2010年心理咨詢師考試技能課程第1節(jié)
來源：網(wǎng)絡(luò)發(fā)布時(shí)間：2010-05-10
第1節(jié)：確立咨詢目標(biāo)與制定咨詢方案
第1單元：建立良好的咨詢關(guān)系
一、學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)會(huì)建立良好的咨詢關(guān)系。（識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用）
二、操作步驟
�。ㄒ唬┏浞肿鹬厍笾摺�
�。ǘ╆P(guān)切理解求助者。
（三）采取對(duì)方容易接受的方式進(jìn)行交談。
三、相關(guān)知識(shí)
�。ㄒ唬┳鹬厍笾撸ㄗR(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用）
為了表示尊重，有必要重視以下幾點(diǎn)：（識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用）
首先，尊重意味著完整地接納一個(gè)人。
其次，尊重意味著彼此平等。
第三，尊重意味著以禮待人。
第四，尊重意味著信任對(duì)方。
第五，尊重意味著保護(hù)隱私。
第六，尊重應(yīng)以真誠為基礎(chǔ)。
�。ǘ嘏ㄗR(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用）
1、溫暖、熱情應(yīng)充滿整個(gè)咨詢過程。
2、溫暖體現(xiàn)在咨詢時(shí)的耐心、認(rèn)真、不厭其煩。
3、咨詢結(jié)束時(shí)，咨詢員應(yīng)送別求助者，告知有關(guān)注意事項(xiàng)，感謝求助者的密切配合等等。
4、溫暖、熱情是一個(gè)優(yōu)秀咨詢員的必備素質(zhì)。
�。ㄈ┱嬲\（識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用）
我們把咨詢員表達(dá)真誠時(shí)容易出現(xiàn)的問題歸納為以下四點(diǎn)：（識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用）
首先，真誠不等于說實(shí)話。
第二，真誠不是自我的發(fā)泄。
第三，真誠應(yīng)實(shí)事求是。
第四，真誠應(yīng)適度。
�。ㄋ模┩ㄇ檫_(dá)理（識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用）
四、注意事項(xiàng)（識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用）
�。ㄒ唬┳稍儐T應(yīng)走出自己的參照框架而進(jìn)入求助者的參照框架，把自己防在求助者的地位和處境上來嘗試感受他的喜怒哀樂。（識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用）
（二）當(dāng)咨詢員不太肯定自己的理解是否準(zhǔn)確、是否達(dá)到了通情達(dá)理時(shí)，可使用嘗試性、探索性的語氣表達(dá)，請(qǐng)求助者檢驗(yàn)并做出修訂。（識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用）
�。ㄈ┍磉_(dá)通情達(dá)理時(shí)很重要的一點(diǎn)是適時(shí)適度，因人而異，否則會(huì)適得其反。（識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用）
�。ㄋ模┩ㄇ檫_(dá)理的表達(dá)除了諺語表達(dá)外，還有非諺語性，如目光、面部表情、身體姿勢(shì)、動(dòng)作變化等等。（識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用）
�。ㄎ澹┙巧盐赵谕ㄇ檫_(dá)理時(shí)特別有意義。（識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用）
�。┩ㄇ檫_(dá)理表達(dá)應(yīng)考慮到文化背景及求助者的有些特點(diǎn)。（識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用）
第2單元：全面把握求助者的基本情況
一、學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)會(huì)深入了解求助者的相關(guān)個(gè)人資料。
二、操作步驟
�。ㄒ唬┱J(rèn)真聽取有關(guān)求助者的相關(guān)資料。
（二）關(guān)注求助者欲言又止的信息。
（三）完整把握求助者的資料。
�。ㄋ模⿲�(duì)求助者提供的資料予以保密。
三、相關(guān)知識(shí)
（一）明了求助者想要解決的問題
�。ǘ┝私馇笾哂嘘P(guān)資料的切入點(diǎn)
咨詢員應(yīng)重點(diǎn)了解以下基本情況：（識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用）
�。�1）"who"
�。�2）"what"
（3）"when"
�。�4）"where"
�。�5）"why"
�。�6）"which"
�。�7）"how"
�。ㄈ┵Y料采集的主要方面
（四）完整把握求助者的資料
四、注意事項(xiàng)（識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用）
第3單元：深入了解求助者的有關(guān)材料
一、學(xué)習(xí)目標(biāo)
能對(duì)求助者的心理問題做出客觀分析。
二、操作步驟
�。ㄒ唬┰谌嬲莆涨笾卟牧虾�，找出求助者能接受的心理問題，做導(dǎo)入性談話
�。ǘ└鶕�(jù)導(dǎo)入性談話內(nèi)容，把握求助者心理問題的深刻原因和復(fù)雜關(guān)系
三、相關(guān)知識(shí)（識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用）
�。ㄒ唬┱页銮笾吣芙邮艿男睦韱栴}，作為導(dǎo)入性談話內(nèi)容（識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用）
�。ǘ┫到y(tǒng)探討心理問題的根源（識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用）
四、注意事項(xiàng)（識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用）
（一）、避開或從側(cè)面迂回探索敏感話題。隨著交談的深入，談話內(nèi)容可能觸及到求助者的敏感內(nèi)容，求助者可能產(chǎn)生阻抗，此時(shí)應(yīng)采取上述策略，如使用上述策略依然不能夠達(dá)到目的，應(yīng)暫時(shí)停止討論，留待下次咨詢時(shí)處理。（識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用）
�。ǘ⒆⒁馇笾邇�(nèi)心世界各種內(nèi)容的相互關(guān)系，并從這種關(guān)系中去把握問題的關(guān)鍵點(diǎn)。（識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用）
（三）、求助者談到個(gè)人隱私時(shí)，咨詢師要保持平淡的表情，絕不可以表現(xiàn)出好奇。（識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用）
第4單元：分析心理問題的類型和程度
一、學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)會(huì)把握各種心理問題的種類以及判斷心理問題嚴(yán)重程度的一般方法。
二、操作步驟
�。ㄒ唬└鶕�(jù)收集到的有關(guān)資料，判斷求助者心理問題的類型。
（二）判斷求助者心理問題的嚴(yán)重程度。
（三）了解求助者的行為模式。
三、相關(guān)知識(shí)（識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用）
�。ㄒ唬┖Y選心理問題的類型（識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用）
�。ǘ┡袛嘈睦韱栴}的嚴(yán)重程度（識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用）
（三）評(píng)估求助者解決問題的行為模式（識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用）
四、注意事項(xiàng)
第5單元：確立咨詢目標(biāo)
一、學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)會(huì)根據(jù)求助者心理問題的性質(zhì)和程度來確立雙方共同接受的、有效的咨詢目標(biāo)并加以整合。
二、操作步驟
�。ㄒ唬┡c求助者共商咨詢目標(biāo)。
（二）制定有效的咨詢目標(biāo)。
�。ㄈ┱�心理咨詢目標(biāo)。
三、相關(guān)知識(shí)
（一）如何確立咨詢目標(biāo)
�。ǘ┦裁礃拥淖稍兡繕�(biāo)是有效的
（三）咨詢目標(biāo)的整合
（四）確立咨詢目標(biāo)時(shí)應(yīng)注意的一些觀念
四、注意事項(xiàng)
�。ㄒ唬┳⒁獍�心理咨詢的具體目標(biāo)與終極目標(biāo)結(jié)合起來
（二）注意避免出現(xiàn)與咨詢目標(biāo)確立相關(guān)的上述誤區(qū)
�。ㄗR(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用）
第6單元：制定咨詢方案
一、學(xué)習(xí)目標(biāo)
根據(jù)求助者的資料和問題，制定咨詢的實(shí)施方案。
二、操作步驟
�。ㄒ唬┟鞔_咨詢的切入點(diǎn)。
�。ǘ┰谇笾康�、主要心理問題和咨詢方向方面與求助者達(dá)成共識(shí)。
�。ㄈ┰谏霞�(jí)心理咨詢師的指導(dǎo)下，指定咨詢方案。
三、相關(guān)知識(shí)（識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用）
�。ㄒ唬┤绾螌ふ仪腥朦c(diǎn)（識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用）
首先，是明確求助者想要解決的問題。（識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用）
其次，是選擇優(yōu)先解決的問題入手。（識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用）
（1）從求助者希望解決的問題入手。
（2）從求助者最根本或最重要的問題入手。
（3）從最有可能成功最容易解決的問題入手。
第三，明確問題行為的構(gòu)成（識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用）
第四，了解環(huán)境和文化因素。
第五，了解先前事件與后繼事件。（識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用）
（二）心理咨詢方案的制定（識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用）
四、注意事項(xiàng)
第7單元：把握咨詢各階段的特點(diǎn)
一、學(xué)習(xí)目標(biāo)
把握咨詢過程中不同階段的特點(diǎn)、工作內(nèi)容、要求和重點(diǎn)。
二、操作步驟
�。ㄒ唬﹦澐�心理咨詢的階段
�。ǘ┐_立每一階段的主要任務(wù)
�。ㄈ┲贫�心理咨詢實(shí)施方案
三、相關(guān)知識(shí)
�。ㄒ唬�心理咨詢階段的劃分
�。ǘ�心理咨詢各階段的主要任務(wù)
四、注意事項(xiàng)
（識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用）
