一、簡述題(每小題4分，共20分)

　　1.如何理解"管理者不要去做別人能做的事，而只做那些必須由自己來做的事"。

　　2.為使控制工作做得更加切實有效，對管理控制中一般需要注意哪些問題？


　　3.對兩種不同人性假設(shè)的信奉，是怎樣影響管理者的管理和領(lǐng)導方式的？

　　4."任何設(shè)計得再完美的組織，在運行了一段時間以后也都必須進行變革"，這一判斷是否正確，為什么？

　　5.期望理論是如何解釋人們被激勵起來去做某些事情以達到組織設(shè)置的目標

　　二、選擇題(每小題1分，共40分)：

　　1.大眾天天是一公司制企業(yè)，總經(jīng)理田利先生的職責被界定為執(zhí)行董事會制定的各項政策。田利作為該公司的總經(jīng)理，下列哪種說法最恰當?shù)孛枋隽怂�的管理職能�?br>
　　A.田利只負責操作性的作業(yè)工作，不做任何決策

　　B.田利將負責公司所有經(jīng)營管理問題的決策，但職工思想政治工作除外

　　C.田利主要負責管理決策

　　D.田利肯定不持有公司的股票

　　2.小王是華奧投資公司市場部的一名職員，在他近日向公司提交的一份關(guān)于華奧投資公司準備對一家保鈴球俱樂部投資的可行性報告中，他分析了以下各種因素，你認為哪一因素對該項目的未來發(fā)展前景最無關(guān)聯(lián)影響？

　　A.市場上對保鈴球運動的重視程度

　　B.初步選定的供應商生產(chǎn)的保鈴球的質(zhì)量水平

　　C.政府對公共娛樂運動項目的管理政策

　　D.其他娛樂運動項目對保鈴球運動的替代作用

　　3.公司最近從基層選拔一批管理人員擔任中層管理職務(wù)，你作為人力資源部負責人，在他們上崗之前應重點采取哪種培訓舉措？

　　A.總結(jié)他們各自在基層工作的經(jīng)驗教訓，提出建議

　　B.促進他們重新認識管理職能的重點所在

　　C.幫助他們完成管理角色的轉(zhuǎn)變

　　D.掌握公司有關(guān)中層管理人員新的獎懲制度

　　4.銷售部經(jīng)理說："我們的銷售隊伍在競爭對手中是實力最強大的，要不是我們的產(chǎn)品缺乏多樣性、不能及時滿足消費者需要，我們的銷售業(yè)績也不會這么差。"生產(chǎn)部經(jīng)理說："一流的熟練技術(shù)工人完全被缺乏想象力的產(chǎn)品設(shè)計局限了。"研發(fā)部經(jīng)理打斷說：："創(chuàng)新思維凝結(jié)出的高科技含量的產(chǎn)品葬送在單調(diào)乏味而又機械的低產(chǎn)出生產(chǎn)線上。"上述談話揭示該企業(yè)在組織上存在什么嚴重問題？

　　A.各部門經(jīng)理的論述都有道理，只是態(tài)度過于強硬

　　B.各部門經(jīng)理對各自角色及其在組織中的作用定位不清晰

　　C.各部門經(jīng)理過于強調(diào)本部門工作的重要性

　　D.各部門經(jīng)理對組織內(nèi)各項職能的分工合作缺乏客觀而準確的認識

　　5.某公司董事會召開會議，對研究開發(fā)部提出了目標要求，即研究開發(fā)部經(jīng)過努力必須在一定時期內(nèi)為公司各關(guān)鍵市場推出具有較高市場份額的產(chǎn)品。對于這一要求，你認為下列評價中哪種更有道理？

　　A.時間不明確，在實踐中缺乏操作標準B.關(guān)鍵市場的提法不具體，很難界定范圍

　　C.較高市場份額的標準不清楚，要詳細說明D.應綜合考慮上述意見所反映的問題

　　6.康體制藥公司去年從全國各地招聘了一批剛從醫(yī)學院畢業(yè)的大學生，其中就包括賈兵。賈兵在河南地區(qū)負責銷售工作，工作十分努力，但是，一年下來，，他所分管的河南地區(qū)的銷售業(yè)績就是上不去，同時，他本人也承認河南地區(qū)的銷售潛力很大。面對這種情況，你作為銷售部的經(jīng)理，應采取哪種最有力的方法？

　　A.鄭重告訴賈兵，若截止明年上半年仍達不到分配給他的銷售指標，就請他另謀高就

　　B.順其自然，通過實踐摸索與經(jīng)驗積累，他會成熟起來的

　　C.在辦公室張貼分布各地區(qū)的銷售業(yè)績，讓每個人明了相互之間的差距

　　D.派遣一名有經(jīng)驗的銷售人員帶賈兵走訪幾家新客戶，給他示范銷售老手的做法

　　7.滬港廚房設(shè)備制造有限公司主要經(jīng)營賓館、酒店、食堂等行業(yè)中所使用的各種類型的廚房設(shè)備、海鮮魚缸設(shè)計制造工程，產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)主要由公司內(nèi)部的中心研究所承擔。中心研究所包括基本件室、圖紙設(shè)計室、樣品室、測試室、計劃室和所長辦公室等部門。下面哪種情況的出現(xiàn)會導致中心研究室的部門設(shè)置方式和組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整？

　　A.中心研究所的職能發(fā)生重大的變化，增加了包括行業(yè)技術(shù)信息的搜集分析、市場動態(tài)分析、為產(chǎn)品售后服務(wù)提供技術(shù)支持等新職能

　　B.所長人選進行更換，新所長精通管理，尤其是組織管理方面的技能

　　C.公司預計對現(xiàn)有人員進行壓縮，中心研究所也準備裁掉部分富余人員

　　D.公司主導產(chǎn)品更換了包裝

　　8.當前，困擾民營企業(yè)的一個普遍問題就是人員流動率較高。這一方面說明社會上對就業(yè)的價值觀發(fā)生了變化：一個人一生中不可能只從事一件工作；另一方面用人單位也有自己的用人觀念：在一個人才和知識密集的社會，只要努力去尋找，就能獲得企業(yè)所需的人才。所以，很多企業(yè)在關(guān)于內(nèi)部人員去留問題上，一般不會主動挽留某人；而在選拔管理人員時，也傾向于從企業(yè)外部選拔--因為企業(yè)認為外部人力資源更豐富。你如何評價這一看法？

　　A.對，企業(yè)外部的確有較豐富的人力資源

　　B.不對，從外部選拔人員肯定會挫傷內(nèi)部員工的積極性

　　C.不能一概而論，應視具體情況確定

　　D.以上說法都不對

　　9.作為名校的一名MBA畢業(yè)生，小周在親友的支持下，于2000年4月在滬終于注冊了一家屬于自己的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓公司。公司注冊手續(xù)辦完之后，小周需要考慮公司的使命及發(fā)展戰(zhàn)略等問題。以下哪些資料對他目前

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