2012年跟單員考前指導(dǎo)：行銷英語十四
來源：中華考試網(wǎng)發(fā)布時(shí)間：2011-12-06
第66招 如何說明本國(guó)制造或是國(guó)外進(jìn)口
人們基本上都有喜歡外國(guó)貨的心理，這是，推銷人員可以分別介紹之，“This is made in China， but that isn''t.”（這是中國(guó)造的，那個(gè)是進(jìn)口的）。
第67招 如何請(qǐng)顧客改換別的樣式
沒有顧客指定要購(gòu)買的物品時(shí)，千萬不要到此為止，必須迅速反應(yīng)：“Sorry， we haven''t got that. Do you prefer Salem？”（抱歉，我們沒有那個(gè)。您喜歡用Salem來代替嗎？）這種持續(xù)維持積極銷售的態(tài)度，才是制勝的不二法門。
第68招 如何勸顧客定制
如果顧客在成衣柜上找不到合適的服裝，您不妨建議他定制一套，同時(shí)向他說明定制的優(yōu)點(diǎn)：“They are fitted to the body， and are much more carefully finished”（特別合身，手工也比較精致）
第69招 如何說明貨物可換
一般而言，貨物出門，概不退換。但是，如果商品確實(shí)有瑕疵，通常可以在一定時(shí)間內(nèi)更換。這時(shí)您要說：“We''ll exchange it， of course.”（當(dāng)然，我們會(huì)幫您換）
第70招 如何保證修理
信譽(yù)良好的廠家對(duì)于所售的商品都有足夠的保證，因?yàn)樯獠皇侵蛔鲆粫r(shí)，而是長(zhǎng)久的，因此您會(huì)用到：“The guarantee provides for free service and parts.”（保證免費(fèi)修理）。
