2010年商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)輔導(dǎo)：組織復(fù)習(xí)資料(二)
來(lái)源：來(lái)源于網(wǎng)絡(luò) 發(fā)布時(shí)間：2010-04-26 14:43:30
二、 組織結(jié)構(gòu)形式
1、按職能劃分部門(mén)
按職能劃分部門(mén)是許多組織廣泛采用的方法。這種方法是按照專(zhuān)業(yè)分工的原則，以工作或任務(wù)的性質(zhì)為依據(jù)把企業(yè)各項(xiàng)管理計(jì)劃工作分成幾類(lèi)密切相關(guān)的職能，如采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)和人事等，再以這些職能為依據(jù)劃分部門(mén)。
按職能劃分部門(mén)的優(yōu)點(diǎn)是：符合專(zhuān)業(yè)分工原則，能夠充分發(fā)揮各部門(mén)職能，有效利用各種專(zhuān)業(yè)人才，從而提高工作效率。但是，這種劃分方法容易使各部門(mén)人員只關(guān)心自己的本職工作。對(duì)其他部門(mén)缺乏了解，造成各自為政的現(xiàn)象，從而影響各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)配合，難以集中指揮，最終可能削弱組織實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)的能力。
例：根據(jù)專(zhuān)業(yè)化的原則，應(yīng)按( )劃分組織中的部門(mén)。
A.職能 B.時(shí)間 C.人數(shù) D.地區(qū)
【答案】A
【解析】按職能劃分部門(mén)，即職能部門(mén)化，就是根據(jù)專(zhuān)業(yè)化的原則，以工作的性質(zhì)為基礎(chǔ)進(jìn)行部門(mén)劃分的方法，這種方法被組織廣泛采用，如形成額人事、財(cái)務(wù)等職能部門(mén)。
2、按產(chǎn)品劃分部門(mén)
按產(chǎn)品品種或產(chǎn)品系列來(lái)劃分部門(mén)，是在多品種生產(chǎn)的大型企業(yè)中較為流行的方法。
按產(chǎn)品劃分部門(mén)有利于管理人員把注意力集中在產(chǎn)品上，有利于新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和研究，并且有助于發(fā)揮專(zhuān)用設(shè)備的效率和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)，使部門(mén)內(nèi)部更好的協(xié)調(diào)。
按產(chǎn)品劃分部門(mén)的缺點(diǎn)是，要有足夠的具備全面知識(shí)和才能的管理人員;由于總部和部門(mén)中職能部門(mén)的重復(fù)，使成本增加;企業(yè)高層管理者對(duì)各部門(mén)的有效控制比較困難。因此，為避免失控，按產(chǎn)品劃分部門(mén)的企業(yè)，應(yīng)把足夠的決策權(quán)放在總部，以保證企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、接地區(qū)劃分部門(mén)
對(duì)于地理上分散的組織來(lái)說(shuō)，按地區(qū)劃分部門(mén)是一種普遍采用的方法。
其目的是鼓勵(lì)各個(gè)地區(qū)部門(mén)的工作積極性，充分利用地方化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)以降低成本。另外，按地區(qū)劃分部門(mén)有利于地區(qū)內(nèi)的協(xié)調(diào)和以及管理人員的全面培養(yǎng)和訓(xùn)練。
但是，這種劃分部門(mén)的方法也有不足之處，不僅需要較多具有全面管理能力的人員，而且地區(qū)之間難以協(xié)調(diào)，地理分散導(dǎo)致總部難以集中控制等。
4、矩陣結(jié)構(gòu)
如在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)中，把按職能劃分部門(mén)的形式和按產(chǎn)品劃分部門(mén)的形式相結(jié)合，就發(fā)展成了矩陣組織結(jié)構(gòu)。
矩陣組織是一種臨時(shí)性組織。
矩陣組織的優(yōu)點(diǎn)是：加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部的橫向聯(lián)系，促進(jìn)了各職能部門(mén)之間的溝通與協(xié)調(diào);靈活性和適應(yīng)性強(qiáng);充分發(fā)揮和利用各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才的創(chuàng)造力;目標(biāo)明確，工作效率高。
矩陣組織的缺點(diǎn)是：項(xiàng)目小組成員來(lái)自各個(gè)部門(mén)，容易產(chǎn)生臨時(shí)觀點(diǎn)，不利于工作;由于實(shí)行雙重領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目主管與職能主管間職能不明確，易產(chǎn)生矛盾使工作無(wú)所適從。
(2006年試題)
按職能劃分部門(mén)的形式和按產(chǎn)品劃分部門(mén)的形式相結(jié)合發(fā)展成的組織結(jié)構(gòu)是( D )
A、職能 B、產(chǎn)品
C、地區(qū) D、矩陣
