2011年單證員考試章節(jié)重點復(fù)習(xí)（3）
來源：單證員考試網(wǎng)發(fā)布時間：2011-07-19 10:10:47
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三、外貿(mào)跟單員的知識構(gòu)成
（一）外貿(mào)跟單員的外貿(mào)基礎(chǔ)知識
1.國際商務(wù)基礎(chǔ)理論。
2.運輸與保險。
3.商檢與報關(guān)。
4.國際貿(mào)易的規(guī)則、政策。
5.金融外匯與銀行結(jié)算。
�。ǘ┩赓Q(mào)跟單員的工廠生產(chǎn)與管理知識
為了能很好地完成訂單項下的生產(chǎn)任務(wù)，保質(zhì)、保量地把貨物送交客戶，順利安全收回貨款，外貿(mào)跟單員應(yīng)該了解和熟悉有關(guān)工廠管理方面的知識，主要包括制訂生產(chǎn)計劃、原材料采購管理、倉庫管理、生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理、客戶管理等。
（三）外貿(mào)跟單員的商品知識
外貿(mào)跟單員的跟單工作內(nèi)容之一是控制商品的質(zhì)量，因此，外貿(mào)跟單員除了掌握國際貿(mào)易知識外，還應(yīng)該具備相應(yīng)的商品知識，只有把握商品的特性，才能更好地推行生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)技術(shù)，達(dá)到客戶對質(zhì)量的要求，完成跟單業(yè)務(wù)工作。具體而言，外貿(mào)跟單員在跟單過程中，應(yīng)根據(jù)合同或信用證中的相關(guān)條款，仔細(xì)研究商品的特性與品質(zhì)要求、商品包裝及包裝標(biāo)志、商品計量單位、商品的檢驗標(biāo)準(zhǔn)和客戶的特殊要求、進口國的民俗等，圓滿完成外貿(mào)跟單任務(wù)。
第二章 出口貿(mào)易跟單工作流程概述
一、跟單員跟單工作流程
�。ㄒ唬┩赓Q(mào)公司跟單工作流程
外貿(mào)公司跟單工作包括選擇生產(chǎn)企業(yè)、簽訂收購合同、籌備貨物、進程跟蹤、商檢（客檢）、訂艙裝船、制單結(jié)匯等幾個步驟。
�。ǘ┥a(chǎn)企業(yè)跟單工作流程
具備對外進出口經(jīng)營權(quán)的生產(chǎn)企業(yè)是我國外貿(mào)進出口的主體之一，隨著我國加人WTO和外貿(mào)法的實施，具有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)的生產(chǎn)企業(yè)越來越多，許多國際買家也熱衷于直接從這些生產(chǎn)企業(yè)采購商品。 “工廠跟單”，實質(zhì)上屬于生產(chǎn)型企業(yè)的內(nèi)部跟單。其一般流程包括：推銷公司產(chǎn)品、簽訂外銷合同、籌備貨物、商檢（客檢）、訂艙裝船、制單結(jié)匯等幾個步驟。
二、出口貿(mào)易一般流程
（一）選擇供應(yīng)商或生產(chǎn)企業(yè)
在選擇供應(yīng)商或生產(chǎn)企業(yè)時，需注重考察生產(chǎn)企業(yè)的資信，是否具有生產(chǎn)能力，能否保證質(zhì)量、保證按期交貨，產(chǎn)品是否有對外貿(mào)易的競爭力等。
（二）生產(chǎn)企業(yè)推銷本企業(yè)產(chǎn)品出口
這一過程中，跟單員的主要工作內(nèi)容有：
1.了解目標(biāo)市場的需求特點和客戶采購偏好；
2.了解并掌握公司產(chǎn)品的主要性能、工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、原材料構(gòu)成、生產(chǎn)周期等；
3.了解并掌握公司產(chǎn)品的包裝材料和包裝方法；
4.了解并掌握公司產(chǎn)品的裝箱率、集裝箱可裝數(shù)量；
5.掌握公司產(chǎn)品的價格和相關(guān)原材料價格；
6.了解近期本幣對外幣的兌換價格及變化趨勢，即匯率和變化趨勢。
（三）建立對外業(yè)務(wù)關(guān)系，確定出口貿(mào)易對象
建立業(yè)務(wù)關(guān)系可以通過信函、電子商務(wù)、電子郵件、傳真、參加國內(nèi)外各種交易會和展覽會、我駐外的使領(lǐng)館、商會、企業(yè)名錄、報紙雜志上的廣告等途徑搜尋或結(jié)識國外客戶。
（四）洽談業(yè)務(wù)
洽談業(yè)務(wù)是指買賣雙方就某一種商品進行洽談，內(nèi)容包括價格及價格條件、貨物的技術(shù)規(guī)格、包裝、貨款的支付方式和時間、運輸方式、爭議的解決方式和地點、貨物數(shù)量、交貨時間、保險、貨物的檢驗標(biāo)準(zhǔn)和地點等。洽談業(yè)務(wù)可以通過信件、傳真、電子郵件等不見面的洽談方式，也可以采用與客戶見面洽談的方式。在洽談業(yè)務(wù)前必須事前作好充分準(zhǔn)備。