一、管理的概念與職能(考點(diǎn))

　　(一)管理的概念

　　管理是各級(jí)管理者在執(zhí)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新這些基本職能的過(guò)程中，通過(guò)優(yōu)化配置和協(xié)調(diào)使用各種資源，從而有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。

　　(二)管理的基本職能

　　管理職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新。

　　二、管理的基本原理與方法

　　(一)管理的基本原理

　　1.學(xué)習(xí)和研究管理原理的意義

　　(1)有助于提高管理工作的科學(xué)性，避免盲目性。

　　(2)有助于掌握管理的基本規(guī)律。

　　(3)有助于迅速找到解決管理問(wèn)題的途徑和手段。

　　2.管理原理的主要內(nèi)容(考點(diǎn))

　　具體而言，管理的基本原理包括系統(tǒng)原理、人本原理、責(zé)任原理和效益原理。

　　(1)系統(tǒng)原理

　�、傧到y(tǒng)的概念

　　系統(tǒng)是由若干相互聯(lián)系、相互作用的部分組成的具有特定功能的有機(jī)整體。

　�、谙到y(tǒng)的特征：包括整體性、層次性、動(dòng)態(tài)性與環(huán)境適應(yīng)性。

　�、巯到y(tǒng)原理要點(diǎn)：包括整體性原理、動(dòng)態(tài)性原理、開(kāi)放性原理、適應(yīng)性原理。

　　(2)人本原理

　　人本原理的要點(diǎn)有：

　�、賳T工是企業(yè)的主體。

　�、诠芾碚邞�(yīng)重視滿足員工的合理需要。

　�、酃芾砭褪菫槿朔�務(wù)。

　　(3)責(zé)任原理

　　責(zé)任原理的要點(diǎn)有：

　�、俜止っ鞔_，職責(zé)分明。

　�、谪�(zé)、權(quán)、力、利相一致。

　�、郦�(jiǎng)罰嚴(yán)明，公正及時(shí)。

　　(4)效益原理

　　效益原理的要點(diǎn)有：

　�、傩б媸枪芾砘顒�(dòng)結(jié)果的體現(xiàn)。

　�、跇�(shù)立正確的效益觀。

　�、壅�確處理一些重大關(guān)系。