2012年跟單員考前指導(dǎo)：行銷英語十
來源：中華考試網(wǎng)發(fā)布時(shí)間：2011-12-06
46. 標(biāo)準(zhǔn)買單方式
當(dāng)顧客問你：“How much will this be”（多少錢？），你可以說“Just a moment， please. I''ll calculate that for you.”（請(qǐng)等一下，我算算看）
47. 解釋稅率及服務(wù)費(fèi)
顧客的疑慮多針對(duì)服務(wù)費(fèi)service charge（在國外還有稅率tax rate），您的說明一定要明白無誤：“A 10% service charge have been added to your bill.”（賬單已經(jīng)加了10%的服務(wù)費(fèi)）
48. 如何議價(jià)
如果愿意降價(jià)，可以使用however來轉(zhuǎn)折語氣：“However，……， we can give you a discount.”（然而，由于……，我們可以給您打折）
49. 如何優(yōu)待熟客
對(duì)熟客可以說：“Ordinarily we sell them for one hundred and fifteen dollars， but I''ll make a concession.”（我們一般要賣115元，但您可以優(yōu)惠）
50. 如何給新顧客打折
對(duì)新顧客可以說：“I can manage to give you a discount of ten percent， deeming it as a kind of expenditure for advertisement.”（給您9折，當(dāng)作是宣傳費(fèi)吧）
