鼓勵(lì)員工創(chuàng)業(yè)，曾經(jīng)是很多企業(yè)用來(lái)激勵(lì)員工的方式之一，但最終卻由于種種原因多以失敗告終，例如華為。格蘭仕的“老板創(chuàng)業(yè)工程”能否取得成功，讓我們拭目以待……
　　
　　2007年9月25日，對(duì)于黃志新而言，是個(gè)很值得回味的日子。就在這一天，他的位于家鄉(xiāng)湖南省衡陽(yáng)市衡南縣云集鎮(zhèn)的格蘭仕家電生活館正式開業(yè)了。在格蘭仕營(yíng)運(yùn)管理科任職多年的他，終于第一次有了自己的事業(yè)，當(dāng)上了老板。
　　剛剛離開家鄉(xiāng)時(shí)，黃志新就有了創(chuàng)業(yè)的想法，不過由于囊中羞澀，且沒有很好的機(jī)會(huì)，所以一直沒有付諸實(shí)踐。
　　“黃志新的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想能夠?qū)崿F(xiàn)，主要是趕上了格蘭仕今年開始實(shí)施的‘創(chuàng)業(yè)老板’工程。”廣東格蘭仕電器銷售有限公司總經(jīng)理助理陳娟對(duì)《當(dāng)代經(jīng)理人》表示。
　　從今年7月份開始，格蘭仕開始從在公司工作滿一年以上、具有創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)的員工及其家屬中，分批選拔優(yōu)秀者，以提供貸款支持等優(yōu)厚待遇，鼓勵(lì)其通過回鄉(xiāng)建格蘭仕家電生活館的方式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。
　　“這項(xiàng)政策在公司引起了強(qiáng)大的反響，政策出臺(tái)當(dāng)天，我們就接到了數(shù)百個(gè)咨詢電話。由于名額有限，我們只能組織渠道部、市場(chǎng)部、營(yíng)運(yùn)部、業(yè)務(wù)部等進(jìn)行層層選拔，而黃志新就是從300多個(gè)報(bào)名者中脫穎而出的50人之一�！弊鳛椤皠�(chuàng)業(yè)老板工程”活動(dòng)組織者之一的格蘭仕市場(chǎng)部李良告訴《當(dāng)代經(jīng)理人》。
　　
　　
　　讓員工成為老板
　　
　　“‘老板創(chuàng)業(yè)工程’應(yīng)該是格蘭仕集團(tuán)的一大創(chuàng)新�！标惥曜院赖馗嬖V《當(dāng)代經(jīng)理人》，不過，當(dāng)時(shí)她設(shè)想的“創(chuàng)業(yè)老板工程”更多是為了解決格蘭仕的人力資源問題而設(shè)置的。
　　從本質(zhì)上而言，格蘭仕仍是一家勞動(dòng)密集型的制造企業(yè)，目前擁有員工3萬(wàn)多人，其中尤以一線工人的比例最大，達(dá)到了81%左右，多來(lái)自全國(guó)各地。
　　由于受知識(shí)、收入等方面的限制，這部分員工并沒有很好的職業(yè)規(guī)劃，也缺乏足夠的社會(huì)保障。為此，除了比較健全的社會(huì)保障體系之外，格蘭仕還建立了“愛心基金”，每人每月從工資中捐出1塊錢放到“愛心基金”，用于保障員工的突發(fā)性災(zāi)難。
　　“一塊錢對(duì)于任何人來(lái)說可能什么都算不上，但格蘭仕有3萬(wàn)多員工，這樣一來(lái)，愛心基金每月都能有三萬(wàn)塊錢，可以干很多事情�！标惥暾f。
　　不過，一方面，很多工人到廣東如格蘭仕一樣的企業(yè)工作，目的很簡(jiǎn)單——就是為了掙錢。一段時(shí)間以后必然會(huì)回到家鄉(xiāng)，但返鄉(xiāng)以后，由于知識(shí)層次的限制，他們的職業(yè)生涯和事業(yè)起點(diǎn)都得重新開始。根據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，連續(xù)在格蘭仕工作超過3年以上的員工只占總數(shù)的20%左右；另一方面，由于在格蘭仕工作多年，他們對(duì)于格蘭仕很熟悉，這部分人對(duì)于格蘭仕而言，也是一筆財(cái)富，輕易放棄是很大的損失。如何將這部分員工職業(yè)生涯的延續(xù)與格蘭仕事業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來(lái)，就成為了格蘭仕人力資源部門一直在思索的問題。
　　這這一背景下，今年4月份，格蘭仕市場(chǎng)部根據(jù)本部門員工的特點(diǎn)，向高層提出了“創(chuàng)業(yè)老板工程”的方案�！霸�因很簡(jiǎn)單，因?yàn)檫@時(shí)市場(chǎng)部正在全力推進(jìn)的就是格蘭仕家電生活館的建設(shè)，也需要熟悉格蘭仕的專業(yè)人才。如果拿出一部分的財(cái)力、物力來(lái)扶持本公司員工的創(chuàng)業(yè)，那么對(duì)于家電生活館的建設(shè)也是一大推進(jìn)�！标惥瓯硎�。
　　沒想到這一想法得到了高層的高度贊賞，并決定在全集團(tuán)14家總公司范圍內(nèi)推廣。
　　據(jù)《當(dāng)代經(jīng)理人》了解，除了享受格蘭仕面向社會(huì)招募家電生活館而制定的《2007生活館推進(jìn)指引》相關(guān)政策外，對(duì)于內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的員工，格蘭仕還提供了如5萬(wàn)元以下貸款支持、免開館加盟費(fèi)、總部承擔(dān)店面裝修、提供空調(diào)全套樣機(jī)等一系列支持，對(duì)于特別優(yōu)秀者，格蘭仕甚至還提供全部創(chuàng)業(yè)資金，讓員工免費(fèi)做老板。
　　在提供機(jī)遇的同時(shí)，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者的風(fēng)險(xiǎn)，格蘭仕盡可能地防御。比如，如果創(chuàng)業(yè)員工的家電生活館處于虧損，或者無(wú)意繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，可以向總部申請(qǐng)退貨，或者直接轉(zhuǎn)為格蘭仕直營(yíng)店，并可以繼續(xù)返回格蘭仕工作。
　　“當(dāng)然，并不是所有想創(chuàng)業(yè)的員工都能得到‘創(chuàng)業(yè)老板工程’的扶持，我們要求有創(chuàng)業(yè)想法的員工提供創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，并提供創(chuàng)業(yè)測(cè)評(píng)，看員工是否符合創(chuàng)業(yè)者的要求�！崩盍颊f。
　　在通過了格蘭仕一系列的相關(guān)測(cè)評(píng)獲得了格蘭仕扶持后，創(chuàng)業(yè)員工還不能直接上陣，他們還需要接受格蘭仕長(zhǎng)達(dá)一個(gè)星期的高密度的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，包括基本財(cái)務(wù)知識(shí)、報(bào)告審批流程、運(yùn)營(yíng)管理、促銷技巧、售后服務(wù)、溝通、活動(dòng)管理等，這些課程大多由格蘭仕相關(guān)主管部門負(fù)責(zé)人講解。
　　
　　化解“心病”
　　
　　“目前‘創(chuàng)業(yè)老板工程’的惟一出口就是加盟格蘭仕家電生活館�！标惥晗颉懂�(dāng)代經(jīng)理人》表示，這也是這一方案能得到集團(tuán)大力扶持的根本原因，因?yàn)樗�與格蘭仕目前的重大集團(tuán)戰(zhàn)略捆綁在了一起。
　　陳所言的重大集團(tuán)戰(zhàn)略指的就是格蘭仕的家電生活館推進(jìn)戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略在2006年就被提了出來(lái)，并在今年被上升到了集團(tuán)戰(zhàn)略的高度。
　　“與傳統(tǒng)的經(jīng)銷商或者K/A賣場(chǎng)不同，格蘭仕家電生活館更強(qiáng)調(diào)終端服務(wù)。通過與消費(fèi)者面對(duì)面的接觸，展現(xiàn)格蘭仕的親和力，宣傳其文化理念。同時(shí)，也在面對(duì)面中了解消費(fèi)者的個(gè)性化需求。這無(wú)論K/A，還是傳統(tǒng)的經(jīng)銷商都無(wú)法比擬。”陳娟說。
　　陳娟認(rèn)為，隨著國(guó)美、蘇寧以及地方家電連鎖商的攻城拔寨，在一、二線城市，家電連鎖銷售已經(jīng)成為了家電銷售的主流方式。在這些地方，傳統(tǒng)意義上的主流經(jīng)銷商正在逐步消失，逐步向家電企業(yè)的物流基地傳統(tǒng)轉(zhuǎn)型，從過去以差價(jià)收入為主變?yōu)楝F(xiàn)在的以物流配送收入為主。不過，由于房地產(chǎn)在過去幾年的爆發(fā)式增長(zhǎng)，這些城市的擴(kuò)張速度也在不斷提速，國(guó)美、蘇寧等連鎖商的開店速度則相對(duì)滯后于城市的發(fā)展速度，因此，在K/A暫時(shí)不能到達(dá)的地方，就非常需要像格蘭仕生活館這樣的社區(qū)服務(wù)店。
　　不過，家電生活館的重心還是落在三四線城市以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。由于過去幾年小城鎮(zhèn)化建設(shè)的進(jìn)一步推進(jìn)，這些市場(chǎng)的總體需求空間突然放大，但細(xì)化到某一個(gè)區(qū)域，絕對(duì)需求量相比一二級(jí)城市還非常有限，因?yàn)橐試?guó)美、蘇寧為代表的K/A賣場(chǎng)在短期內(nèi)并不大可能進(jìn)入，而作為傳統(tǒng)代理商的服務(wù)管理水平還非常有限，這無(wú)疑給家電生活館創(chuàng)造了大量的市場(chǎng)機(jī)遇。
　　由于廣闊的市場(chǎng)需求，格蘭仕的家電生活館推進(jìn)戰(zhàn)略也取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展。根據(jù)格蘭仕提供的資料顯示，到目前為止，其家電生活館已經(jīng)建成2000余家，湖北省更是創(chuàng)造了一天開業(yè)100家的輝煌成績(jī)。按照規(guī)劃，其將在今年完成5000家生活館的搭建。
　　不過，在家電生活館的推進(jìn)過程中，格蘭仕也遇到了不少麻煩。一方面由于家電業(yè)格局相對(duì)穩(wěn)定，傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)經(jīng)銷商資源早已經(jīng)被各大家電廠商瓜分殆盡，新進(jìn)入家電行業(yè)的經(jīng)銷商又不熟悉家電市場(chǎng)；另一方面，由于地處三四線城市甚至是鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，家電流通行業(yè)的專業(yè)技術(shù)人才本來(lái)就稀缺。如何尋找既深諳家電市場(chǎng)，又熟悉家電產(chǎn)品技能的專業(yè)人才，也就是成為了格蘭仕在推進(jìn)家電生活館戰(zhàn)略時(shí)遇到的最大心病。
　　通過“創(chuàng)業(yè)老板工程”，這一心病至少得到了緩解。格蘭仕選拔出來(lái)的這些“小老板”大都在格蘭仕工作多年，對(duì)于家電行業(yè)大多有著自我的宏觀把控，而且還熟悉家電產(chǎn)品的各項(xiàng)技術(shù)技能，只要稍微提供些崗前培訓(xùn)，對(duì)于需要提供增值服務(wù)的家電生活館而言，無(wú)疑是上佳人選。
　　“而且由于這些‘小老板’都熟悉格蘭仕的運(yùn)營(yíng)管理流程，認(rèn)可企業(yè)文化，因此和總部的溝通相比其他人也更加順暢”。陳娟表示。
　　“不過，總體而言，參與‘創(chuàng)業(yè)老板工程’的‘小老板’還是要納入到格蘭仕家電生活館總體推進(jìn)戰(zhàn)略的管理中的。這需要根據(jù)各地的實(shí)際市場(chǎng)需求，由當(dāng)?shù)胤止�司�?duì)于家電生活館的數(shù)量做出具體規(guī)劃，并由當(dāng)?shù)胤止�司統(tǒng)一管理，這樣更有利于增加‘小老板’事業(yè)成功的概率�！� 陳娟強(qiáng)調(diào)說。
　　“我很興奮，也很理性地在看這項(xiàng)工程，我們考慮到了回家鄉(xiāng)新開生活館的困難，可是我們有信心成功。”黃志新向《當(dāng)代經(jīng)理人》表示，“在以后的經(jīng)營(yíng)中，我還會(huì)繼續(xù)向公司相關(guān)人士請(qǐng)教，讓自己的店更有特色，給消費(fèi)者提供更方便的銷售服務(wù)，在當(dāng)?shù)刈龀鲇绊懥��！?br>　　
　　專家點(diǎn)評(píng)
　　浙江大學(xué)科技中心研究員沈聞澗
　　格蘭仕“創(chuàng)業(yè)老板工程”很有創(chuàng)意。從市場(chǎng)營(yíng)銷層面看，這一模式充分利用了員工在家鄉(xiāng)的社會(huì)人脈關(guān)系，可以為格蘭仕的產(chǎn)品銷售而服務(wù)。由于員工出自企業(yè)，對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)品、文化又有更加深入的了解和感情，盡管沒有成熟的市場(chǎng)操作經(jīng)驗(yàn)，但他們的激情，加之沒有后顧之憂，巧妙推動(dòng)了格蘭仕對(duì)潛力巨大的三四級(jí)市場(chǎng)的搶奪。
　　從人力資源管理角度來(lái)看，這項(xiàng)工程的本意是為企業(yè)挖掘和培養(yǎng)一批有潛力、忠誠(chéng)的員工，卻在“商業(yè)運(yùn)營(yíng)”模式推動(dòng)下，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與員工利益的捆綁，通過這項(xiàng)工程的試點(diǎn)，可以充分讓員工看到：企業(yè)發(fā)展前景看好，個(gè)人在企業(yè)的發(fā)展空間很大。
　　

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