本月,印度籍女性英德拉·努伊成了百事新掌門,她被譽為百事的“首席建筑師”。在未來,她的使命將是如何讓百事更加強大,以及她的祖國如何走向強盛。

2006年8月14日,百事公司對外宣布:其首席財務(wù)官英德拉·努伊將替代史蒂夫·雷內(nèi)蒙德成為百事的首席執(zhí)行官。10月1日努伊將正式上任。這是百事的第一位女性掌門人。在《財富》500強企業(yè)中,女性CEO也只有區(qū)區(qū)11人。
“我很興奮同時也很惶恐�！迸�伊說。她為能在百事如此強大的時候被任命而感到非常榮幸。
“努伊確實是個明星,而且也在雷內(nèi)蒙德身邊工作了好幾年。”芝加哥分析家Bonnie Herzog說,“在過去的5年里,百事的每個重要決定她幾乎都參與了�！笔聦嵣�,努伊可以說是雷內(nèi)蒙德的左膀右臂,因為她的堅決支持,雷內(nèi)蒙德力主百事產(chǎn)品多樣化,進入健康食品領(lǐng)域的戰(zhàn)略才得以順利執(zhí)行。百事公司的發(fā)展重點已經(jīng)從其旗艦產(chǎn)品——可樂,轉(zhuǎn)移到更具發(fā)展?jié)摿Φ姆翘妓犸嬃虾蛧�際金融市場。
百事的非碳酸飲料已經(jīng)占據(jù)了北美市場的23%,2006年第二財季百事的利潤增長了14%。用努伊自己的話說:“在過去的5年里,我和史蒂夫在每件事上都密切合作,不論是關(guān)于長遠戰(zhàn)略還是日常的決定。有人形容我和史蒂夫的關(guān)系為‘對方說了上半句,自己就知道下半句是什么了’。我非常自信,我們的交接工作將非常平穩(wěn)�！�
不過,努伊的上任讓華爾街的分析家們略感吃驚。他們原認為百事人才濟濟,可能需要花更多的時間來選拔新任CEO。但是努伊絕對是個強有力的候選人,分析家們對她的就任給予了高度評價,甚至有人表示了“最高信心指數(shù)”。

為什么是她

“英德拉不僅是個智慧管理者,更是一個天才的戰(zhàn)略家�！睂τ谟⒌吕�的就任,來自百事的聲音里充滿了溢美之詞,甚至將努伊形容成百事組織結(jié)構(gòu)的“首席建筑師”。
雷內(nèi)蒙德也毫不吝嗇他的贊賞:“在我任CEO的時間里,英德拉是一個天才的伙伴,她不僅跟我們共同預(yù)見未來,還參與了戰(zhàn)略藍圖的繪制�！�
這也許是因為在數(shù)次關(guān)系百事發(fā)展方向的重大決策中,努伊都起到了至關(guān)重要的作用。早在1997年努伊就表現(xiàn)出了她的戰(zhàn)略眼光,當時的CEO,Roger Enrico希望改變百事快餐文化的戰(zhàn)略,遭到了努伊的堅決反對最終未能執(zhí)行。時間證明了努伊的正確。
接著努伊又參與了收購康納公司(Tropicana Products Inc)和魁克燕麥公司(Quaker Oats Co.)。特別是2001年,努伊領(lǐng)導(dǎo)她的團隊,幫助百事搞定了138億對桂格公司的大手筆并購。
這場并購至今令人難忘。在競購對手中,有當時的軟飲老大可口可樂,有世界最大的乳品制造商達能�？煽诳蓸返某鰞r高出百事20億美元,可是就在關(guān)鍵時刻,形勢發(fā)生了戲劇性的變化�？煽诳蓸返氖召徲媱澰獾搅硕�事會投資人Warren Buffet的反對。努伊借機咬住138億的價格成功得手。
“這是可口可樂近年來比較大的失誤。百事雙倍贏分,而可口可樂雙倍輸分了。”分析家說。
可以看出彼時努伊已預(yù)見到碳酸飲料的發(fā)展已經(jīng)到了頂峰,而事實是2005年碳酸飲料的銷量跟一般飲料持平。目前,魁克燕麥公司出品的運動型飲料佳得樂占領(lǐng)該市場80%的份額,其銷售業(yè)績也比收購前上漲了25%。
這一場并購更導(dǎo)致了軟飲市場的競爭格局之變。2005年,百事的市場份額超過了可口可樂坐上了頭把交椅。在品牌價值的排行上也超過了昔日“大哥”。
顯然,努伊上任后最大的挑戰(zhàn)是如何保持百事的發(fā)展勢頭。努伊表示:她將更強調(diào)跨行業(yè)經(jīng)營,以及提供更符合客戶和零售商需求的產(chǎn)品。分析家認為英德拉的戰(zhàn)略不會有太大改變,她會關(guān)注目前百事的兩大支柱:第一,繼續(xù)擴大美國本土以外的生意;第二,發(fā)展除了碳酸飲料以外的產(chǎn)品。

特立獨行的女強人

努伊現(xiàn)在的CFO職位將由百事國際的CFO,Richard Goodman和高級副總裁Hugh F Johnston共同承擔(dān),雷內(nèi)蒙德說:“我想特別強調(diào)的是:兩個了不起的男人,替代了一個天才的女人�！�
事實上,這并非一句簡單的贊美。努伊工作的勤奮和努力有目共睹,她形容自己對工作的態(tài)度是“咬著骨頭的狗”。她總是最后一個離開辦公室,關(guān)上所有的燈。在別人享受圣誕節(jié)假期的時候,她卻借機學(xué)習(xí)�！叭绻�你做一個工作,就一定要做得比別人好�！迸�伊說。她總是表現(xiàn)得精力旺盛,甚至好像不怎么需要睡眠。她在接受一次采訪時說:“如果史蒂夫凌晨4∶00給我發(fā)了一封電子郵件,他能在4∶01收到回復(fù)�！�
努伊的確表現(xiàn)出很多與眾不同之處。她工作作風(fēng)強硬,在2003年她被評為《財富》50名最有影響力的女性時,該雜志形容她為“鐵女人”。但是她也時常表現(xiàn)出她的女性印度裔身份——穿著沙麗出席百事的各種活動。她甚至迷戀搖滾樂,喜歡彈奏電吉他,業(yè)余時間以唱卡拉OK為樂。不過這些還不足以表現(xiàn)她的特別之處。在2005年的5月15日,努伊在美國哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院2005屆畢業(yè)典禮上發(fā)表的演講,曾引起軒然大波。
不得不說,努伊是個極有責(zé)任感和憂患意識的女性。在這次演講中,她將人的5個手指比喻成世界:小指代表非洲,不是因為它的大小,而是因為它在世界舞臺上的位置。從經(jīng)濟角度看,它確實還不如其他大洲,但是如果它受傷,整個手掌都會疼。大拇指是亞洲:強壯有力、正在成為世界經(jīng)濟舞臺上一個主要角色。食指是歐洲。歐洲是民主的搖籃,為西方文明和法律指路,規(guī)范了全球經(jīng)濟運作。無名指是南美洲。因為無名指代表愛情和對另外一個人的責(zé)任。南美洲的舞蹈豪放熱情……而中指是北美,特別是美國。作為最長的手指,它非常突出。中指的功能影響整個手的活動,是其他手指有效和諧工作的關(guān)鍵。
不過努伊的發(fā)言并非想強調(diào)美國的強大。在接下來的演講中,她說:如果中指運用不得當,就會傳達非常負面的信息。當美國插手到全球政治或者經(jīng)濟事件中的時候,“我們應(yīng)該保證伸出去的是手,而非中指”。在演講中,英德拉認為美國的很多行為是對其他國家:“豎起了中指,上面還印著星條旗�！�
努伊的這篇用心良苦的演講并沒有讓美國人買賬,多數(shù)人并不理會其中的含義,而將焦點集中在“中指”上。批評者認為努伊一定知道中指所代表的“下流含義”,他們譴責(zé)努伊的評論“傲慢自大”而且充滿“反美”情緒。最后努伊難頂輿論壓力而被迫道歉。
在她上任之際,甚至有人舊事重提。一個網(wǎng)友在博客中寫道:“任命英德拉是百事一個愚蠢的決定,我再也不喝百事可樂了�！边@種情形,可能是一個非美國裔公眾人物能遇到的最大的尷尬了。
可是,努伊面對的尷尬還遠非這么簡單。就在她上任之際,印度,她的祖國,卻發(fā)布了禁賣百事可樂的決定。

情系印度

2006年8月初,印度一家科技和環(huán)境中心稱它們從百事可樂和可口可樂的抽樣中發(fā)現(xiàn)了高含量的殺蟲劑。印度的幾個省隨后在學(xué)校和政府機構(gòu)中禁止銷售可口可樂和百事公司的軟飲。雖然時隔不久——8月22日印度衛(wèi)生部長拉姆多斯就聲稱:抽樣檢測結(jié)果表明,印度境內(nèi)銷售的可樂等飲料中的殺蟲劑含量“在可允許的范圍之內(nèi)”。但可以想像,“印度事件”足夠讓努伊忙活的了。
不過,努伊本人的確在印度享有聲譽,甚至有人專門為她建設(shè)了網(wǎng)站。努伊畢業(yè)于印度的馬德拉斯教會學(xué)院,獲得數(shù)學(xué)、化學(xué)和物理學(xué)學(xué)士學(xué)位。23歲她來到美國,就讀耶魯大學(xué)并獲管理學(xué)碩士學(xué)位。雖然努伊在美國已經(jīng)居住了27年,但是她仍然非常關(guān)心祖國的發(fā)展,她對印度改革和發(fā)展的建議,對中國企業(yè)和企業(yè)家也頗具借鑒價值。
努伊認為印度要改變它的形象。她說:“印度還是世界上最保守的國家之一。世界上其他國家的人還遠遠不了解印度,也不知道印度的所作所為。事實上印度給世人的印象還是相當負面的�！辈坏貌怀姓J的是,雖然中國已經(jīng)改革開放超過20年,也仍然面對“改變形象”的問題。對此,努伊的建議是:“除非我們站在屋頂,用我們特有的方式,大聲地,清晰地,頻繁地告訴世界�！�
努伊在一次演講中說:印度有很多“長處”,比如:大量能說英語的人口,正在壯大的中產(chǎn)階層,越來越強的購買能力,以及民主的政府還有在科技上的特長。當提到印度每年只有30億外商直接投資,只占外商直接投向發(fā)展中國家的資金的2%時,英德拉強調(diào)了加快經(jīng)濟改革�！爱斊渌麌�家飛速發(fā)展的時候,印度還在閑庭信步,已經(jīng)沒有時間再散步了�！彼�說。
跟中國現(xiàn)狀不同的是,努伊認為印度需要重視發(fā)展它的理念體系。她說:“我們一直在學(xué)習(xí)和借鑒,但卻沒有行動和落實。我相信這是因為閉塞理念體系和思想僵化的關(guān)系。我們太自我欣賞了,太容易抵制外來的思想�！�
但有一點努伊的建議卻值得我們深思:“作為一個國家,我們能強烈感覺到印度的獨立,但是我們好像沒有感覺到它是個國家,沒有感到一個普遍的國家使命。而這個使命應(yīng)該是由全民承擔(dān)的�！�
作為百事的新任CEO,努伊一定也為自己定下了新的使命。這個使命必然是關(guān)于百事如何更加強大。