建筑公司經(jīng)理來(lái)到一個(gè)新工地視察，看到3個(gè)工人在不同的位置砌墻。經(jīng)理對(duì)一個(gè)工人漫不經(jīng)心地說(shuō)：“我們砌一道墻�！�

    他對(duì)第二個(gè)工人說(shuō)：“我們要建一座房子�！�

    來(lái)到第三個(gè)工人的面前說(shuō)，經(jīng)理放眼周?chē)�，心情十分開(kāi)朗。他帶著一種豪氣說(shuō)：“我們要建設(shè)一個(gè)美麗的城市�！�

    工程結(jié)束的時(shí)候，他發(fā)現(xiàn)第一個(gè)工人把墻修得歪歪斜斜，經(jīng)理責(zé)問(wèn)他的時(shí)候，他滿(mǎn)不在乎地說(shuō)：“不過(guò)是一堵墻嘛�！�

    第二個(gè)工人把墻修得中規(guī)中矩，經(jīng)理很滿(mǎn)意，問(wèn)他怎么做到的。他說(shuō)：“因?yàn)檫@堵墻將來(lái)是房子的一部分，墻修不好，房子倒了可不是好玩的�！�

    來(lái)到第三個(gè)工人完成的工程面前，他發(fā)現(xiàn)墻不僅修得平整筆直，而且每個(gè)細(xì)節(jié)也處理得近乎完美。不僅如此，那工人還把那些變形缺角的磚塊都挑了出來(lái)，沒(méi)有一塊用到墻上。

    十年后，第一個(gè)人依然在砌墻；第二個(gè)人坐在辦公室里面畫(huà)紙———他成了工程師；第三個(gè)人呢，是前兩個(gè)人的老板。

    點(diǎn)睛：

    物質(zhì)的需要是任何一個(gè)人所必需的。因此經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)是激勵(lì)的一個(gè)基本而重要的手段。但是激勵(lì)又不能僅僅停留在經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)上。

    在現(xiàn)代社會(huì)中，每一個(gè)員工都是復(fù)雜社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的一分子，主管必須把他們當(dāng)作“社會(huì)人”，而非單純追求利益滿(mǎn)足的“經(jīng)濟(jì)人”。也就是說(shuō)，不能把金錢(qián)作為刺激他們積極性的惟一動(dòng)力，而還應(yīng)從他們社會(huì)心理需求的角度出發(fā)，進(jìn)行恰當(dāng)?shù)墓奈韬图��?lì)。有時(shí)，社會(huì)和心理因素等方面所形成的動(dòng)力對(duì)員工的工作效率有更大的促進(jìn)作用。

    法國(guó)作家圣？愛(ài)克蘇貝里曾經(jīng)說(shuō)：“如果想要造船，不應(yīng)該只是給他船員造船所用的錘子和釘子，而應(yīng)該喚起他們對(duì)遼闊大海的渴望！”這里所說(shuō)的“對(duì)遼闊大海的渴望”就是一種“超我動(dòng)力”。

    在傳統(tǒng)的工業(yè)管理中，雖然也有精神激勵(lì)，但更多是物質(zhì)激勵(lì)。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理尤重激勵(lì)機(jī)制，不只是那種給予贊賞、表?yè)P(yáng)或榮譽(yù)的傳統(tǒng)式精神激勵(lì)，而是一種新型的精神激勵(lì)，即賦予更大的權(quán)力和責(zé)任，使員工意識(shí)到自己是組織的一員，更好地發(fā)揮自己的自覺(jué)性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性。

    即使無(wú)法賦予實(shí)際的權(quán)力和職位，管理人員也可以慷慨地給員工冠以各種響亮的頭銜來(lái)實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的作用。雖然越是步入等級(jí)體制的高層，有實(shí)權(quán)的位子越少，但是響亮的頭銜卻可以用之不盡。比如說(shuō)，直接把員工稱(chēng)為辦事員，不如賦予他一個(gè)行政助理的稱(chēng)號(hào)；對(duì)一個(gè)打字員可以給予秘書(shū)的頭銜；辦公室的勤雜人員，也完全可以叫助理總務(wù)員；一個(gè)焊接工可以冠以焊接技師；一個(gè)檢驗(yàn)員不妨叫負(fù)責(zé)檢驗(yàn)的經(jīng)理，等等。想一想，一個(gè)響亮的頭銜能給予員工人性上的滿(mǎn)足，而且不用多花一分錢(qián)，何樂(lè)而不為呢？

    主管只有設(shè)法從人的行為本質(zhì)上激起員工心里的熱忱，令工作變得更有意義，工作效率才會(huì)得到提高。