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國際商務(wù)師專業(yè)知識(shí):影響市場的環(huán)境

來源:發(fā)布時(shí)間:2010-11-09 15:05:23

影響市場行為的外部環(huán)境

(一) 參照群體
i. 定義——個(gè)人在進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)時(shí),確定自己的判斷、信念和行為時(shí)用作參考的那類群體。
ii. 參照群體對消費(fèi)的影響方式:
1. 信息性影響
2. 規(guī)范性影響
3. 價(jià)值表現(xiàn)影響

(二) 家庭

(三) 社會(huì)階層
社會(huì)階層的特征:
1、 社會(huì)階層具有有界性、有序性、互斥性、窮盡性和影響性
2、 社會(huì)階層影響獲取資源的機(jī)會(huì)
3、 社會(huì)階層對情趣和生活方式有影響
4、 是一種生存狀態(tài)。

(四) 文化及亞文化
文化的特征:
1、 民族性
2、 借鑒性
3、 發(fā)展性

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