如果把教育產(chǎn)業(yè)看成是一種特殊商品,可能更有利于對其發(fā)展策略的理解。
二十世紀八十年代,民辦高校逐步建立,從二十世紀90年代的時候開始發(fā)力,逐漸顯現(xiàn)了他巨大的市場運作力量,從西安開始,逐漸擴展到全國。
“世界著名民辦高!、“中國十大民辦高!薄氨本┦笃放茖W!,口號、概念成片成了民辦高等教育領(lǐng)域上一道獨特的風景。
新價值、新營銷
資料顯示,21世紀,教育領(lǐng)域需求穩(wěn)步上升,為各高校(包括國辦高校和民辦高校)帶來巨大的發(fā)展機會。
同時,隨著社會的進步、競爭的加劇及教育全球化的發(fā)展,民辦高校也將面臨前所未有的挑戰(zhàn)!九十年代以及目前的以廣告為導向打造品牌擴大招生的“好日子”將在未來的1-2年內(nèi)成為永遠的歷史,取而代之的將是更為科學的新的價值策略及營銷策略。如果說以前民辦高校的宣傳、推廣行之有效的方法是“概念”推廣策略,所有的核心價值都是想出來或說出來的話,以后將是學校本身的核心價值的競爭,其核心是能否培養(yǎng)出高水平、有特色的學生,給學生以真正的收獲,而不只是單純滿足上大學這樣粗淺的心理需求。
新價值,新營銷的競爭會主要表現(xiàn)在以下兩個方面:
1、教學質(zhì)量、管理水平、特色教育、素質(zhì)教育的提高。
2、整合營銷策略的競爭。
教學質(zhì)量、管理水平、特色教育、素質(zhì)教育的含金量的提高,是提升學校競爭力的有力武器,這些要素匯集在一起,就會變成學校的口碑。有人說,民辦高校的競爭,第一階段是比大樓,第二階段是比大師,第三階段是比就業(yè),還有比科研等。在消費不理性的時代,人們會是這種評判標準,但理性了的人們肯定不會這樣。民辦高校近年的廣告攻勢和招生大戰(zhàn),其中的不規(guī)范因素將使民辦高校的整體信譽形象受損,幾年內(nèi)恢復不了元氣。這個時候,只有口碑是最重要的!翱诒币驗橛鞋F(xiàn)代社會信息傳遞速度快、范圍廣而得以實現(xiàn),而口碑的形成是必須要使在校的學生滿意,這就要求學校必須在教學質(zhì)量上、管理水平上、特色教育上、素質(zhì)教育上不斷規(guī)范提高。
新的營銷,將更加注重系統(tǒng)與科學。憑經(jīng)驗、個人英雄、拍腦袋做決定都將隨時面臨著巨大的風險。
曾有人提出,21世紀將是“差錯率”競爭的時代,尤其在民辦高校行業(yè),教育項目產(chǎn)品同質(zhì)化十分嚴重,不再允許學校在營銷決策上有任何閃失或失誤,否則就可能被迅速淘汰出局,再無挽回的余地。
已經(jīng)有學校出現(xiàn)這樣的例子,一個小小的事件,引發(fā)了一系列的反應(yīng),在調(diào)整、管理決策上的失誤便迅速對一個很大的學校造成了巨大的打擊。如果當時學校的一系列營銷策略及公關(guān)策略走向科學化與系統(tǒng)化,可能不會有這么強烈的墻倒眾人推的局面。
現(xiàn)在的民辦高校領(lǐng)域不缺少名牌,隨手都可以列出一大堆知名學校,北京的、西安的、江西的、湖南的、浙江的。如果透過現(xiàn)象看看本質(zhì),他們外熱內(nèi)虛的狀況,可能會有更多的問題值得我們深思。
大家共識的是:21世紀將是中國民辦教育飛速發(fā)展的時期,也就是說,民辦教育領(lǐng)域本身沒有問題,有問題的是學校本身及營銷策略、營銷方式。
同時,經(jīng)過近10年市場洗禮,現(xiàn)在的教育消費者也有了很大的變化,變得更加謹慎、理智和精明。廣大教育消費者對民辦高校的選擇將從盲目、跟著廣告走變?yōu)楦永碇恰⒖茖W,更加重視品牌的力量與學校的口碑。
在未來1-2年后,日益成熟的民辦教育領(lǐng)域與教育消費者,將不會再給急功近利的商家以任何機會。取而代之的是一場新的市場整合運動。
概念營銷也將退出歷史的舞臺,取而代之的是能為學生創(chuàng)造真正價值的學校。
市場將打造更為強大的品牌占領(lǐng)民辦教育的大部分江山。中小學校的生存更為艱難。如何運用科學的市場營銷策略,提高市場占有率,提升品牌的核心價值,已成為轉(zhuǎn)型時期的重要課題。
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