2011年跟單員考試跟單基礎(chǔ)理論第三章習(xí)題及答案2
來源：育路教育網(wǎng)發(fā)布時間：2011-03-30
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參考答案
一、選擇題
1-5 D A D C D
二、多項選擇題
1-5 ABCD ABCD ABCD ABCD ABCD
三、判斷題
1-5 X √ X X X 6-10 √ √ √ √ √
四、問答題
1.答：不同原材料的生產(chǎn)加工過程是有區(qū)別的，為了保證貨期、質(zhì)量，跟單員需要對加工過程進行監(jiān)控。對有些原材料采購，其加工過程的質(zhì)檢小組要有跟單員參加。對于一次性大開支的項目采購、設(shè)備采購、建筑材料采購等，跟單員要特別重視。
2.答：（1）采購方對原材料供應(yīng)商的生產(chǎn)能力或技術(shù)能力調(diào)查不深人，出現(xiàn)原材料供應(yīng)商選定失誤；
（2）采購方提供材料、零部件給生產(chǎn)方加工的供應(yīng)延遲，造成生產(chǎn)方下道工序加工耽誤；
�。�3）采購方與供應(yīng)商溝通存在問題，采購單或指示聯(lián)絡(luò)事項闡述不清，指示聯(lián)絡(luò)不切實際，單方面指定貨期，業(yè)務(wù)手續(xù)不全造成工作耽誤；
�。�4）采購方對供應(yīng)商生產(chǎn)工藝等技術(shù)指導(dǎo)、圖紙接洽、變更說明等不到位，質(zhì)量要求不明確，造成產(chǎn)品交貨不符要求；
�。�5）跟單員經(jīng)驗不足，確保貨期意識不強，未能掌握供應(yīng)商產(chǎn)能的變動，對進度掌握與督促不夠。
3.答：（1）跟蹤原材料供應(yīng)商的生產(chǎn)加工工藝；（2）跟蹤原材料；（3）跟蹤加工過程；（4）跟蹤組裝總測；（5）跟蹤包裝人庫。
4.答：（1）協(xié)調(diào)送貨；（2）協(xié)調(diào)接收；（3）通知進貨；（4）原材料（零部件）人庫；（5）處理原材料（零部件）接收問題。
5.答：（1）確定檢驗日期，跟單員應(yīng)與供應(yīng)商商定檢驗日期及地點，以保證較高的檢驗效率；
�。�2）通知檢驗人員，跟單員應(yīng)主動聯(lián)系質(zhì)量檢驗專業(yè)人員一同前往檢驗地點進行原材料、零部件的檢驗；（3）進行原材料檢驗；（4）處理質(zhì)量檢驗問題是根據(jù)原材料不同的質(zhì)量狀況，采取相應(yīng)的措施，如返修、換貨等等。
五、案例題
1.答：跟單的規(guī)劃通常應(yīng)該做好以下三方面工作：
�。�1）一般監(jiān)控。跟單員在下達采購單或簽訂采購合同時，就應(yīng)決定監(jiān)控的方法。倘若采購的原材料為一般性、非重要性的商品，則僅作一般的監(jiān)控即可，通常僅需注意是否能按規(guī)定的期限收到檢驗報表，有時可用電話查詢實際進度。但若采購的原材料較為重要，可能影響企業(yè)的營運，考慮另作周密的監(jiān)控。
跟單員要了解實際進度，可從供應(yīng)商的進度信息中獲得，如供應(yīng)商的進程管理信息、生產(chǎn)簡報中的信息、供應(yīng)商依約定送交的定期進度報表等或直接去供應(yīng)商生產(chǎn)企業(yè)了解。
�。�2）預(yù)定進度管理時間。對于較重大的業(yè)務(wù)，跟單員可在采購單或采購合同中明確規(guī)定，供應(yīng)商應(yīng)編制預(yù)定進程表。此項內(nèi)容可在報價說明中或招標需知中列明，并應(yīng)在采購單或采購合同中明確約定。所謂預(yù)定進程進度表，應(yīng)包括全部籌劃供應(yīng)生產(chǎn)的進程，例如企劃方案、設(shè)計方案、采購方案、生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)能擴充、工具準備、組件制造、分車間裝配生產(chǎn)、總裝配生產(chǎn)、完工試驗及裝箱交運等全過程。此外，應(yīng)明確規(guī)定供應(yīng)商必須編制實際進度表，將預(yù)估進度并列對照，并說明延誤原因及改進措施。
�。�3）生產(chǎn)企業(yè)實地考察。對于重要原材料（零部件）的采購，除要求供應(yīng)商按期遞送進度表外，跟單員還可以實地前往供應(yīng)商生產(chǎn)企業(yè)進行實地考察。此項考察，應(yīng)在采購單內(nèi)明確約定，必要時可派專人駐廠監(jiān)督。
2.答：小李的送貨安排不合理，送貨時間需要跟單員與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)確定，送貨時間要明確。因為企業(yè)倉庫每天要進出大量的原材料、零部件、成品、半成品等，其過程有卸貨、驗收、人庫信息操作、搬運、庫房空間調(diào)配等。對于大數(shù)量、大體積的原材料，可能因為庫房沒有接收計劃（主要是存儲空間不夠）而臨時拒絕接收。因此在供應(yīng)商送貨前，跟單員一定要協(xié)調(diào)好倉庫部門的接收工作，否則會出現(xiàn)供應(yīng)商送貨人員及運輸車輛需要等待較長時間的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)原材料被拉回供應(yīng)商所在地的情況。
