北京,SOHO現(xiàn)代城,早8∶30,上班的早高峰。大望路地鐵站東西兩個(gè)出口像河水開(kāi)閘一樣,人流奔涌。他們步履匆忙,神情嚴(yán)肅,有的甚至奔跑著沖向辦公樓。程靜,快樂(lè)米(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司的產(chǎn)品總監(jiān),常常在早上隨著這樣的人流走出地鐵。但與眾不同的是,她并不選擇離辦公樓更近的西出口,而寧愿從東邊出來(lái)繞路,“我喜歡那種迎著朝陽(yáng)的感覺(jué)。陽(yáng)光刺眼,卻覺(jué)得精神為之一振!” 程靜說(shuō),“那感覺(jué)不錯(cuò),新的一天又開(kāi)始了,多好啊!”
如此振奮地迎接即將忙碌的一天,這對(duì)于很多上班族來(lái)說(shuō)是令人羨慕的,而對(duì)于程靜來(lái)說(shuō)卻是最“基本”的態(tài)度:“原因?我喜歡這份工作!”

對(duì)目標(biāo)高度認(rèn)同

程靜在快樂(lè)米(中國(guó))已經(jīng)工作兩年,剛剛加入公司的時(shí)候不過(guò)是個(gè)市場(chǎng)專(zhuān)員,短短兩年間便做到銷(xiāo)售總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)。不過(guò),對(duì)于“永遠(yuǎn)把上班當(dāng)成為自己工作,永遠(yuǎn)把公司看成自己生意” 的程靜來(lái)說(shuō),這樣的成長(zhǎng)不過(guò)是水到渠成,她從不認(rèn)為自己在刻意追求那種干勁十足的感覺(jué)。除了個(gè)性使然,程靜的解釋是:“團(tuán)隊(duì)和你所處的環(huán)境決定了你的狀態(tài)�！�
在程靜眼里,快樂(lè)米的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)很少讓自己產(chǎn)生“懶得管,不關(guān)我事”的念頭。
“我們團(tuán)隊(duì)都是做事情的人,不像很多公司的員工嘴上跑火車(chē),相互推諉�！本科湓�因,“當(dāng)然是對(duì)公司所設(shè)定的目標(biāo)和給予的任務(wù)高度認(rèn)同,團(tuán)隊(duì)中的成員都在為一個(gè)目標(biāo)而努力,進(jìn)而同事間也建立了默契和諧的關(guān)系,坦誠(chéng)而協(xié)作”。
“沒(méi)有人喜歡做自己都覺(jué)得不對(duì)的事情�！背天o相信:“認(rèn)同感”會(huì)直接影響到一項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行和完成,如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)不認(rèn)同它所承擔(dān)的工作或者目標(biāo),那么即便能夠完成,也不會(huì)有成就感�！拔抑�所以喜歡我的工作,就是因?yàn)槲液臀业膱F(tuán)隊(duì),總是能享受到這種成就感,這讓我們感到快樂(lè)。”

快樂(lè)的文化,簡(jiǎn)單的老板

快樂(lè)米(中國(guó))的主要業(yè)務(wù)之一是彩鈴。這是一個(gè)新興行業(yè),競(jìng)爭(zhēng)激烈而殘酷。對(duì)于員工來(lái)說(shuō),壓力自然就更大。何以解壓?答案之一一定是“高薪”吧?程靜給出的答案讓人略感驚訝:“我們公司的薪酬并不高,在整個(gè)行業(yè)里應(yīng)該是中等。”身處這樣一個(gè)新行業(yè),程靜不乏跳槽機(jī)會(huì),“有跳槽的同事,到了別的公司工資翻倍�！睘槭裁创蠖鄶�(shù)人沒(méi)有走?“因?yàn)槲覀兒芟硎墁F(xiàn)在的文化�！背天o說(shuō),“我們公司的文化就是‘快樂(lè)’�！�
“確實(shí)不是有一個(gè)快樂(lè)的口號(hào),你的員工就快樂(lè)了�！背天o說(shuō),“一個(gè)企業(yè)文化的形成和堅(jiān)持,其中最關(guān)鍵的因素是——老板�！庇腥苏f(shuō)一個(gè)公司就是一個(gè)CEO的公司,程靜深以為是。在她眼里,老板的個(gè)人魅力、做事原則、以及性格都給公司的文化和氛圍帶來(lái)了影響。
“我的老板是個(gè)很簡(jiǎn)單的人,他直率、開(kāi)放、容易溝通�！碑�(dāng)然,這里的簡(jiǎn)單絕不意味著膚淺,相反,卻是一種大智慧。
“把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化,把復(fù)雜任務(wù)簡(jiǎn)單化,把復(fù)雜的人際關(guān)系簡(jiǎn)單化,這是一種素養(yǎng),也是一種本事。”繼而,程靜又說(shuō)出了一個(gè)讓她喜歡這份工作的原因:“我喜歡這里簡(jiǎn)單的人際關(guān)系。有人說(shuō)是因?yàn)槲覀児�司�?但是我們從最初的20多人到現(xiàn)在將近200人,這種文化從來(lái)都沒(méi)有變過(guò)�！�
有個(gè)隨和老板的另一個(gè)好處是,員工能跟他建立雇主與雇員之外的其他關(guān)系,比如朋友——在快樂(lè)米,即便是說(shuō)起發(fā)展戰(zhàn)略也不需要正襟危坐,一起吃飯喝茶的時(shí)候就可以討論。程靜認(rèn)為自己跟老板學(xué)到了很多東西,包括管理,執(zhí)行以及眼光,“這也是我愿意在這里繼續(xù)工作下去的另一個(gè)原因,我確實(shí)得到成長(zhǎng),有所收獲。”
也許要讓員工感到快樂(lè),高薪的確并非最重要因素,成長(zhǎng)恐怕才是最好的報(bào)償。

信任使彼此尊重

然而我們不免產(chǎn)生疑問(wèn)——快樂(lè)會(huì)不會(huì)變成隨意?而隨和是不是意味著缺少威嚴(yán)?“快樂(lè)是一種積極的表現(xiàn),而隨意則是一種消極的態(tài)度�！背天o自如地應(yīng)對(duì)讓人以為她早有準(zhǔn)備,“我們都有工作壓力,也有相應(yīng)的考核。如果一個(gè)員工隨意了,可能就意味著他要掉隊(duì)了。”
程靜坦言:自己的老板的確沒(méi)有讓人覺(jué)得高高在上,但這絕不意味著他缺少威嚴(yán)�！拔覍�(duì)他的尊敬,來(lái)自于我對(duì)他的信任�！痹诔天o看來(lái),對(duì)老板智慧與預(yù)見(jiàn)力的信任,對(duì)他所做的決策與目標(biāo)的信任,是老板在員工眼里最重要的威嚴(yán)。同時(shí),老板對(duì)員工的信任也更加鞏固了他在員工心目中的地位,“威嚴(yán)絕不是兇惡,相反可能是溫和”。
在快樂(lè)米,每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有月預(yù)算制度,但是這種預(yù)算無(wú)法預(yù)計(jì)突發(fā)費(fèi)用。超預(yù)算在很多公司都是常事,而走流程是最讓人頭疼的。但是在快樂(lè)米,如果有突發(fā)事件需要用錢(qián),很普通的銷(xiāo)售專(zhuān)員也可以直接找老板溝通。只要合理,就可以直接獲批�！拔矣X(jué)得這也能體現(xiàn)老板對(duì)員工的信任。這樣不僅簡(jiǎn)化了流程,爭(zhēng)取了時(shí)間,也增加了普通員工跟老板溝通的機(jī)會(huì),促進(jìn)大家的交流�！背天o也相信,這種相互信任跟“快樂(lè)”有一種相輔相成的效應(yīng)。

沒(méi)你不行

事實(shí)上,跟我們想像的一樣,在這樣一個(gè)快樂(lè)的公司,并非永遠(yuǎn)不會(huì)受挫。程靜也曾遭受過(guò)打擊,甚至,讓她決定辭職。
事情源于2005年公司遇到的一個(gè)“雷”。
“特別棘手!”程靜回憶說(shuō),“我們的一個(gè)業(yè)務(wù)要在黑龍江通訊管理局備案,我們給忘了!”這意味著整個(gè)業(yè)務(wù)將無(wú)法在國(guó)家通管局備案。“這么大個(gè)‘雷’,我就說(shuō):我去吧�！碧煨圆环�輸?shù)某天o自告奮勇承擔(dān)了“拆雷”的工作�！拔耶�(dāng)時(shí)也不知道怎么解決,一個(gè)人就去了。一個(gè)星期在黑龍江上下溝通,人都要瘋了�！焙迷谑虑橥咨平鉀Q,程靜凱旋而歸,心里非常驕傲,同事們也紛紛贊揚(yáng),當(dāng)然她還是最想得到老板的肯定�！罢l(shuí)知道,我一見(jiàn)他,他第一句話卻是:‘這事兒別人也能辦成’�！背天o的成就感一下被打消了。老板認(rèn)為程靜作為一個(gè)管理者,沒(méi)有做“管理”的工作,而仍然停留在業(yè)務(wù)層面�！拔矣X(jué)得他說(shuō)得對(duì)�！背天o事后說(shuō),“一方面我自己很累,而我自己的隊(duì)伍卻沒(méi)有別人的強(qiáng)�！倍�正是因?yàn)檫@次表現(xiàn)暴露了程靜“管理”能力的欠缺,使她在接下來(lái)競(jìng)爭(zhēng)銷(xiāo)售副總的職位上敗下陣來(lái)。老板很坦誠(chéng),他說(shuō):“你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手管理能力比你強(qiáng),所以我一定提他”。
“我那個(gè)時(shí)候太累了,加上競(jìng)爭(zhēng)失敗,讓我產(chǎn)生了去意�！逼�憊的程靜向老板提出了辭職,相當(dāng)堅(jiān)決。但事實(shí)上是,程靜最終被成功地挽留了,而老板做的就是讓程靜覺(jué)得“沒(méi)你不行�！惫�司給了程靜一個(gè)月的帶薪假,“老板跟我說(shuō),你這個(gè)職位我一時(shí)半會(huì)兒也找不到合適的人,你先好好休息吧�！背天o的感覺(jué)是:“這個(gè)時(shí)候,你就會(huì)覺(jué)得公司特別重視你,不能沒(méi)有你,但事實(shí)上……”程靜莞爾一笑,說(shuō)道:“其實(shí)我知道,公司并非不能沒(méi)有我,可是他這么說(shuō),就讓我覺(jué)得自己受重視。”經(jīng)歷了這些之后,程靜如今也會(huì)這樣告訴她的屬下:“你在這里工作,是因?yàn)闆](méi)有人比你更適合這個(gè)職位,或者我相信你能做得更好�！�
程靜現(xiàn)在仍然在快樂(lè)米快樂(lè)地工作著,問(wèn)及未來(lái)的打算,她說(shuō):“我不會(huì)離開(kāi)的,只要這里的文化不變�！�