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    田野

    徐平回憶起那一幕，仍然覺得有點(diǎn)不可思議，教授在講臺上講到正酣處，幾位中年學(xué)生突然起身打破了課堂的平靜。

    其中的一位一邊快步走上講臺，一邊伸出手來，做了一個毋庸置疑的“請”的動作，“您講的內(nèi)容我們無法接受，與其耽誤大家的時間，還不如先請您離開教室吧。”教授呆呆地看了他幾秒鐘，神情復(fù)雜地走下了講臺。

    他徑直向大門走去，很快消失在走廊的盡頭。

    商學(xué)院的EMBA學(xué)生罷課，正成為困擾商學(xué)院決策者的重大問題。

    請走教授為哪般

    “在沒有上EMBA課程之前，就聽說這家商學(xué)院的學(xué)生經(jīng)常會將教授請下講臺，這次是眼見為實(shí)了。”徐平說，他沒有料到這些身經(jīng)百戰(zhàn)，深諳人情世故的高管們會選擇請走教授這樣的方式表達(dá)他們對教授或者課程安排的不滿。

    對于罷課，不同的人有著不同的看法。去年年底，就讀于國內(nèi)一所知名商學(xué)院的劉曉斌就曾經(jīng)上過一堂將罷未罷的課。

    “學(xué)校為我們配備了兩位教授聯(lián)手講授一門課，德高望重的那一位似乎沒有特別為課程進(jìn)行備課，而另一位教授則講授了非常精彩的內(nèi)容。”出于中國人傳統(tǒng)的“面子”考慮，很多學(xué)生雖然深感不適，但最終還是選擇了忍耐。

    就讀于另一所商學(xué)院的王開倩和她的同學(xué)也最終選擇了“談判”來表達(dá)對課程安排的“不滿”。“臨時更換教授，更換課程內(nèi)容，學(xué)校方面沒有對我們進(jìn)行詳盡的告知，與此同時，教授方面講授的內(nèi)容也不盡如人意，暫且不提我們花費(fèi)了大量金錢，更重要的是無法承受機(jī)會成本，每個人都有自己重要的工作，時間上耽擱不起。”作為談判代表，王開倩認(rèn)真地搜集了班上所有同學(xué)的意見，匯總成一段精煉的語言，與校方進(jìn)行談判。

    結(jié)果當(dāng)然是一種“平衡”，校方承諾為所有同學(xué)補(bǔ)上一節(jié)課，但對于已經(jīng)被浪費(fèi)的時間，校方只能以致歉作為解決方案。

    “商學(xué)院里的罷課，現(xiàn)在并非新鮮事兒。”一位商學(xué)院資深觀察人士說。

    不滿足消費(fèi)者需求？

    隨著學(xué)生識別能力的提高，他們對教授、授課內(nèi)容、同學(xué)的構(gòu)成等等都提高了關(guān)注度。

    “進(jìn)入商學(xué)院，對于身為企業(yè)高管的EMBA學(xué)生來說，可能有這么幾個主要目標(biāo)。”上述資深觀察人士稱，其一是將知識系統(tǒng)化，其二是建立良好的同學(xué)圈，其三是發(fā)掘好的教授幫助企業(yè)做咨詢。

    在知識系統(tǒng)化方面，商學(xué)院需要根據(jù)學(xué)生的需求設(shè)置自己的課程體系，并且配備優(yōu)秀的師資力量。

    在同學(xué)圈方面，一方面商學(xué)院要在招生時嚴(yán)把招生關(guān)，在學(xué)生的資歷、來源、學(xué)習(xí)目的等方面進(jìn)行深入了解；另一方面，商學(xué)院要有意識地形成校友圈，使得學(xué)生的溝通能夠縱深化。

    在教授方面，商學(xué)院必須下決心尋找頂尖的教授，使得他們能夠?yàn)閷W(xué)生提供“物有所值”甚至“物超所值”的授課內(nèi)容，在可能的情況下，教授與學(xué)生之間達(dá)成某種共識，向?qū)W生所在的公司“輸出咨詢”。

    上述幾個目標(biāo)，對于商學(xué)院來說，無疑是巨大的挑戰(zhàn)。如果將商學(xué)院視為一家公司，學(xué)生視為消費(fèi)者的話，如何能夠準(zhǔn)確地滿足消費(fèi)者的需求，是商學(xué)院面臨的真正挑戰(zhàn)。

    “我是創(chuàng)業(yè)者，自費(fèi)讀書，就是為了獲得知識和積累人脈，兩者中有一項(xiàng)不‘達(dá)標(biāo)’，就等于浪費(fèi)了機(jī)會成本。”王開倩并不避諱自己的不滿。

    目前國內(nèi)一線商學(xué)院的學(xué)費(fèi)大多已經(jīng)達(dá)到或者超過40萬元人民幣，更有甚者，已經(jīng)接近50萬元人民幣。

    高額學(xué)費(fèi)的來源，除了學(xué)生自付以外，也有很多是其所在公司支付，還有一部分是學(xué)生與所在公司共同支付。

    有人形容中國頂尖商學(xué)院的EMBA項(xiàng)目是“沒有應(yīng)收賬款”的“生意”，一般而言，學(xué)生必須繳付所有費(fèi)用后方能入學(xué)，對于校方而言，不存在“應(yīng)收賬款”問題。

    以每班30~40名（或許更多）學(xué)生來計算，每個班級繳納的學(xué)費(fèi)往往達(dá)到或者超過千萬元人民幣。

    早期，由于信息的高度不對稱，即便是對配備的師資或者課程設(shè)置的內(nèi)容有異議，大多數(shù)學(xué)生還是會選擇“韜光養(yǎng)晦”的方式；隨著學(xué)生越來越多地接觸到來自培訓(xùn)公司的高端培訓(xùn)或者商學(xué)院的高管培訓(xùn)項(xiàng)目后，加上自身在企業(yè)實(shí)際運(yùn)營過程中積累和總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，他們的識別能力大大增強(qiáng)。

    隨之而來的就是要求“商家”（商學(xué)院）提供優(yōu)質(zhì)的“產(chǎn)品”（課程）。

    商學(xué)院應(yīng)對挑戰(zhàn)

    毋庸置疑，“罷課”背后，是中國商學(xué)院的EMBA項(xiàng)目正面臨著挑戰(zhàn)。

    由于政策限制，境外商學(xué)院不能在內(nèi)地單獨(dú)辦學(xué)。境外商學(xué)院的EMBA項(xiàng)目曲線進(jìn)入的方法大多是與中國內(nèi)地商學(xué)院合作辦學(xué)，一些較有實(shí)力的境外商學(xué)院還有機(jī)會與部委合作辦學(xué)，此外，還有部分境外商學(xué)院大打“擦邊球”在內(nèi)地落地。

    這些商學(xué)院在某種程度上占有了一部分的EMBA生源。

    在中國內(nèi)地，商學(xué)院也形成了不同的陣營，其中EMBA項(xiàng)目競爭最為激烈的無疑是第一陣營。其中包括中歐國際工商學(xué)院、長江商學(xué)院、北大光華管理學(xué)院、清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院、上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院、復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院等等。

    內(nèi)地商學(xué)院在20年左右的時間里，已經(jīng)形成了具有中國特色的商學(xué)教育體系。在EMBA辦學(xué)上，更是走在全世界的前列。（一個重要的標(biāo)志是，由于此前中國管理教育的缺失，高管急需提升管理水平，EMBA項(xiàng)目適應(yīng)了這樣的需求，中國的EMBA項(xiàng)目幾乎是全球最大的。）

    但對比歐美成熟商學(xué)院，中國商學(xué)院缺少師資、缺少研究，直接導(dǎo)致了提供給“消費(fèi)者”的“產(chǎn)品”不盡如人意。

    在商學(xué)院的EMBA項(xiàng)目的運(yùn)營上，同質(zhì)化的趨勢較為明顯，沒有形成鮮明的“差異性”。“盡管有商學(xué)院被認(rèn)為是娛樂化傾向嚴(yán)重，但在我看來，這也是一種‘差異性’，有人樂于為此埋單，就說明其定位是成功的。”一位負(fù)責(zé)在中國開拓市場的境外商學(xué)院管理者對《第一財經(jīng)日報》說。

    在世界級一流教授的吸引和保留上，中國商學(xué)院往往缺乏競爭力。

    而在生源上，此前被默認(rèn)的“國企三分之一（包括部分政府官員）、民企三分之一、跨國公司三分之一”的格局漸漸被打破，更多時候迫于招生壓力，“先招來再說”的傾向明顯。

    “照此趨勢，中國商學(xué)院的EMBA項(xiàng)目接下去很難談可持續(xù)發(fā)展的問題。”文章開頭提到的商學(xué)院資深觀察人士稱。

    一方面，盡管境外商學(xué)院無法取得許可，但它們能夠通過高管培訓(xùn)項(xiàng)目曲線進(jìn)入中國。比如哈佛商學(xué)院就在上海設(shè)立了一個學(xué)習(xí)中心，其與中歐國際工商學(xué)院、北大光華管理學(xué)院、復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院等都建立了良好的合作關(guān)系。

    “對于高管而言，如不考慮學(xué)位問題，高管培訓(xùn)項(xiàng)目也是不錯的選擇，更何況還冠之以‘哈佛’的名號，成為哈佛校友的吸引力確實(shí)不小。”上述觀察人士稱。

    另一方面，壓抑的不滿情緒很可能影響到商學(xué)院辦學(xué)的“口碑”，要知道，“校友推薦”在商學(xué)院EMBA招生過程中起到的是舉足輕重的作用，更何況對于不少公司而言，往往是最高決策者先“試讀”，再向其身邊的高層主管推薦。

    以往的案例表明，有不少董事長、CEO級別的管理者本人就讀一家商學(xué)院后，將自己的高管都送往了另一所商學(xué)院就讀。這些決策者，是最為精明的投資者，他們的選擇就意味著對EMBA項(xiàng)目的認(rèn)可或否定。