現(xiàn)在的時(shí)間又是很多航空院校招生面試的熱季，2015年空乘專(zhuān)業(yè)春季班正在報(bào)名，根據(jù)育路高校招生網(wǎng)從航空院校空乘專(zhuān)業(yè)面試現(xiàn)場(chǎng)得到的消息，很多空乘專(zhuān)業(yè)面試題刁鉆難回答，把很多學(xué)生都問(wèn)哭了，面對(duì)這些刁鉆卻非�，F(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，小編不禁要問(wèn)：遠(yuǎn)方你怎么回答?

　　乘客丟手機(jī)咋溝通 正確答案分四步

　　“確定一位乘客的手機(jī)丟在了航班上，你該怎么處理?”

　　面對(duì)考官的問(wèn)題，幾乎所有考生回答： “我們正在全力尋找，并與機(jī)場(chǎng)方面聯(lián)系，不下機(jī)前給你找到”。但考官則對(duì)上述答案表示“都不滿意”。

　　考官說(shuō)：“拿起就承諾，顯然不妥，一旦無(wú)法找到，可能讓自己陷于被動(dòng)。遇到這種情況，分四步處理比較好。首先安撫乘客情緒;其次，讓乘客努力回憶(在什么時(shí)間什么地方怎么丟的);第三讓乘客寫(xiě)個(gè)書(shū)面材料;第四，答應(yīng)積極尋找并盡快聯(lián)系機(jī)主。

　　乘客為座位發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，怎么辦?

　　乘客為座位發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，怎么辦?針對(duì)這一問(wèn)題，幾乎所有考生的答案都是“對(duì)不起，請(qǐng)你讓座……”

　　考官點(diǎn)評(píng)說(shuō)，不要隨便說(shuō)“對(duì)不起，這很可能被炒魷魚(yú)”，考官解釋說(shuō)，“對(duì)不起”往往代表了航空公司的表態(tài)，應(yīng)該說(shuō)“非常抱歉”之類(lèi)的話。

　　親情題 考生招架不住哭了

　　“說(shuō)說(shuō)在家庭中讓你特別開(kāi)心或感動(dòng)的事”，在航空學(xué)院面試現(xiàn)場(chǎng)，面對(duì)考官的問(wèn)題，來(lái)自渝北區(qū)某中學(xué)的考生易某說(shuō)著說(shuō)著哭成了淚人，“我很滿意現(xiàn)在的生活，父母確實(shí)很辛苦……”考官最后評(píng)議說(shuō)：“該考生很陽(yáng)光，很真誠(chéng)，感覺(jué)不錯(cuò)”。據(jù)悉，易某的父親是位保安，母親在一家超市打工，都很辛苦。

　　走幾步 十個(gè)考生三個(gè)淘汰

　　按照流程，考生一般要參加形體測(cè)試與專(zhuān)業(yè)測(cè)試，有的院校還在專(zhuān)業(yè)測(cè)試前設(shè)置了一場(chǎng)初試。雖然報(bào)名時(shí)大部分考生已經(jīng)對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了自我評(píng)估，但到了空乘專(zhuān)業(yè)招生現(xiàn)場(chǎng)，大家才真正感受到選拔的嚴(yán)格。

　　為了查看是不是O型腿或X型腿，考生還要進(jìn)行走姿、站姿、柔韌性、平衡性等測(cè)試，以保證達(dá)到“體型均勻、步態(tài)自如、動(dòng)作協(xié)調(diào)”的標(biāo)準(zhǔn)。雖然這標(biāo)準(zhǔn)看上去不算高，但一場(chǎng)體測(cè)下來(lái)，十位考生還是被淘汰了三位，剩下的七位考生則繼續(xù)保持“面部表情自然、微笑甜美”這一規(guī)定式微笑，并進(jìn)入下輪測(cè)試。

　　中國(guó)民用航空飛行學(xué)院2015年將在北京對(duì)空乘專(zhuān)業(yè)、空保專(zhuān)業(yè)進(jìn)行招生。詳情點(diǎn)擊了解 中國(guó)民航飛行學(xué)院2015年在北京招收空�？粘藢�(zhuān)業(yè)

　　如果你也想考航空專(zhuān)業(yè)，就請(qǐng)看看下面這些空乘專(zhuān)業(yè)面試最常見(jiàn)的問(wèn)題，你會(huì)怎么回答。

　　■一位旅客在航班上丟失了手機(jī)，假如你就是航班上的空乘人員，該怎么辦?

　　■飛機(jī)上只剩一份牛肉飯，但兩名乘客都想吃，你該如何處理?

　　■外向與內(nèi)向兩種性格，哪類(lèi)更適合空乘服務(wù)?

　　■如果讓你設(shè)計(jì)一場(chǎng)空乘面試，你會(huì)提什么問(wèn)題?

　　■從小到大，是否非常執(zhí)著地追尋過(guò)一樣?xùn)|西?

　　■這身衣服是自己選的嗎?感覺(jué)怎么樣?

　　■用英語(yǔ)說(shuō)說(shuō)你的業(yè)余愛(ài)好或作自我介紹

　　■請(qǐng)你自己評(píng)價(jià)一下今天的表現(xiàn)