一、名詞解釋(每小題3分，共15分)

　　1.戰(zhàn)略管理

　　2.組織設(shè)計

　　3.考評

　　4.正是溝通

　　5.ZBB

　　二、簡要回答問題(每小題10分，共60分)

　　1.簡述古典管理理論與行為管理理論的主要區(qū)別。

　　2.簡述古典決策模式與現(xiàn)代決策模式的主要區(qū)別。

　　3.簡述正式組織與非正式組織的主要區(qū)別。

　　4.簡述人力資源管理的主要步驟。

　　5.簡述菲德勒的權(quán)變模型。

　　6.簡述有效管理控制系統(tǒng)的主要特征。

　　三、論述題(每小題25分，共75分)

　　1.結(jié)合實際分析考評的作用及考評中應(yīng)該注意的問題。

　　2.試運用激勵理論評述企業(yè)員工激勵方式、激勵效果及激勵應(yīng)注意的問題。

　　3.試分析企業(yè)管理道德問題的產(chǎn)生原因及研究管理道德問題的現(xiàn)實意義。