日前，中國(guó)民航史上最大規(guī)模的空乘招募活動(dòng)——第六屆中國(guó)新空乘招募大匯之澳洲總動(dòng)員北京賽區(qū)海選活動(dòng)啟動(dòng)，全國(guó)數(shù)千名充滿活力的俊男美女云集海選場(chǎng)地。雖然淘汰率超過98%，但活動(dòng)還是吸引了6000多名選手。據(jù)悉，該招募活動(dòng)由中國(guó)南方航空主辦，今年已是南航連續(xù)6年以全國(guó)海選、電視選拔的形式面向全國(guó)公開招聘空乘。南航股份公司人力資源負(fù)責(zé)人透露，與往屆相比，今年的招募尤其引人注目，原因在于中國(guó)航空市場(chǎng)快速增長(zhǎng)，空乘人員需求龐大，早就了此次招募活動(dòng)的超大規(guī)模。據(jù)介紹，這招募計(jì)劃在北京、南京、廣州、武漢、長(zhǎng)沙、烏魯木齊、重慶等10大賽區(qū)招聘1500名空乘，這也是國(guó)內(nèi)航空公司首次大規(guī)模招募“空少”。

    國(guó)內(nèi)民航市場(chǎng)空乘短缺

    早在4月，“愛在藍(lán)天”2011首屆國(guó)際空姐大賽的舉辦已經(jīng)讓人們對(duì)今年的一系列空乘招募活動(dòng)有所期待。談到舉行此活動(dòng)的原因，活動(dòng)組織方負(fù)責(zé)人表示，中國(guó)民航事業(yè)發(fā)展迅猛，航空公司不斷購(gòu)新飛機(jī)，加上空乘因?yàn)榈烬g停飛等多種原因流失，空乘已經(jīng)處于供不應(yīng)求的狀態(tài)。

    航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)曾統(tǒng)計(jì)，中國(guó)民航業(yè)正處于高速發(fā)展期。一方面，機(jī)場(chǎng)建設(shè)令人振奮，民航總局計(jì)劃2020年全國(guó)機(jī)場(chǎng)數(shù)量將增至230個(gè)；另一方面，飛機(jī)數(shù)量迅速增加，預(yù)計(jì)民航機(jī)對(duì)總規(guī)模將超過4000架，成為除美國(guó)之外最大的航空市場(chǎng)。而與發(fā)展不甚同步的空乘數(shù)量的增長(zhǎng)。2011年，國(guó)內(nèi)民航空乘缺口已達(dá)數(shù)千人。在未來很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，我國(guó)航空人才都將處于短缺，大范圍、低成本選拔優(yōu)秀空乘已成為各航空公司努力的方向和目標(biāo)。

    外航熱衷中國(guó)籍空乘此外，火爆的空乘市場(chǎng)也源于國(guó)際需求的日益增加。中國(guó)民航市場(chǎng)進(jìn)一步開放，越來越多的國(guó)外航空公司為提高在中國(guó)航空運(yùn)輸?shù)母?jìng)爭(zhēng)力，紛紛擴(kuò)招中國(guó)籍空乘。業(yè)內(nèi)人士表示，“外航的加入，給中國(guó)民航業(yè)應(yīng)用型人才特別是空乘增加了就業(yè)機(jī)會(huì)，將中國(guó)民航進(jìn)一步推向國(guó)際化，給民航發(fā)展提供了新的機(jī)遇。

    德國(guó)漢莎航空是首家正式聘用中國(guó)籍空乘的歐洲航空公司。記者從漢莎航空北京公司了解到，為滿足今年4月開始在中歐航線上增加的運(yùn)力需求，更好地服務(wù)本地客人，漢莎航空今年計(jì)劃招聘70位中國(guó)籍空乘，為從法蘭克福飛往北京、上海香港、南京和廣州的航班提供服務(wù)。這也是漢莎航空有史以來最大規(guī)模的一次中國(guó)籍空乘招募。5月，阿聯(lián)莤航空在全球啟動(dòng)了新一輪空乘招聘，中國(guó)是重要一站阿聯(lián)莤焊工大中華區(qū)副總裁劉榮柱表示：“中國(guó)是今年來位數(shù)不多的持續(xù)增長(zhǎng)的旅游市場(chǎng)之一，啊航已充分認(rèn)識(shí)到進(jìn)一步增加中國(guó)籍空乘的必要。中國(guó)有徐福哦高素質(zhì)的應(yīng)聘者，這也是阿航一直熱衷招聘中國(guó)空乘的原因。”

    高質(zhì)量空乘受歡迎

    除了空乘數(shù)量上的增加，空乘服務(wù)質(zhì)量的提高也是關(guān)鍵，體現(xiàn)在招募活動(dòng)上的便是更嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)和要求。記者從南航方面了解到，本屆新空乘招募活動(dòng)沿用南航成熟的考核流程，六道考核關(guān)分別從形象、氣質(zhì)、親和力、文化素質(zhì)、身體素質(zhì)、職業(yè)潛力、表現(xiàn)力、應(yīng)變能力等方面對(duì)選手做總額考驗(yàn)，不僅有專業(yè)評(píng)委的測(cè)評(píng)，還有情高端旅客參與評(píng)選，利用網(wǎng)絡(luò)、短信等方式收集旅客對(duì)選手的意見，在選拔階段就充分考慮旅客的高手。另外，為了讓優(yōu)秀選手對(duì)南航的航線網(wǎng)絡(luò)、中轉(zhuǎn)服務(wù)和企業(yè)文化有更深入的了解，南航將組織從個(gè)選區(qū)脫穎而出的優(yōu)秀空乘前往澳洲進(jìn)行體驗(yàn)之旅。

    雖然各家正在進(jìn)行招募的外行官網(wǎng)上公布的招聘要求不盡相同，但都體現(xiàn)出了“高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求”。哈啥航空表示，凡18歲以上、身高1.60米以上，擁有大戰(zhàn)學(xué)歷，且普通話和英語流利的中國(guó)籍貢米 ，男女不限，均可參加招聘，獲得資格的選手將有機(jī)會(huì)赴德學(xué)習(xí)。阿聯(lián)莤航空機(jī)艙服務(wù)部高級(jí)副總裁凱文？格里菲斯則表示：“出了具備流利的英文等硬性要求，我們更希望招聘到那些適應(yīng)力強(qiáng)、自信積極且富有團(tuán)隊(duì)精神、能夠與他人一起出色完成工作的年輕人。”（侯詠梅）

    談到機(jī)上服務(wù)，維塞爾？塔什重點(diǎn)降到機(jī)上餐食。2010年，土耳其航空榮獲了由skytrax頒發(fā)的最佳機(jī)內(nèi)配餐獎(jiǎng)。“我們的餐食可以滿足不同國(guó)家客人的需要，我們對(duì)餐食標(biāo)準(zhǔn)的考量和監(jiān)督也是非常嚴(yán)格的，我想這也就是為什么我們的餐食能夠贏得巴薩球員們歡迎的原因所在。另一方面，是土耳其航空所一直堅(jiān)持的不斷完善的精神才讓公司的機(jī)上餐食多年來始終受到旅客的喜愛，比得到諸如此類的良好的反饋。所以我們要把精美餐食這一優(yōu)勢(shì)做到更好。我們以后將會(huì)開展‘空中廚師長(zhǎng)’的新型服務(wù)項(xiàng)目，我們將精心挑選廚師長(zhǎng)，在航班上隨時(shí)為客戶服務(wù)，就像我們?cè)诓蛷d里可以和廚師長(zhǎng)進(jìn)行溝通一樣。”

    大韓航空邀中華武校少年赴濟(jì)州島訪問近日，大韓航空和濟(jì)州島旅游局特別邀請(qǐng)了中國(guó)著名武術(shù)學(xué)校——中華武校8名身懷絕技的心而生搭乘大韓航空航班前往韓國(guó)izhoudan進(jìn)行交流訪問，將中華武術(shù)創(chuàng)痛文化帶入濟(jì)州島，并與當(dāng)?shù)氐奈湫g(shù)少年切磋武藝，相互學(xué)習(xí)。

    據(jù)悉，本次交流訪問活動(dòng)為期三天，來自中華武校的學(xué)生表演了螳螂拳、九節(jié)鞭等武術(shù)節(jié)目，想韓國(guó)青少年展示了中國(guó)傳統(tǒng)武術(shù)的精髓。同時(shí)，來自濟(jì)州島大靜小學(xué)的學(xué)生也展示了韓國(guó)傳統(tǒng)跆拳道表演。出了武術(shù)學(xué)習(xí)和交流外，大韓航空還帶領(lǐng)這8名學(xué)生及其陪同老師參觀了大韓航空位于濟(jì)州島的靜石飛機(jī)場(chǎng)，提供機(jī)會(huì)讓這些平日艱苦訓(xùn)練武術(shù)的學(xué)生們登上大喊焊工飛行模擬器，體驗(yàn)?zāi)�擬駕駛飛機(jī)的樂趣。同時(shí)，大韓航空還邀請(qǐng)他們參觀了包括濟(jì)州島的風(fēng)景名勝，盡情高手韓國(guó)傳統(tǒng)文化。據(jù)介紹，本次交流訪問活動(dòng)旨在加強(qiáng)中韓兩國(guó)在傳統(tǒng)武術(shù)文化方面的相互了解，增進(jìn)中韓兩國(guó)青少年間的文化交流和友好互動(dòng)。

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