酒店管理專(zhuān)業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)在世界各地迅速的崛起，打造更好更舒適的酒店環(huán)境是每一家酒店的最終目標(biāo)，而酒店管理專(zhuān)業(yè)高校就是培養(yǎng)酒店管理者的搖籃，在筆試過(guò)后，免不了的肯定有一次面試?yán)�，怎樣去面試�?酒店管理專(zhuān)業(yè)和其他專(zhuān)業(yè)可是有很大不同哦，下面小編就帶領(lǐng)你看看怎么做吧。

　　首先是你的應(yīng)聘簡(jiǎn)歷包括你的工作經(jīng)歷、學(xué)力、態(tài)度、信心;

　　第二點(diǎn)就是你的入職銷(xiāo)售計(jì)劃，分步驟闡述哦。

　　第三點(diǎn)就是星級(jí)酒店知識(shí)包括星級(jí)酒店部門(mén)、職能及簡(jiǎn)介;

　　第四點(diǎn)就是細(xì)節(jié)包括你的言談、舉止。

　　第一、應(yīng)聘簡(jiǎn)歷

　　1、自我簡(jiǎn)介(姓名、年齡、學(xué)歷、院校、語(yǔ)言……)2、工作經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、成果、業(yè)績(jī)3、自我評(píng)價(jià)、態(tài)度4、信心、優(yōu)秀、合適

　　第二、入職銷(xiāo)售計(jì)劃

　　一、分析同等星級(jí)酒店的優(yōu)、劣勢(shì)，主要是與應(yīng)聘酒店的對(duì)比。

　　1、位置對(duì)比、2、消費(fèi)意識(shí)：大眾的(高、低檔次)3、客房設(shè)施4、會(huì)議室5、硬件維護(hù)、缺乏6、配套跟進(jìn)(娛樂(lè)方面)

　　7、餐飲：舉例中心酒店的餐飲、用餐價(jià)格、意識(shí)、8、賣(mài)點(diǎn)

　　二、入職后的銷(xiāo)售步驟

　　1、熟悉酒店的配套(房?jī)r(jià)、房型、會(huì)議室、權(quán)限等等)

　　2、分析客源結(jié)構(gòu)，開(kāi)發(fā)拓展客源(縱向、橫向)

　　3、充分準(zhǔn)備后拜訪、合作

　　4、服務(wù)、跟進(jìn)，全天候服務(wù)

　　5、售后服務(wù)以便以后的繼續(xù)合作，以此形成良性循環(huán)

　　注：銷(xiāo)售方式：電話、登門(mén)、邀約、網(wǎng)絡(luò)郵件、廣告;

　　客戶類(lèi)型：散客、商務(wù)公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)議或團(tuán)隊(duì)、會(huì)員卡

　　三、自我優(yōu)勢(shì)，結(jié)尾

　　經(jīng)驗(yàn)、能力、自己的協(xié)作意識(shí)。

　　闡述自己在此工作上哪一方面突出?以示自己的優(yōu)秀、適合。

　　第三、星級(jí)酒店知識(shí)(可能提問(wèn)問(wèn)題)

　　1、是否做過(guò)此類(lèi)工作?

　　2、原來(lái)酒店的一些狀況?為何離職?(房?jī)r(jià)、、、、)

　　3、是否有客源?

　　4、為何選擇酒店?duì)I銷(xiāo)?

　　5、你的職責(zé)?(做什么?怎樣做?怎么跑市場(chǎng)?)

　　6、酒店知識(shí)(酒店的部門(mén)、機(jī)構(gòu)職能)

　　7、你的優(yōu)勢(shì)?(與其他人比較，與其他人比較)

　　8、你認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)部在酒店的位置、作用?

　　9、寫(xiě)幾個(gè)重要客戶?

　　10、現(xiàn)場(chǎng)模擬?

　　11、為何選擇本酒店?(提示:選擇其管理、學(xué)習(xí)、進(jìn)取的心態(tài))

　　第四、細(xì)節(jié)

　　1、衣著得體、舉止落落大方、思路清晰(細(xì)節(jié)之處見(jiàn)功夫)

　　2、與人見(jiàn)面、交談的日常規(guī)范

　　推薦酒店管理專(zhuān)業(yè)學(xué)校：北京交通大學(xué)交通運(yùn)輸學(xué)院 ，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院 ，首都師范大學(xué)資源環(huán)境與旅游學(xué)院 ，北京工商大學(xué)商學(xué)院

　　如果你想要報(bào)考以上學(xué)�；�?qū)�業(yè)，可以在下面留下你的信息，稍后會(huì)有老師聯(lián)系你!