1) 組織是指肩負特定使命的人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)共同目標而組成的有機整體。"組織"作為動詞是指把人、財、物、時間和信息等資源科學合理地加以安排，使之具有一定的系統(tǒng)性或整體性。

　　2) 管理的意義--①管理使保證作業(yè)活動順利進行而實現(xiàn)組織目標的手段;②管理的重要性伴隨著組織規(guī)模的擴大和作業(yè)活動的復雜化而愈益明顯;③先進的管理和科學技術一起構成了現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展這部"車子"的"兩個車輪";④科學技術使第一生產(chǎn)力，管理是科學技術的一個重要分支，它既是一門科學也是一門藝術，所以管理科學也是推動社會經(jīng)濟發(fā)展的第一生產(chǎn)力。

　　3) 管理是在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源進行有效計劃、組織、領導和控制，以便達到既定組織目標的過程。管理包含四層含義：①管理是為實現(xiàn)組織目標服務的，是一個有意識、有目的的活動過程;②管理工作的過程是由一系列相互關聯(lián)、連續(xù)進行的活動構成的;③管理工作的有效性要從效率和效果兩個方面來評價;④管理工作是在一定環(huán)境條件下展開的。

　　4) 管理是一門科學又是一門藝術--①管理有其內在規(guī)律，來自實踐并被證明是一門系統(tǒng)的科學;②管理工作要求對具體問題做具體分析，發(fā)揮創(chuàng)造性;管理具有自然屬性和社會屬性--③自然屬性即管理與生產(chǎn)力相聯(lián)系的屬性;④社會屬性即管理與生產(chǎn)關系相聯(lián)系的屬性。

　　5) ①法約爾提出的管理理論被成為一般管理理論或組織管理理論，他將工業(yè)企業(yè)中的各種活動分成六大類：技術活動、商業(yè)活動、財務活動、安全活動、會計活動和管理活動。②法約爾提出了管理的五大職能，認為管理活動包括計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制五個職能(要素)。③法約爾提出了有效管理的十四條原則，包括分工、權責對等、統(tǒng)一指揮和統(tǒng)一領導、合理報酬、集權、團結精神等。

　　6) 韋伯及其理論：①行政組織理論強調組織活動要通過職務或職位而不是個人或世襲地位來設計和運作，后人稱韋伯為"組織理論之父"。②他認為理想的行政組織應當以合理和合法的權力作為組織的基礎，而傳統(tǒng)的組織則以世襲的權力和個人的超凡權力為基礎。

　　7) 定量管理的核心是把運籌學、統(tǒng)計學、電子計算機等科學知識及技術用于優(yōu)化管理決策和提高組織效率。定量管理的主要特點：①力求減少決策中的個人主管判斷的成分，依靠決策程序和數(shù)學模型，使決策科學化;②各種可行方案均以效益高低作為評判的依據(jù);③廣泛使用電子計算機作為輔助的決策手段。