什么是網(wǎng)站運(yùn)營管理？網(wǎng)站運(yùn)營是指網(wǎng)絡(luò)(互聯(lián)網(wǎng))營銷體系中一切與網(wǎng)站的后期運(yùn)作有關(guān)的工作。

　　建1個(gè)網(wǎng)站，對于大多數(shù)人并不陌生。尤其是已經(jīng)擁有自己網(wǎng)站的企業(yè)和機(jī)構(gòu)。

　　可是，提到網(wǎng)站運(yùn)營可能特別多人不理解，對網(wǎng)站運(yùn)營的重要性也不明確，通常被忽視。網(wǎng)站運(yùn)營不象網(wǎng)站建設(shè)一樣，一次性投入，不管建的好孬，總能出目前人們面前。這就如同某某單位出資，建了一家企業(yè)一樣，領(lǐng)導(dǎo)人到位，資金到位，設(shè)備到位，那么企業(yè)就算是成立了。那么，企業(yè)建立的目的是啥呢?是期望它逐步發(fā)展，市場的占有率越來越高，實(shí)現(xiàn)利潤的回報(bào)�？隙�木有人期望企業(yè)建成之日便是倒閉之時(shí)。

　　同樣，誰也不期望網(wǎng)站建設(shè)之后，會(huì)變成1個(gè)死站，不能為企業(yè)效力。從這個(gè)意義上說，網(wǎng)站若想得到好的回報(bào)，就應(yīng)當(dāng)進(jìn)行運(yùn)營，并且是科學(xué)的運(yùn)營。網(wǎng)站的管理水平直接反映著該企業(yè)的管理水平，體現(xiàn)了整個(gè)企業(yè)文化。

　　就目前我國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢看，網(wǎng)站的運(yùn)營應(yīng)當(dāng)融入企業(yè)的整體經(jīng)營體系中，使網(wǎng)絡(luò)(互聯(lián)網(wǎng))與原有的機(jī)制有機(jī)結(jié)合，這樣才可以發(fā)揮網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)(互聯(lián)網(wǎng))營銷的商業(yè)潛力。

　　企業(yè)的網(wǎng)站運(yùn)營包括特別多內(nèi)容，如網(wǎng)站宣傳推廣、網(wǎng)絡(luò)(互聯(lián)網(wǎng))營銷管理、網(wǎng)站的完善變化、網(wǎng)站后期更新維護(hù)、網(wǎng)站的企業(yè)化操作等等，其中最重要的就是網(wǎng)站的維護(hù)和推廣。

　　也就單單這2個(gè)項(xiàng)目實(shí)施起來就遠(yuǎn)非說的這么輕松。特別多企業(yè)在做網(wǎng)站時(shí)興師動(dòng)眾，網(wǎng)站做好后萬事大吉，企業(yè)老總很少過問，負(fù)責(zé)網(wǎng)站管理的部門木有人懂得基本的維護(hù)知識，建這個(gè)網(wǎng)站的充其量不過是在名片上帶有1個(gè)www的"上網(wǎng)"標(biāo)志，遇到接名片的客戶水平也差不多，還能頓生油然。有這樣的效果，倒也不錯(cuò)。

　　可是網(wǎng)絡(luò)(互聯(lián)網(wǎng))應(yīng)用正在深入，網(wǎng)絡(luò)(互聯(lián)網(wǎng))營銷知識在普及，越來越多企業(yè)老總、管理人員意識到：1個(gè)一、兩年沒更新過的網(wǎng)站，以及1個(gè)做得精美但木有多少人知道的網(wǎng)站，完全是在浪費(fèi)資源。"信息化"原來并非一次性投資建1個(gè)網(wǎng)站那么容易，更重要的工作在于網(wǎng)站建成后的長期更新與推廣過程。

　　網(wǎng)站維護(hù)涉及到資源和成本問題，但只需要用對工夫，大部分中小企業(yè)網(wǎng)站維護(hù)要的資源和成本并不會(huì)太高。企業(yè)網(wǎng)站主要是更新產(chǎn)品及說明文字。一般中小企業(yè)網(wǎng)站都木有后臺內(nèi)容管理系統(tǒng)(System)，網(wǎng)頁更新要懂得做網(wǎng)頁的人員，但企業(yè)大都木有這種人才(雖然學(xué)習(xí)做網(wǎng)頁也并非難事)。1個(gè)方法，就是在跟做網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)(互聯(lián)網(wǎng))公司簽定合同時(shí)就訂下有關(guān)網(wǎng)頁更新服務(wù)的條款，別由于合同中忽略了這個(gè)問題，等到要更新時(shí)再去找網(wǎng)絡(luò)(互聯(lián)網(wǎng))公司就很被動(dòng)。

　　另外1個(gè)比較柔性的處理方法就是，公司里訓(xùn)練1個(gè)編輯網(wǎng)頁的人員，學(xué)會(huì)用Frontpage、Dreamweaver等html編輯程序。1個(gè)人要是能學(xué)會(huì)用WORD，就應(yīng)當(dāng)可以學(xué)會(huì)網(wǎng)頁編輯、FTP上傳文件�？梢宰屪鼍W(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)(互聯(lián)網(wǎng))公司培訓(xùn)一下，結(jié)合買書自學(xué)，并不難，學(xué)習(xí)者可以多掌握一門知識，也不會(huì)抗拒。因此，這個(gè)方法也是可以采用的。

　　網(wǎng)站推廣就復(fù)雜艱巨得多了。從交換鏈接、登陸搜索引擎、信息發(fā)布到email列表維護(hù)發(fā)送等，各方面都涉及到專業(yè)知識，已經(jīng)不是容易學(xué)習(xí)有些諸如網(wǎng)頁制做方法就可以處理的了，但這部分又至關(guān)重要，因此，對于中小企業(yè)的網(wǎng)站推廣有以下建議：重點(diǎn)項(xiàng)目外包，其它推廣工作自己內(nèi)部承擔(dān)。

　　重點(diǎn)項(xiàng)目主要指搜索引擎推廣、網(wǎng)絡(luò)(互聯(lián)網(wǎng))廣告。國內(nèi)搜索引擎和網(wǎng)絡(luò)(互聯(lián)網(wǎng))廣告的業(yè)務(wù)開展都力推代理制，可以在網(wǎng)站上找到它們在各地區(qū)的授權(quán)代理商，有時(shí)候，通過代理的價(jià)錢比媒體網(wǎng)站自己的對外報(bào)價(jià)還低。但假如公司木有這個(gè)預(yù)算，只好在GOOGLE上免費(fèi)登陸，只是一般網(wǎng)站策劃和設(shè)計(jì)人員在網(wǎng)站建設(shè)中并不會(huì)單獨(dú)考慮針對GOOGLE排名的網(wǎng)頁優(yōu)化問題，因此實(shí)際上要獲得好的排名還是很難。假如要進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化，一方面涉及到費(fèi)用，而最重要的，還是優(yōu)化的質(zhì)量。實(shí)際上，目前搜索引擎優(yōu)化通常只是有些個(gè)人行為而非公司行為，由于"搜索引擎優(yōu)化"并不是1個(gè)成熟的服務(wù)產(chǎn)品，并且效果常常與主觀努力大相徑庭。因此要找1個(gè)優(yōu)化達(dá)人并非易事。

　　其它推廣維護(hù)工作，主要就是尋找互換鏈接的對象、發(fā)布信息、Email營銷推廣、回復(fù)客戶Email以及網(wǎng)站與用戶的互動(dòng)應(yīng)答等，大都要長期經(jīng)營。這類工作大多不要涉及太復(fù)雜的專業(yè)知識，但要投入特別多精力。對于網(wǎng)站維護(hù)人員，要明確工作職責(zé)、內(nèi)容，并長期學(xué)習(xí)新知，這群人屬于網(wǎng)站營銷的忠實(shí)用戶。另外可以利用傳統(tǒng)媒體，諸如通過各種傳播媒體(如廣播、電視、報(bào)紙廣告、戶外燈箱及路牌廣告等)、展會(huì)、企業(yè)印刷品(產(chǎn)品Catolog、名片)等推廣方式進(jìn)行網(wǎng)站推廣。

　　有的網(wǎng)站管理人員對網(wǎng)絡(luò)(互聯(lián)網(wǎng))營銷略知一二，收到有些垃圾email推銷"網(wǎng)絡(luò)(互聯(lián)網(wǎng))營銷軟件"，價(jià)錢也不貴，聽起來對網(wǎng)站推廣好象頗有幫助。其實(shí)那些通過垃圾email宣傳的"網(wǎng)絡(luò)(互聯(lián)網(wǎng))營銷軟件"已經(jīng)沒多少人相信了。那種指望幾封廉價(jià)的電子email就可以掘起一桶金來的想法對于要腳踏實(shí)地開展、細(xì)水常流的網(wǎng)站運(yùn)營非常有害。

　　應(yīng)當(dāng)說，僅有踏踏實(shí)實(shí)的按照網(wǎng)絡(luò)(互聯(lián)網(wǎng))營銷的商業(yè)原理，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情形，開展網(wǎng)站的運(yùn)營，才可以使企業(yè)網(wǎng)站發(fā)揮真正的作用。因此無論是已有網(wǎng)站或是正在建設(shè)網(wǎng)站的企業(yè)千萬別忽視網(wǎng)站運(yùn)營這個(gè)環(huán)節(jié)!正所謂"打江山易，守江山難"，創(chuàng)造出一片繁華盛世就難上加難了。

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