倫敦商學院(London Business School)的一位MBA畢業(yè)生最近加入了我的團隊。讓其它所有同事都很煩惱的是，他在身體力行地告訴我們什么是MBA——非常傲慢的態(tài)度(Mighty Big Attitude)。他自認為踏上了走向高級管理層的快行線，向同事們炫耀著自己的MBA理論，不愿做那些自認有失身份的工作。我該如何和他探討他在工作環(huán)境中的行為舉止？我毫不懷疑，他很有能力，但他獨斷專行和缺乏團隊意識的問題必須得到解決，不是嗎？

    經(jīng)理，男，51歲

    露西的回答

    對于擁有你這種經(jīng)驗相當?shù)娜耍瑤缀鯖]有什么場面比一位滿嘴行話、自以為是、認為自己注定將升入高層的年輕人更丑陋的了。

    唉！這種場面如此可怕的原因之一是，這個自以為是的年輕人可能是對的——恐怕這個人的升遷速度會比你更快，比你升得更高。他專業(yè)、有理想，像他這樣的人可以以令人討厭的方式把事情做得非常好。

    我猜不是你親自聘用的他吧？如果是，那你就非常愚蠢：在面試時能夠清楚體現(xiàn)出來的東西并不多，而反感正是其中之一。這好像是你的上司硬把他塞給你的，你上司看到的是發(fā)展前途，而非一個閑聊戰(zhàn)略舉措的獨斷的傻瓜。

    在這種情況下，浪費時間對他進行培訓毫無意義。他不會聽你的，因為你站在了文化鴻溝錯誤的一方。你認為他膽大妄為；但我打賭，他會認為你已經(jīng)成為過去時，是個失敗者。

    作為他的部門經(jīng)理，你的工作就是確保他做了他應(yīng)該做的事，不管他是否認為有失身份。如果他拒絕，你完全有權(quán)非常嚴厲地懲罰他。

    無論如何，我認為這種情況不會持續(xù)很長時間。他可能會升遷，進入其它團隊，到那時你就不需要再考慮他了。

    如果他沒有升遷，那他很有可能辭職。有利的是，你團隊中的每個人都不喜歡他。除非他臉皮真的很厚，否則他可能就會發(fā)現(xiàn)，在他認為有失身份的工作中遭到排擠不是一個令人信服的價值主張(value proposition)。

    如果幸運的話，他將把那些可怕的行話帶到管理咨詢公司，他的措辭和態(tài)度會非常契合這份工作。

    讀者建議

    打擊他

    我們總會碰到這種事。引用奧利弗•克倫威爾(Oliver Cromwell)的話說：“我告訴你，先生，對付這些人沒有其它辦法，只有將其打成碎片�！苯o他做沒有意義的工作，讓他每天以及所有的周末都在辦公室呆到凌晨3點，同時把更有建設(shè)性、不太費時的項目分配給其他同事。不到一個月，他就會身心俱疲，然后你就可以任意處置他了。

    銀行家，男，37歲

    讓他賣力工作

    告訴這個卑鄙的家伙，MBA代表沒有經(jīng)驗、靈魂、不懂得謙遜、一無是處的混蛋(Means Bugger All)。告訴他們，他們應(yīng)該坐下來做臟活，然后才能要求升遷。

    MBA導師，男，49歲

    給他一次嚴峻考驗

    分配給他一項能反映他自負程度的任務(wù)。不論結(jié)果如何，你都是勝利者：如果他成功完成任務(wù)，那么他的自負就是正確的，你擁有了一個天才；如果不成功，你就可以兵不血刃的讓他擁有自知之明。

    銀行家，男，39歲

    這是欺負人

    我是一位MBA，也曾被那些像你一樣缺乏知識卻身居高職的人欺負過。最終，我被炒了魷魚，這對我來說是件好事，因為我找到了一份自己更受賞識的工作。

    MBA，男，30多歲

    安靜處理

    我們會自己處理此事。如果我們能得到關(guān)于此人是誰的暗示，我們會在線下和他談?wù)�。這不是倫敦商學院畢業(yè)生應(yīng)有的行為。

    倫敦商學院2007級畢業(yè)生發(fā)帖

    搜捕

    最后一個評論有些險惡。如果進入倫敦商學院意味著，你注定將終生受到一些自封的執(zhí)法人的審查，我想我會在其它學校讀MBA。