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如何簡單理解整合營銷

來源:慧聰網(wǎng) 時間:2010-06-21 09:57:10

    營銷行業(yè)每年都會創(chuàng)造出很多全新的詞匯,其中有些會被我們接受并長期使用!罢蠣I銷”也算是近十年來在營銷行業(yè)比較熱門的詞匯。但是在我們的咨詢服務(wù)過程中,在我們的接觸客戶之中,我們發(fā)現(xiàn)幾乎沒有哪個企業(yè)真正理解整合營銷這個詞,并能夠真正的去使用這種方法,來幫助自己業(yè)務(wù)的成長和品牌的發(fā)展。

    從字面意義上,整合營銷很容易被人理解成把很多營銷的手段和方法綜合在一起進(jìn)行使用,但是這樣理解,略顯片面。

    如何理解整合營銷,我們可以舉這樣一個例子,我們以傳統(tǒng)陸權(quán)國家的軍隊建制進(jìn)行舉例(中國、前蘇聯(lián)、二戰(zhàn)時期的德國都屬于傳統(tǒng)的陸權(quán)國家),在我們軍隊現(xiàn)有改革之前,整個部隊的編制是采用三三制,用最簡單的話來解釋,這種編制的意義是三個班組成一個排,三個排組成一個連,三個連組成一個營…….是在這種編制之下,一個陸軍的師長,手下必然統(tǒng)帥至少三個旅的陸軍兵力,但請注意,他手下的全部軍種都是陸軍,舉個實際戰(zhàn)爭中的例子,如果這個師長,率領(lǐng)他的部隊去攻占某個山頭,此時他想獲得空軍支援,他必須向上級報告,請求空軍兄弟部隊的支援,因為很簡單,他手下是沒有空軍兵力的;如果他想渡過某條大河,他可能就需要尋求集團(tuán)軍所屬舟橋部隊的支持,更顯然的是他無法獨(dú)立跨海作戰(zhàn)(因為他是陸軍)。

    軍隊建制改革之后,一個陸軍師長手下,將可以有更多的部隊種類供他調(diào)配,他手下會有陸軍航空兵、戰(zhàn)略導(dǎo)彈部隊、空降兵部隊、以及傳統(tǒng)的裝甲兵部隊。

    全球最早實現(xiàn)多兵種混合編制組建部隊的國家是美軍,如果二戰(zhàn)時期一個蘇聯(lián)的陸軍師長統(tǒng)帥他的部隊和一個美國師長統(tǒng)帥的部隊進(jìn)行一場模擬戰(zhàn)爭,從武器上說,蘇軍可能只有兩種武器——T34坦克和士兵手中的槍,而美軍可以使用的武器就多到我這篇紙都寫不下了。

    傳統(tǒng)營銷和整合營銷的一大區(qū)別,就在于在營銷過程中,營銷活動的策劃者對于多種營銷方法和手段的綜合使用,但這些方法和手段并不局限于傳統(tǒng)營銷領(lǐng)域內(nèi),這一點(diǎn)很多營銷者并沒有注意到,比如整合營銷包含產(chǎn)品研發(fā)嗎?整合營銷包含對生產(chǎn)流程的優(yōu)化嗎?整合營銷包含對物流的優(yōu)化嗎?整合營銷包含對售后服務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)化嗎?當(dāng)我問到這些問題,很多人會非常驚訝的看著我,然后反問:您說的這些和營銷有什么關(guān)系嗎?

    讓我給你堅定和懇切的回答:是的!而且我還會告訴你,如果不把這些內(nèi)容全部統(tǒng)合起來,那么你就永遠(yuǎn)無法實現(xiàn)整合營銷;打開你的視野,從產(chǎn)品研發(fā)開始,一直到客戶購買后的所有流程,每一個能夠促進(jìn)業(yè)務(wù)增長和品牌增值的點(diǎn),都是你實施整合營銷的工具。

    說到這里我忽然想到了很多部軍事題材電視劇,特別是反映我國軍隊改革題材的電視作品,其中關(guān)于改革過程中的各種意見和爭論,這些內(nèi)容非常值得我們借鑒和思考!在一個公司原有的架構(gòu)下,想實現(xiàn)有效的整合營銷與當(dāng)年軍隊的現(xiàn)代化改革有非常相似之處,需要打破許多原有建制的束縛和屏障,需要挑戰(zhàn)許多原有的思維,甚至需要去除系統(tǒng)的很多沉疾,以消費(fèi)者為核心,重整企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作流程才有可能實現(xiàn)。在整合營銷的理念推動下,可能不再有傳統(tǒng)意義上各自為戰(zhàn)的產(chǎn)品部、市場部、渠道部、銷售部,而是真正能以一個共同的目標(biāo)作為核心點(diǎn),在一個深諳整合營銷之道的統(tǒng)帥領(lǐng)導(dǎo)下,將公司內(nèi)部各個部門的職能有效的整合并更好的發(fā)揮功效,

    整合營銷不應(yīng)該由某一個部門提出并實施,而是應(yīng)該在整個公司級別,由上而下進(jìn)行實施并推動。在整個環(huán)節(jié)中,最高管理者思想的轉(zhuǎn)變是實施和推動整合營銷的關(guān)鍵。

    問題的核心又回到了管理者或者整合營銷的統(tǒng)帥身上,一個合格的整合營銷統(tǒng)帥,需要對一個企業(yè)各個職能部分的運(yùn)作非常精通,在此基礎(chǔ)之上,他還必須能夠始終密切的關(guān)注消費(fèi)者需求和動向的改變(以觀察和了解消費(fèi)者動向為自己的一大興趣將是非常有好處的),最后他還能去引導(dǎo)團(tuán)隊去發(fā)現(xiàn)那些“沒有問題的營銷答案”。

    了解和實現(xiàn)整合營銷實在是一場從思維層次到時間層次的變革。

結(jié)束

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