家電連鎖中的“如果．愛(ài)”

來(lái)源：時(shí)間：2008-02-03 11:24:35

　　最近家電圈內(nèi)傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的是國(guó)美要取消供應(yīng)商的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，似乎一下子吊起了許多人的胃口！沒(méi)有人不知道目前國(guó)內(nèi)家電賣場(chǎng)包括進(jìn)場(chǎng)費(fèi)在內(nèi)的名目繁多的各種費(fèi)用是一直被大部分供應(yīng)商所詬病的，過(guò)高的費(fèi)用是很多品牌對(duì)國(guó)美等家電連鎖抱怨不斷的焦點(diǎn)，因?yàn)橘M(fèi)用過(guò)高往往意味著辛苦了大半年，其中的大部分時(shí)間都是在為國(guó)美們打工。只有到了年底享受一點(diǎn)點(diǎn)少的可憐的利潤(rùn)。所以，這次國(guó)美取消進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用才引起了那么大的轟動(dòng)。很多雜志和媒體采訪我的意見(jiàn)，想知道這一傳言能否真的成為現(xiàn)實(shí)。這時(shí)不由得讓我想起了前段時(shí)間在電影院上映的電影《如果·愛(ài)》，稍做比較，便會(huì)感覺(jué)到其實(shí)藝術(shù)和現(xiàn)實(shí)真的距離很近。
　　國(guó)美讓國(guó)內(nèi)的家電品牌又愛(ài)又恨：愛(ài)的是國(guó)美已經(jīng)成為一個(gè)城市或者區(qū)域中銷量占很大比例的家電銷售終端，有國(guó)美的開(kāi)業(yè)或者支撐，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷量能夠不斷上升；恨的是國(guó)美居高不下的苛捐雜稅以及無(wú)止境的低價(jià)追求，還有就是賣了貨之后漫長(zhǎng)的付款帳期。從這點(diǎn)上說(shuō)，國(guó)美有意向取消在所有費(fèi)用中很大比例的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)有非常積極的一面，但是事實(shí)果真會(huì)如此理想化嗎？
　　根據(jù)分析，國(guó)美等家電連鎖的利潤(rùn)貢獻(xiàn)來(lái)自4個(gè)方面：一、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的進(jìn)銷差價(jià)；二、家電品牌進(jìn)場(chǎng)或結(jié)款等附加的各項(xiàng)費(fèi)用；三、增值服務(wù)所帶來(lái)的利潤(rùn)增加；四、優(yōu)化供應(yīng)鏈所帶來(lái)的利潤(rùn)增加，比如買斷廠家的特定型號(hào)所帶來(lái)的超額利潤(rùn)部分。
　　根據(jù)國(guó)內(nèi)家電連鎖們的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，第一項(xiàng)和第二項(xiàng)利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)是目前國(guó)美們贏利的主要途徑，占到了利潤(rùn)總額的80%以上。因此，從利潤(rùn)構(gòu)成上分析，國(guó)美如果真正的取消進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，勢(shì)必會(huì)對(duì)國(guó)美盈利能力產(chǎn)生較大影響，讓國(guó)美徹底取消進(jìn)場(chǎng)費(fèi)幾乎是與虎謀皮，根本不可能。所以，很多的供應(yīng)商聽(tīng)到了取消進(jìn)廠費(fèi)的報(bào)道后并沒(méi)有表現(xiàn)出喜出望外或者得意忘形，相反大部分人表示要進(jìn)一步觀望。最關(guān)心這種傳聞的反而成了各大媒體的記者。
　　當(dāng)然這是國(guó)美針對(duì)前期業(yè)界爆出國(guó)美與供應(yīng)商關(guān)系長(zhǎng)期緊張而想辦法改善關(guān)系所采取的必要措施，這是國(guó)美傳出或者制造這種新聞的積極的一面。眾所周知，在家電連鎖行業(yè)，蘇寧一直在供應(yīng)商中擁有較好的口碑，在家電連鎖的擴(kuò)張過(guò)程中，地區(qū)諸侯勢(shì)力逐步被消滅，整個(gè)家電零售市場(chǎng)漸漸步入二元的美蘇爭(zhēng)霸時(shí)代，國(guó)美在瘋狂擴(kuò)張的同時(shí)，開(kāi)始注重改善與供應(yīng)商的合作關(guān)系，但是事實(shí)真的會(huì)因?yàn)閲?guó)美的示好而發(fā)生根本好轉(zhuǎn)嗎？
　　張學(xué)友，金城武和周迅主演的《如果·愛(ài)》講述了孫納出身貧苦但志存高遠(yuǎn)，為了生存和成功，她不擇手段，終于成為人人艷羨的大明星，然而命運(yùn)弄人，十年之后在她要努力忘記一切的時(shí)候，她生命中兩個(gè)重要的男人同時(shí)出現(xiàn)了——三人要同演一出戲，劇情和命運(yùn)卻驚人的相似，戲里戲外，已難分真假，在孫納的心中，到底有沒(méi)有愛(ài)過(guò)，他與他，究竟如何抉擇……故事情節(jié)大致如此。跟一位電影資深人士交流心得，他告訴我這是一部闡述愛(ài)情轉(zhuǎn)移的影片。
　　現(xiàn)代生活的物質(zhì)極大豐富讓人眼花繚亂，獲取了感官的極大滿足，但同時(shí)也帶來(lái)人生價(jià)值思考的極度困惑。愛(ài)情開(kāi)始像廉價(jià)的外套一樣，每天都可以不需要付出很大代價(jià)而得到一件新的。在這個(gè)世界，如果有誰(shuí)還在奢談羅密歐與朱麗葉，梁山伯與祝英臺(tái)般的生離死別的愛(ài)情，那就會(huì)被當(dāng)成天大的笑話一般。所以有了網(wǎng)戀，有了一夜情，有了爭(zhēng)當(dāng)二奶的名牌女大學(xué)生，潘朵拉的盒子打開(kāi)，除了跳出了我們想要的，還有很多我們?cè)积X的。
　　國(guó)美到今天已經(jīng)擁有了400多家的直營(yíng)店，而且黃光裕坐擁100多億的財(cái)產(chǎn)，連續(xù)兩年在胡潤(rùn)財(cái)富排行榜上蟬聯(lián)冠軍。但是現(xiàn)在國(guó)美最缺的是什么？幾乎所有人都能想到的一個(gè)是連鎖的門店數(shù)量，一個(gè)便是資金了！發(fā)展了那么多年，始終沒(méi)有擺脫國(guó)美剛剛誕生時(shí)的門店和資金困境，因?yàn)檫@樣，所以國(guó)美拼命開(kāi)店，拼命的占用供應(yīng)商的資金。這也許是商業(yè)的悖論，更是人生的宿命。
　　作為行業(yè)人員，我一直長(zhǎng)期關(guān)注著家電連鎖的發(fā)展，但是我始終很難說(shuō)服自己去看好國(guó)美。尤其是當(dāng)把國(guó)美和蘇寧對(duì)比的時(shí)候，我個(gè)人寧愿更加看好蘇寧的明天。
　　一個(gè)人生活在這個(gè)世界上，以追求個(gè)人利益的最大化作為終極目的。各種商業(yè)業(yè)態(tài)的存在和發(fā)展也是如此。但是國(guó)美等商業(yè)業(yè)態(tài)能夠存在和發(fā)展的根本源動(dòng)力是什么？我個(gè)人覺(jué)得不是國(guó)美能夠有多少家的連鎖店，也不是黃光裕本人或其家族有幾百億的財(cái)產(chǎn)，而是國(guó)美為消費(fèi)者和家電品牌所創(chuàng)造的價(jià)值是否高于他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。從這一點(diǎn)來(lái)評(píng)估國(guó)美，我想國(guó)美的得分并不會(huì)很高。不能為顧客創(chuàng)造持續(xù)差異價(jià)值的企業(yè)總是很難走遠(yuǎn)的。因?yàn)樗鄙倭讼M(fèi)者和供應(yīng)商所給予的肥沃的土壤，國(guó)美已經(jīng)成了一個(gè)追逐個(gè)人成就和財(cái)富的商業(yè)機(jī)器。因?yàn)楹诵膬r(jià)值的模糊，國(guó)美的前景并不樂(lè)觀。中國(guó)的家電發(fā)展了20年沒(méi)有成就什么世界級(jí)的家電強(qiáng)勢(shì)品牌已經(jīng)是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。
　　套用一下電影名字，我想就會(huì)有這樣的邏輯——如果國(guó)美真的愛(ài)他的消費(fèi)者，就不要讓60歲的老太太在凌晨4點(diǎn)鐘去商場(chǎng)門口等候搶購(gòu)1元錢的電飯煲；如果國(guó)美真的愛(ài)他的供應(yīng)商，那么就不要讓供應(yīng)商的貨款在自己的帳面上停留6個(gè)月的時(shí)間；如果國(guó)美愛(ài)他的員工，那么就不要在創(chuàng)業(yè)元老何炬轉(zhuǎn)戰(zhàn)易好家之后發(fā)出的江湖追殺令！
　　行業(yè)內(nèi)的人士都知道，取消進(jìn)場(chǎng)費(fèi)在家電連鎖瘋狂擴(kuò)張的今天根本就是不可能的。即使名目取消了，但是整體年終的費(fèi)用卻絲毫不能減少的。否則像傳說(shuō)中吸血鬼一樣，它根本沒(méi)法熬得過(guò)明天。但是，中國(guó)的國(guó)美們也深知，如果真的激起眾怒，引起大部分品牌罷市也是可能的。所以，他要非常小心翼翼的，等他熟睡的時(shí)候，慢慢從他們的身上吸取自己長(zhǎng)大所需要的營(yíng)養(yǎng)，而又要在他們蘇醒時(shí)離開(kāi)。
　　現(xiàn)代商業(yè)和企業(yè)管理中的供應(yīng)鏈規(guī)律一直被業(yè)界引用和重視，但是，如果應(yīng)用現(xiàn)代供應(yīng)鏈理論來(lái)看，國(guó)美通過(guò)提高供應(yīng)鏈成員的滿意度而優(yōu)化供應(yīng)鏈本是名正言順的做法。但是我覺(jué)得這一次黃光裕打錯(cuò)了算盤，他的本意是通過(guò)取消進(jìn)場(chǎng)費(fèi)而獲得一部分家電供應(yīng)商的好感，同時(shí)給以蘇寧，永樂(lè)等規(guī)模相對(duì)較小的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)烈打擊。但事實(shí)并沒(méi)有想象中那么理想，如果真的取消了，按照2006年達(dá)到600家門店來(lái)計(jì)算，國(guó)美全年至少損失數(shù)十億的利潤(rùn)來(lái)源；但是如果最后沒(méi)有取消進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，那么這樣國(guó)美相當(dāng)于自己打了自己一記耳光，在同行和供應(yīng)商中只會(huì)留下不良的口碑——除了炒作，國(guó)美還有什么？
　　現(xiàn)代商業(yè)的規(guī)律是誰(shuí)能夠運(yùn)做好自身面向消費(fèi)者的價(jià)值鏈服務(wù)體系，誰(shuí)能夠具備更加優(yōu)秀的供應(yīng)鏈整合能力，誰(shuí)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中勝出。在供應(yīng)商敢怒不敢言的商業(yè)怪態(tài)中，我們找不到企業(yè)存在的價(jià)值和他們能夠持續(xù)發(fā)展的理由。
　　我們的祖先一直教育我們講究仁愛(ài)，現(xiàn)在來(lái)看，仁愛(ài)不是空洞的，仁愛(ài)就是站在對(duì)方利益的角度來(lái)思考問(wèn)題，中國(guó)家電的供應(yīng)商們需要的不是滿口的仁義道德而滿肚子的男盜女娼！成人達(dá)己其實(shí)應(yīng)該是所有商業(yè)行為內(nèi)在的規(guī)律。供應(yīng)鏈資源的過(guò)度透支只能讓任何一艘商業(yè)業(yè)態(tài)的泰坦尼克號(hào)更早的觸礁，沉沒(méi)！
　　但愿中國(guó)的家電連鎖巨頭們，能夠避免將來(lái)的宿命——在一敗涂地時(shí)扼腕嘆息：“如果我……唉！”，拿破侖最后說(shuō)，“如果當(dāng)初看了《孫子兵法》，我就不會(huì)到今天的地步了！”�？晌覀兌疾皇悄闷苼�，這個(gè)世界上只有一個(gè)拿破侖！古人說(shuō)：“君子以厚德載物”；又說(shuō)：“小富靠勇，中富靠智，大富靠德�！� 還是回頭好好靜下心來(lái)想想，怎么通過(guò)身體力行多積點(diǎn)德吧！
　　