2012年3月1日國考國稅公務(wù)員面試題（廣東）
　　1、在新浪微博中寫道：“你是北大人，看到老人摔倒了你就去扶。他要是訛?zāi)�，北大法律系給你提供法律援助;要是敗訴了，北大替你賠償！”同時(shí)聲稱這段話是出自北京大學(xué)某副校長之口，！”——被網(wǎng)友熱捧的“撐腰體”。對(duì)此你怎么看？
　　2、公務(wù)員錄用規(guī)定德才兼?zhèn)�，以德為先，組織一次高校畢業(yè)生座談會(huì)，你怎么開展工作？
　　3、午休時(shí)間，只有兩名業(yè)務(wù)員值班，銀行排號(hào)機(jī)壞了，客戶不滿，情緒激動(dòng)，指責(zé)服務(wù)人員沒效率、態(tài)度不好，你怎么處理？
　　3、材料題午休時(shí)間，只有兩名業(yè)務(wù)員值班，銀行排號(hào)機(jī)壞了，客戶不滿，情緒激動(dòng)，指責(zé)服務(wù)人員沒效率、態(tài)度不好，
　　請(qǐng)找以對(duì)話的不妥當(dāng)?shù)牟糠郑�并說明假若你是小王應(yīng)該怎么辦？
　　小王是銀行經(jīng)理，一天顧客情緒激動(dòng)的來找他。
　　顧客“你是負(fù)責(zé)人么”
　　小王“你有什么事兒”
　　顧客“你們排號(hào)機(jī)壞了也不管”
　　小王“我們已經(jīng)聯(lián)系了廠家”
　　顧客“現(xiàn)場(chǎng)秩序這么亂也沒人維持一下”
　　小王“我相信我們的顧客都是守秩序懂規(guī)矩的”
　　顧客“這么多人辦業(yè)務(wù)，你們只開兩個(gè)窗口。其他窗口還有人煲電話粥”
　　小王“現(xiàn)在是午休時(shí)間，只能開兩個(gè)窗口”
　　4、你和同事去某企業(yè)稅務(wù)檢查，懷疑他們偷稅，因?yàn)橛行┥婕霸撈髽I(yè)經(jīng)營方面專業(yè)不懂，無法確定，且該公司經(jīng)理和財(cái)物負(fù)責(zé)人以各種理由不配合，你怎么辦？