江蘇省公務(wù)員面試水平一直很高，相關(guān)研究分析也比較多，但是對于其信用社面試相關(guān)研究還比較匱乏。其實我們知道，信用社也是一個比較重要的求職熱點，比如僅2011年計劃招收人數(shù)即達(dá)2166人。育路教育網(wǎng)認(rèn)為，我們有必要對其考試特別是題型予以分析。

　　一、基本考情

　　筆試統(tǒng)一進(jìn)行，面試分別組織。根據(jù)2011年江蘇省聯(lián)社、各地區(qū)信用社招生公告，面試一般是根據(jù)筆試成績，由省聯(lián)社按1:2~3比例確定面試人員。面試通知和面試工作則一般由縣市級聯(lián)社/農(nóng)村商業(yè)銀行即具體當(dāng)?shù)赜萌似髽I(yè)組織。面試成績一般占綜合成績約60%(江蘇昆山、江蘇紫金等)。從08、09、10年等歷年情況看，也都是這種模式。

　　二、面試特點

　　(一)各地區(qū)面試情況各有不同，變化比較大。

　　如前所述，面試是由各地區(qū)分別組織而不是全省統(tǒng)一進(jìn)行。這意味著各市縣面試題目、具體形式都會有較大不同。在歷史上，08、09、10年面試真題情況也已經(jīng)驗證了這一點。比如最近的10年考試：興化地區(qū)以綜合分析題為主，連云港市區(qū)則1道綜合分析題型都沒有；而連云港灌南地區(qū)則是既有綜合分析題型，又有連詞、演講等比較少見的題型。具體說來，在如下幾方面都差異較大：

　　1. 在題量上，可以從2~5題；

　　2. 考試時間也不相同，一般是在2~4分鐘內(nèi)變動。但是2010年東臺市還出現(xiàn)了一種測試，讓考生在2分鐘之內(nèi)盡可能多答一些小題目�？梢娫谶@方面也是相當(dāng)靈活的。

　　3. 在題型上，常規(guī)題型均勻分布、單純或只偏向某種題型(如綜合分析、崗位認(rèn)知)、涵蓋一些相對偏僻的題型(如前所述串詞、演講)等各種情況都有可能出現(xiàn)。

　　4. 在考試形式上，有的還引入一些特殊形式，比如很多地區(qū)引入了計算機測試，還有的引入了動手操作環(huán)節(jié)如點鈔等。當(dāng)然這些嚴(yán)格意義上講都不是面試回答問題了，但考生也應(yīng)當(dāng)對此有心理準(zhǔn)備。

　　5. 各種專業(yè)考生其面試題可能不同。在筆試時，考生被分成了金融、會計、計算機等專業(yè)，其題目相應(yīng)不同，在面試時，很多地方也承襲了這一差別。

　　(二)雖然各地考試情況各有不同，但也有一些共性特點。

　　1. 都是以結(jié)構(gòu)化面試為主。在這里所謂結(jié)構(gòu)化面試就是固定的題目，考官、評分標(biāo)準(zhǔn)、考試流程也大體固定。這也是面試中最常用的一種形式。

　　2. 結(jié)構(gòu)化面試中，還是以常規(guī)題型為主。我們知道在信用社面試中有時候會涉及專業(yè)題，但是其比重一般相對較少。而非專業(yè)面試題，也就是常規(guī)面試題，其規(guī)律是可以把握的。

　　(三)總的來說，江蘇信用社面試受如下幾方面因素的影響：一是面試尚未統(tǒng)一，尚未規(guī)范化。二是面試中仍然保留了江蘇省公務(wù)員招錄面試的一些特點，比如題型比較新穎、上難度、喜歡創(chuàng)新。這兩方面因素結(jié)合起來，就形成了信用社面試題各種考試方法并存、考試形式比較靈活、題型比較新穎等特點。

　　三、題型分布統(tǒng)計分析

　　雖然考試各地情況不同，但我們?nèi)匀豢梢园褮v來考題匯總起來進(jìn)行統(tǒng)計，以得出一些整體上題型分布規(guī)律，對我們復(fù)習(xí)起到些參考作用。畢竟這一定程度上反映了江蘇省出題的基本傾向。而且我們發(fā)現(xiàn)，最后表現(xiàn)出的統(tǒng)計規(guī)律，其特征尚算是比較明顯的。

　　(一)其它類型考題有一定分量。這里的其它類型考題是指計算機測試、協(xié)作、專業(yè)類題目、柜臺操作模擬等。這些特殊題型和常規(guī)面試題之比約為1:3，分別占總體題量的25%和75%。

　　(二)常規(guī)結(jié)構(gòu)化面試諸題型分布規(guī)律。

　　這里的常規(guī)結(jié)構(gòu)化面試題型，指的是人崗匹配、溝通協(xié)調(diào)、組織管理、綜合分析、語言技巧(串詞和演講)這五類。

　　江蘇省信用社2010年面試真題題型分布情況

　　從上圖可以看出江蘇信用社常規(guī)結(jié)構(gòu)化題型分布有如下特點：

　　第一，人崗匹配類題型占有絕對重要的位置，幾乎各地區(qū)、各年都會考到。其實這并不奇怪，作為一個崗位特色比較突出的職業(yè)，考生對于自身和崗位的了解、認(rèn)知、報考動機以及未來的打算，總是一個自然的考試熱點。

　　第二，綜合分析題型也比較重要。雖然是信用社考題，但是也頗多考察到考生對于社會現(xiàn)象、智慧格言的認(rèn)識，占到了19%以上。這點上是和江蘇省公務(wù)員考試的特點很接近的。

　　第三，溝通協(xié)調(diào)類題型有一定位置。溝通協(xié)調(diào)題型就是考查考生和人打交道的能力，特別是和同事、領(lǐng)導(dǎo)、群眾關(guān)系如何處理。這是考生工作內(nèi)容、工作能力非常重要的一方面，對于信用社工作尤其重要，因此往往會考到。

　　第四，語言技巧類題型也會考到。語言技巧類是指串詞和演講題型。其中所謂串詞一般是設(shè)定幾個詞語讓考生來串成一段話或編個故事。這種語言技巧類在公務(wù)員考試中也不多出現(xiàn)，然而信用社考試中卻屢能看到，這提醒考生也不能忽略這一方面。

　　第五，通常結(jié)構(gòu)化面試中長常會考到的“組織管理類”，在信用社考試中卻很難一見。這對于考生來說是個利好消息，我們可以節(jié)約出一些時間和精力。

　　(三)人崗匹配類題型分析

　　因為這類題型比較重要，我們又把它進(jìn)一步可以分為如下四大類：自我認(rèn)識、崗位認(rèn)識、報考動機、工作開展。這四類題型統(tǒng)計分布如下圖所示：

　　江蘇省信用社2010年人崗匹配類題型分布情況

　　從上圖可以看出，在人崗匹配中，對于考生自我的認(rèn)識尤其重要。其題目一般就是“做個自我介紹”，有時候也會考查一些側(cè)面角度，比如“你的性格特點是什么？”、“你最喜歡的人是誰”？之類。這些問題似乎簡單，但要答出彩不容易。另外，其它幾種題型也都不可小覷，都應(yīng)該有所準(zhǔn)備。其中的基礎(chǔ)和關(guān)鍵則是要對崗位特點進(jìn)行比較深入的了解。

　　(四)總的來說，江蘇省信用社考試中規(guī)律還是比較明顯的，人崗匹配、綜合分析是兩大重點，我們應(yīng)當(dāng)進(jìn)行針對性準(zhǔn)備。

　　四、考題特色分析

　　同一般結(jié)構(gòu)化面試相比，江蘇信用社試題在如下幾方面是有其特殊性的：

　　(一)第一，會有專業(yè)類試題，以及其它特殊題型，如前所述的計算決測試、點鈔實務(wù)等。這些不贅述。

　　(二)第二，在人崗匹配類題型上，回答問題時應(yīng)當(dāng)具有鮮明的信用社特色。這是顯然的，不同崗位的面試考試，其崗位特點自然不同。我們應(yīng)當(dāng)從如下幾方面來把握：

　　1. 信用社特點。信用社主要有如下特點：

　　(1)是金融機構(gòu)；

　　(2)定位是重點服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)農(nóng)村個體經(jīng)濟、縣域經(jīng)濟。

　　(3)其優(yōu)勢是網(wǎng)點多，了解農(nóng)村客戶情況，手續(xù)上有簡便、靈活等優(yōu)勢。

　　2. 柜臺工作特點。信用社柜臺或一線職員工作主要有如下特點應(yīng)該把握：

　　(1)工作環(huán)境相對比較艱苦。

　　(2)要求員工具有責(zé)任心、細(xì)心、廉潔自律、吃苦耐勞等工作品質(zhì)。

　　(3)善于和群眾打交道，善于做好服務(wù)咨詢工作。

　　(4)專業(yè)上比較過硬。

　　3. 江蘇農(nóng)信社特點。

　　我們看到“江蘇省農(nóng)村信用社聯(lián)合社及所轄各農(nóng)村信用聯(lián)社、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行是江蘇省政府管理的地方性金融機構(gòu)，是農(nóng)村金融的主力軍。全省農(nóng)村信用社存、貸款規(guī)模一直名列全國農(nóng)村信用社和全省金融機構(gòu)前列，三分之二的縣(市)行、社存、貸款規(guī)模列當(dāng)?shù)亟鹑跈C構(gòu)首位。截至2010年9月末，全省農(nóng)村信用社機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點3068個，員工隊伍38533人，存款規(guī)模已達(dá)7390億元，貸款規(guī)模已達(dá)5500億元。-《招生簡章》”，這就告訴我們江蘇省農(nóng)村金融事業(yè)還是比較發(fā)達(dá)的，也就是農(nóng)信社具有相當(dāng)?shù)膶嵙Γ�前景也比較光明，潛力很大。這應(yīng)當(dāng)能增強報考者的信心。

　　(三)在各種題型中都應(yīng)該積極呼應(yīng)“信用社工作”這一崗位特點，在已考題型中，綜合分析題尤其明顯。比如2010年5月江蘇興化農(nóng)村合作銀行面試題目(經(jīng)濟金融類)

　　現(xiàn)在社會上關(guān)于“80后”的非議不少，認(rèn)為“80后”存在很多的毛病，例如：不能吃苦，個性沖動，以自我為中心，你作為一名“80后”對此有什么看法？如果你被興化市農(nóng)合行錄取后，你在未來的5年內(nèi)有什么職業(yè)規(guī)劃？為此你會做出哪些努力？(限時3分鐘)

　　我們看到這道題是讓考生談對于“80后”的看法，但是又直接要求考生談?wù)勎磥淼穆殬I(yè)規(guī)劃，這就是明顯要求考生把對于80后的認(rèn)識和自身情況、以及未來如何開展工作結(jié)合起來。

　　又比如2010年5月江蘇連云港灌南信用社招聘面試題

　　用 “滿意，發(fā)展，新農(nóng)村，和諧 ” 編一個小故事，包括這4個詞語

　　我們看到這是一道串詞題，但是很明顯，我們應(yīng)該盡可能把這個故事主題和信用社工作聯(lián)系起來。這也同樣體現(xiàn)出了各種題型都應(yīng)該盡可能結(jié)合上崗位工作。

　　五、典型真題解析

　　(一)2010年5月江蘇興化農(nóng)村合作銀行面試題目(經(jīng)濟金融類)

　　現(xiàn)在社會上關(guān)于“80后”的非議不少，認(rèn)為“80后”存在很多的毛病，例如：不能吃苦，個性沖動，以自我為中心，你作為一名“80后”對此有什么看法？如果你被興化市農(nóng)合行錄取后，你在未來的5年內(nèi)有什么職業(yè)規(guī)劃？為此你會做出哪些努力？(限時3分鐘)

　　【解題分析】對于一般社會現(xiàn)象我們自然應(yīng)當(dāng)知道應(yīng)該全面去看，采用正-反-合的套路。80后現(xiàn)象正是如此。但是對于此題，我們應(yīng)該側(cè)重強調(diào)自己是80后屬于積極向上者，更側(cè)重自己未來會怎么做，怎樣揚80之長，避80之短，盡快成長起來。

　　【參考答案要點】

　　1. 雖然我是80后，但我也不得不承認(rèn)，很多80后確實存在著題干所述缺點。其原因主要是家庭溺愛，而這背后又是中國人疼愛孩子的傳統(tǒng)、計劃生育政策的連帶作用、以及其它途徑的教育也不夠完善。

　　2. 但是顯然還有大量80后不屬此種情況。我正是一個例子。(接下來論證自己為何不是，這需要用具體實例來說明，主要是家庭環(huán)境、父母的教育理念、自己的成長經(jīng)歷、自己的艱苦奮斗精神等)。

　　3. 當(dāng)然了，因為自己畢竟年輕，還會存在著一些缺點，但自己絕對不會姑息、縱容這些缺點，自己絕對會堅決、毫不留情地向這些缺點開戰(zhàn)。

　　4. 我未來的職業(yè)規(guī)劃是首先成為優(yōu)秀的柜員，成為真正的行業(yè)一把手，然后自己不斷豐富自己其它方面的能力，爭取能夠擔(dān)當(dāng)更高一些的崗位。(注意，在這里，我們不建議大家躲躲閃閃，泛而化之，只說自己要更優(yōu)秀云云，顯得比較虛假。不如大大方方就說自己希望在這個崗位上有長遠(yuǎn)發(fā)展，希望能夠更上職業(yè)臺階，只要自己強調(diào)自己會首先做好本職工作、本質(zhì)做不好絕不好高騖遠(yuǎn)就行了。在這里還可以再細(xì)化一些，比如說我計劃半年熟悉業(yè)務(wù)，一年成為骨干，兩年成為核心等。只要有具體支撐，這是完全說得通的)

　　5. 我的努力主要有如下幾方面：第一方面是進(jìn)一步端正心態(tài)。雖然我已做了充分準(zhǔn)備，但仍有可能在工作中碰到困難，自己要有充分思想準(zhǔn)備；第二方面就是要結(jié)合80后的優(yōu)缺點，進(jìn)行針對性揚長避短的工作，而其中尤其是強調(diào)避短、抑短。重點可以從性格、工作作風(fēng)上強調(diào)；第三方面就是強調(diào)學(xué)習(xí)技術(shù)、學(xué)習(xí)知識，學(xué)習(xí)技能，提高本領(lǐng)；第四方面就是提高綜合技能。要學(xué)習(xí)和群眾、領(lǐng)導(dǎo)、同事方方面面如何打交道，學(xué)習(xí)如何應(yīng)付各種工作情況和挑戰(zhàn)。通過這些工作，再結(jié)合上自己指定的職業(yè)規(guī)劃，自己一定可以盡快成長為優(yōu)秀的農(nóng)信人。

　　(二)2010年5月江蘇南通農(nóng)村信用社招聘面試試題

　　有同事在領(lǐng)導(dǎo)面前說你壞話，說你工作不力，影響不好，怎么辦。

　　【解題分析】農(nóng)信社是人力密集型企業(yè)，人事關(guān)系是比較重要的一方面。此題有相當(dāng)?shù)默F(xiàn)實意義。答題時關(guān)鍵是要把握正確的認(rèn)識，在同事關(guān)系上，如果不是大是大非的問題、和集體利益密切相關(guān)的問題，一般不宜過于認(rèn)真追究。涉及到個人的得失更應(yīng)該顯得大度。我們的答題思路一般是從自己身上找原因，對別人則是寬容，最后達(dá)成團隊和諧，共同促進(jìn)單位事業(yè)發(fā)展。

　　【參考答案要點】

　　1. 首先應(yīng)該檢討一下自己是否確實有工作中的問題。如有，則應(yīng)該積極改進(jìn)。

　　2. 不管有無缺點，都不能對該同事在心里產(chǎn)生隔閡，乃至嫌隙。而是應(yīng)當(dāng)本著把握適當(dāng)分寸的原則，努力同這位同事也搞好關(guān)系。

　　3. 最后表態(tài)，用兩點來證明一切：一是自己的工作，二是用時間來檢驗的真誠。只要自己能把握這兩點，自己一定會有融洽的工作環(huán)境、優(yōu)秀的工作業(yè)績的。

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