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2010年房估師經(jīng)營與管理輔導(dǎo):房地產(chǎn)處理顧客異議的方法

作者:不詳   發(fā)布時間:2010-01-11 14:15:39  來源:網(wǎng)絡(luò)
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房地產(chǎn)處理顧客異議的方法

  (1)反駁法。提供有關(guān)事實和理由,直接否定顧客的異議。 

  (2)迂回法。首先表面上似乎同意顧客的異議,然后再根據(jù)有關(guān)事實和理由,間接地否定其異議。 

 。3)補(bǔ)償法。經(jīng)銷人說明,強(qiáng)調(diào)顧客異議以外的產(chǎn)品優(yōu)點來補(bǔ)償、抵消顧客異議,使其感到心理平衡。 

 。4)不睬法。對顧客提出的與房地產(chǎn)經(jīng)銷無關(guān)或無效的異議,有時可視具體情況不予理睬。

 。5)預(yù)防法。在顧客之有主動先提出有關(guān)異議,并給解答。上述方法應(yīng)視具體情況加以選用。 

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【責(zé)任編輯:韓志霞  糾錯
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