管理 寓言：石匠寓言與經(jīng)理人目標(2004年考題)


在目標 管理 的培訓輔導中，我們經(jīng)常會說到“三個石匠的寓言”來幫助學員理解什么是目標，什么是目標 管理 。這個寓言是這樣的：有個人經(jīng)過一個 建筑 工地，問那里的石匠們在干什么？三個石匠有三個不同的回答。 


第一個石匠回答：“我在做養(yǎng)家糊口的事，混口飯吃�！� 


第二個石匠回答：“我在做最棒的石匠工作�！� 


第三個石匠回答：“我正在蓋一座教堂�！� 


范文：


    如果我們用“自我期望”、“自我啟發(fā)”和“自我發(fā)展”三個指標來衡量這三個石匠，我們會發(fā)現(xiàn)第一個石匠的自我期望值太低，在職場上，此人缺乏自我啟發(fā)的自覺和自我發(fā)展的動力。第二個石匠的自我期望值過高，在團隊中，此人很可能是個特立獨行、“笑傲江湖”式的人物。第三個石匠的目標才真正與 工程 目標、團隊目標高度吻合，他的自我啟發(fā)意愿與自我發(fā)展行為才會與組織目標的追求形成和諧的合力。 


管理 大師德魯克曾說：“目標 管理 改變了經(jīng)理人過去監(jiān)督部屬工作的傳統(tǒng)方式，取而代之的是主管與部屬共同協(xié)商具體的工作目標，事先設立績效衡量標準，并且放手讓部屬努力去達成既定目標。此種雙方協(xié)商一個彼此認可的績效衡量標準的模式，自然會形成目標管理與自我控制。 


 中國 企業(yè) 有一種很不好的傾向，他們似乎認為運作、MBO、流程重組、ERP、CRM等等才是先進的管理方式，而價值 工程 、目標管理則已經(jīng)落后。事實上，只要 企業(yè) 還沒有改變其贏利組織的屬性，目標管理就仍然是 企業(yè) 經(jīng)營管理中最有效的基礎管理手段之一，是經(jīng)理人技能提升的主要內(nèi)容。 


目標管理的核心是，建立一個 企業(yè) 內(nèi)的目標體系，全體員工各司其職、各盡其能，推進組織目標的達成。在一個 企業(yè) 的目標體系中，總經(jīng)理的目標、部門經(jīng)理的目標、車間主任的目標，是各不相同的，但他們的目標都和企業(yè)整體目標息息相關。企業(yè)整體目標的實現(xiàn)，有賴于各部門目標的順利實現(xiàn)。 


一個優(yōu)秀的管理團隊，必然會制定一個合理的企業(yè)目標，把這個目標分解成一系列的子目標，并把這個目標化到每一個員工的心里去，落實到每一個員工的行為中去。 


拿破侖曾經(jīng)說過：“一個不想當元帥的士兵不是一個好士兵�！笔勘�有雄心壯志，有非常高的自我期望當然是好事。但是一個總想著當元帥的士兵，卻未必是連長需要的部下。在企業(yè)中，自我期望過高的員工，通常很難融入團隊，也不能充分施展才能。 


我們常聽到老總們開會時會要求下屬們“各司其職、各盡所能”�？墒侨绻麊T工、經(jīng)理人不清楚自己的目標，你怎么能要求他司其職、盡其能呢？ 


經(jīng)理人、員工的目標意識，是可以通過后天的培訓而習得的，是需要企業(yè)管理團隊著力去培養(yǎng)的。我曾憑經(jīng)驗比較過臺灣企業(yè)和大陸企業(yè)，相比之下，臺灣企業(yè)沒有太多的“文化”、“戰(zhàn)略”方面的華美辭藻，但企業(yè)的管理框架都比較清晰，細節(jié)比較精致。而大陸許多企業(yè)的管理只適合遠觀，不便近看。 


 從目標管理的方法來看，我們就發(fā)現(xiàn)第三個石匠的回答正是企業(yè)所需要的。但更嚴格地說，他的回答仍然有目標不夠明確之嫌。如果他能說出他是在做教堂的門柱或者穹頂，那么他對自己的目標就更明確了。當然，要石匠更清晰地知道自己的目標，恐怕責任不在石匠，而是在石匠的上司了。