鐵路乘務(wù)員在鐵路的服務(wù)領(lǐng)域上，起著重要的職位，無論是在售票的時候，還是在咨詢建議的時候，或者和客戶道別的時候，以及站姿站容等等，都是有比較高的禮儀要求的。

　　在出售車票的時候，要很熱情的問候，并做好車票的確認工作，防止出錯票，影響客戶的時間�？蛻舻男枨舐牪磺宄�的時候，不能大聲的呵斥，要耐心的為客戶提供比較合適的出行方式。賣票接觸的時候，友情提醒拿好自己的行李物品。

　　負責站臺上的乘務(wù)員，要做好維持秩序的工作，身板要直，手要做到引導客戶的姿勢，并提醒他們注意好安全線的距離，防止掉落。整個過程挺胸、收腹、兩腿并攏。

　　鐵路乘務(wù)員重要的禮儀主要體現(xiàn)在咨詢和站立、行走等上面，每一個細節(jié)都不可馬虎，好的習慣，造就好的氣質(zhì)，鐵路乘務(wù)員在鐵路專業(yè)的學習過程中會涉及要禮儀，畢業(yè)之后，又會有專業(yè)的培訓，所以應該多注意禮儀方面的培養(yǎng)。

　　小編的內(nèi)容僅供參考借鑒，希望同學們一定要根據(jù)自己的實際情況來去確定，還有疑問的可以聯(lián)系我們的專業(yè)老師，老師會給您及時解答。