2012年國(guó)際商務(wù)各學(xué)科內(nèi)容及考試要點(diǎn)摘要4
來(lái)源：考試大發(fā)布時(shí)間：2012-10-17 17:02:29
《營(yíng)銷與企業(yè)管理》
一 管理概述：
1管理的概念與營(yíng)銷的職能
2管理的角色和管理技能
二 計(jì)劃：
1計(jì)劃與計(jì)劃工作的分類和作用 國(guó)際商務(wù)師
2戰(zhàn)略的定義、企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)、戰(zhàn)略管理的過程、企業(yè)戰(zhàn)略的層次和類型
3決策的意義、特征、決策過程和決策方法
三 組織：
1組織設(shè)計(jì)的基本原理
2組織結(jié)構(gòu)的形式和決定組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)部因素、外部因素
3組織變革的內(nèi)容與過程、組織變革的動(dòng)力與阻力
4人力資源管理
四 領(lǐng)導(dǎo)：
1領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)的作用
2激勵(lì)及相關(guān)理論
3激勵(lì)的方式
五 控制：控制的概念和控制技術(shù)
六 財(cái)務(wù)管理：
1財(cái)務(wù)職能和財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)的公理
2風(fēng)險(xiǎn)和收益的度量辦法
3組合投資分析和資本資產(chǎn)定價(jià)模型
4債務(wù)融資的7種債券。
5權(quán)益融資：優(yōu)先股與普通股的特征、利弊
6資本預(yù)算的決策標(biāo)準(zhǔn)
七 市場(chǎng)營(yíng)銷的經(jīng)營(yíng)觀念：
1市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷觀念、需求、產(chǎn)品、市場(chǎng)
2顧客價(jià)值與滿意程度
3營(yíng)銷觀念的核心思想
4營(yíng)銷管理的過程、類型和任務(wù)
5技術(shù)進(jìn)步與關(guān)系營(yíng)銷
6全球營(yíng)銷的含義和發(fā)展階段
