被投訴企業(yè)排行

來源：時(shí)間：2008-02-06 16:12:00

　　又是一年3·15。媒體上，照例一邊是商家信誓旦旦的承諾：須臾不敢忘記顧客——我們的“上帝”！一邊卻是“上帝”們在痛訴：光明牛奶不“光明”，惠爾浦洗衣機(jī)爆炸，托普手機(jī)一個月修三次，還有冰箱著火、電視嚴(yán)重漏電……
　　這樣一個明媚柔潤的春天，在中國，多少人的內(nèi)心卻是如此不平靜。翻翻一年的記錄，各路廠商那些讓“上帝們”飄飄然的承諾又有幾個真正兌現(xiàn)了？
　　本刊聯(lián)合315投訴網(wǎng)，推出了“黑榜315”，對那些被消費(fèi)者投訴“最多”的企業(yè)做了一次排名，并對投訴重災(zāi)區(qū)的十大行業(yè)企業(yè)進(jìn)行了全面而深入的剖析。我們的目的不是曝光被投訴的企業(yè)，而是為了進(jìn)一步提醒中國企業(yè)：企業(yè)要生存發(fā)展下去，取得顧客的信任和尊重是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。
　　如果說，一個企業(yè)被投訴是因?yàn)橘|(zhì)量或服務(wù)的缺陷，那么反復(fù)被投訴則意味著企業(yè)根本就沒把顧客當(dāng)回事。企業(yè)做的好壞，顧客心目中自有一桿秤，企業(yè)的產(chǎn)品如果被多次投訴，那么最終會在顧客的抱怨聲中逐漸喪失市場、喪失公信力、最終徹底消失。
　　
　　
　　1第九城市計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢(上海)有限公司
　　2網(wǎng)易公司
　　3北京東方互通科技發(fā)展有限公司
　　4深圳騰訊計(jì)算機(jī)有限公司
　　5金山數(shù)字娛樂公司
　　6北京一起玩游戲網(wǎng)絡(luò)有限公司
　　7中國電信集團(tuán)有限公司
　　8鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司
　　9中國移動通信有限公司
　　10北京掌上通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
　　11中國聯(lián)通股份有限公司
　　12上海悠悠網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
　　13中國網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司
　　14中國郵政
　　15廣州奧創(chuàng)科技信息有限公司
　　16北京九五在線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有限公司
　　17創(chuàng)維集團(tuán)有限公司
　　18摩托羅拉（中國有限公司）
　　19中國鐵通集團(tuán)有限公司
　　20淘寶網(wǎng)
　　21三星（中國）電子有限公司
　　22美的日用家電集團(tuán)
　　23萬和集團(tuán)有限公司
　　24上海盛大網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司
　　25成都?xì)g樂數(shù)碼信息技術(shù)有限公司
　　26TCL集團(tuán)股份有限公司
　　27聯(lián)想集團(tuán)有限公司
　　28上海米果游戲公司
　　29北京歡樂時(shí)代科技有限公司
　　30中電通信科技有限責(zé)任公司
　　31諾基亞（中國）投資有限公司
　　32LG電子（中國）有限公司
　　33青島海信電器股份有限公司
　　34上海盛彤實(shí)業(yè)有限公司(申通快遞)
　　35康佳集團(tuán)股份有限公司
　　36172/PDA門戶業(yè)務(wù)
　　37北京鴻訊信盟通訊技術(shù)有限公司
　　38北京迅捷鴻運(yùn)公司（五合一沙發(fā)床）
　　39華碩電腦股份有限公司
　　40索尼（中國）有限公司
　　41北京中潤互聯(lián)信息技術(shù)有限公司
　　42中通速遞服務(wù)有限公司
　　43四川長虹電器股份有限公司
　　44成都托普通信有限責(zé)任公司
　　45上海圓通速遞有限公司
　　46國美電器有限公司
　　47夏新電子股份有限公司
　　48伊萊克斯集團(tuán)
　　49方正科技集團(tuán)股份有限公司
　　50中國錢江集團(tuán)有限公司
　　