北京理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院職業(yè)教育項(xiàng)目 - 課程設(shè)置

    空乘服務(wù)與管理

    核心課程

    民用航空法、機(jī)場(chǎng)服務(wù)概論、航空服務(wù)禮儀概論、民航服務(wù)心理學(xué)、航空市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、游泳、形體訓(xùn)練 、航空地勤基礎(chǔ)、人人說(shuō)英語(yǔ)、航空運(yùn)輸?shù)乩�、民航企業(yè)管理概論、民航專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)等。

    實(shí)訓(xùn)課程

    空乘禮儀、空乘服務(wù)溝通與播音技巧、民航口語(yǔ)及基本聽(tīng)力、航空服務(wù)技能實(shí)訓(xùn)、民航安全與應(yīng)急處理、職業(yè)生涯規(guī)劃、大學(xué)生涯規(guī)劃、職業(yè)環(huán)境認(rèn)知、成功素養(yǎng)拓展、工作能力提升、激情自主創(chuàng)業(yè)、求職過(guò)程勝出、初涉職場(chǎng)轉(zhuǎn)型等。

    培養(yǎng)目標(biāo)與就業(yè)方向

    培養(yǎng)有較高英語(yǔ)水平，有靈活的協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力，能熟練掌握民航服務(wù)理論和基本技能，能為客戶(hù)提供高品位、高質(zhì)量的服務(wù)，具有較強(qiáng)公關(guān)、管理、協(xié)調(diào)和靈活應(yīng)變能力的人才，培養(yǎng)民航企業(yè)運(yùn)輸管理并具有良好的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和實(shí)際操作技能的實(shí)用型人才。能夠在國(guó)內(nèi)、國(guó)際各機(jī)場(chǎng)和航站樓從事空中乘務(wù)、機(jī)票銷(xiāo)售、地面安檢、客貿(mào)代理、機(jī)場(chǎng)倉(cāng)儲(chǔ)、候機(jī)樓檢票等服務(wù)性工作。

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