA的滿意度進一步提升,也能讓華理MBA項目得到進一步發(fā)展。
“在中國,普通教育不愁招生,所以國內的教育市場一直是賣方市場。不過,教育本身也是一個服務行業(yè),而隨著商學院間競爭越來越激烈,國內的MBA教育市場已漸漸由之前的賣方市場轉變?yōu)楝F(xiàn)在的買方市場。” MBA資深媒體人李先生說,“學員的滿意度,在一定程度上反映著市場對商學院培養(yǎng)理念和教育成果的認可程度,是MBA項目的品牌核心價值所在。”
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