在過去幾年,我一直為個人和公司提供市場咨詢和培訓。相關經(jīng)驗讓我發(fā)現(xiàn),人們MBA創(chuàng)業(yè)的方式通常有兩種,要么是耕耘者,要么是收獲者。問題在于,創(chuàng)業(yè)既需要耕耘,也需要收獲。閱讀下面的內容,你就能確定自己屬于哪一類,并且怎樣確保在創(chuàng)業(yè)中既辛勤耕耘,也開心地收獲。
收獲者是這世界上最棒的銷售員。他們不介意,甚至非常享受每天花兩三個小時給陌生的潛在客戶打電話。他們很樂意從早晨開始,就在一幢辦公樓的第一層開始,挨個拜訪每家公司,獲得業(yè)務預約。收獲者能夠獲得訂單。但是,他們也會放棄許多潛在的機會,因為他們針對的是現(xiàn)在就有相應需求的人——收獲者喜歡不費力氣的工作。收獲者傾向于從一家果園到另一家果園,尋找正好成熟的果子。他們不斷在尋找新的,可能有成熟果子的果園。
耕耘者則更依賴其他宣傳方法,例如廣告、直郵、社交網(wǎng)絡和公關活動來拓展業(yè)務。耕耘者準備合適的土壤、播撒種子、澆灌幼苗,照料不斷成熟的果子。他們種植自己的果園,這樣就能不斷收獲成熟的果子。但是,耕耘者有時太忙于照料果園,以至于忘記摘果子,讓四處找果子的收獲者占了便宜,或者白白讓果子爛在樹上。
顯然,在理想的情況下,耕耘者和收獲者會一起合作,保證不斷有果子成熟,同時在競爭者到來前,及時采摘成熟的果子,或者防止果子變質。這就是為什么在大公司里,你可以看到市場和銷售兩個部門。但是,大多數(shù)小公司無法享受這種奢侈。許多小公司的老板必須同時耕耘和收獲,還要管理甚至執(zhí)行其他許多職務,才能使業(yè)務保持正常運轉。
購買這個決定,就是從對某個產(chǎn)品不甚了解,到了解自己的偏好,最后決定購買。推銷活動,例如廣告和直郵能夠最為有效地建立顧客對某個產(chǎn)品的了解。公關活動和社交則在建立偏好方面,最能發(fā)揮作用。直接推銷則能夠最后達成交易。
Blair Singer在他的書中曾經(jīng)寫道:
“市場工作做得越多,銷售工作就可以更省力氣。潛在客戶會自己找上門來,而不是等你去迎合他們。這就是讓銷售機會找上門的藝術。
其實他的意思是,你在果園的耕耘越多,就越不需要去其他人的果園找果子。
對耕耘者來說,挑戰(zhàn)在于他們必須確保在客戶表示有興趣之后,及時地聯(lián)系他們。
如果你是個收獲者,怎樣才能提供自己的耕耘能力呢?例如,每周寄出一定數(shù)量的宣傳信件給潛在消費者,盡管你們沒有見過面,而且他們可能也不知道你的產(chǎn)品或服務。用系統(tǒng)性的方法,如定期新聞郵件,來與潛在客戶保持聯(lián)系,盡管他們現(xiàn)在還沒有準備好購買你的產(chǎn)品或服務。通過積極地參與潛在消費者所在商會,或者擔任領導,來建立自己的信譽。
如果你是個耕耘者,怎樣才能確認自己正在收獲辛勤工作的成果呢?如果有人對你的產(chǎn)品或服務有興趣,就安排一對一的跟進會議。不要期待對方會興趣高漲。不要將最初的會議當做是銷售會議。你不應該試圖銷售產(chǎn)品,而是將第一次會議作為一次機會,真正地了解潛在客戶,了解他們的問題和需求。學著喜歡反對的聲音。如果有人反對你的產(chǎn)品或服務,至少他們有興趣。比起毫無興趣,反對的聲音更容易解決。重新考慮自己對達成訂單的態(tài)度,把它看做承諾。
如果你是個耕耘者,那么收獲永遠不是你最喜歡的季節(jié)。如果你是收獲者,你永遠不會喜歡種植和等待果子成熟所必須的工作。但是,成功的創(chuàng)業(yè)需要的兩者的結合。
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