育路教育網(wǎng)小編特為大家整理了2011年房地產(chǎn)估價師經(jīng)營與管理輔導(dǎo)，希望對大家有所幫助，取得一個好的成績！

    銷售隊伍的管理

    規(guī)范工作制度，制定員工守則：

    執(zhí)行獎懲制度。

    工作態(tài)度（25%）

    1、遵守制度準(zhǔn)時上下班、不遲到、早退、無中途外出現(xiàn)象。

    2、嚴(yán)于職守，堅守崗位，上班時不串崗，不聊天。

    3、接編班當(dāng)值，不擅離職守，無個人私自調(diào)班，換崗現(xiàn)象

    4、服從上司安排調(diào)配，依時保質(zhì)完成工作任務(wù)。

    5、工作積極主動，踏實肯干，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能承擔(dān)突發(fā)超水準(zhǔn)工作量。

    業(yè)務(wù)能力（30%）

    1、能夠快速、準(zhǔn)確地回答出客戶提出的業(yè)務(wù)問題。

    2、熟練、準(zhǔn)確地計算出客戶意向樓房價格并能熟練地同客戶簽約。

    3、能夠較好協(xié)助業(yè)務(wù)人員作好業(yè)務(wù)工作，如按揭、辦證等工作。

    4、對已有過初步接觸的客戶，下次接觸時，能馬上記起對方的姓名，并作出反映。

    5、作好接待工作記錄，事后對客戶及接待情況進(jìn)行分析，協(xié)助作好潛在客戶的跟進(jìn)工作。

    6、能夠通過恰到好處地業(yè)務(wù)推介，與適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，吸引客戶、穩(wěn)定潛在客戶。

    服務(wù)態(tài)度（15%）

    1、友善，以微笑接待客人，和同事能夠和睦相處。

    2、禮貌、熱情，任何時候都能使用禮貌用語、工作中能主動為客人著想和服務(wù)。

    3、耐心，對客人的要求能認(rèn)真聆聽，不厭其煩地、認(rèn)真細(xì)致地作出解釋、介紹。

    儀表態(tài)度（30%）

    1、上班前作好紛，誘導(dǎo)合作，能協(xié)助他人完成任務(wù)采集者退散

    勤勉（5%）

    工作勤奮，有始有終，能積極情緒調(diào)整，精神飽滿地投入工作。

    2、著裝得體，頭發(fā)整齊干凈，精神好。

    3、上崗時站姿挺直，坐姿端正，面露自然微笑，無論坐，站與客人談話無東張西望，心不在焉 .

    協(xié)調(diào)溝通（5%）

    善于并樂于上下溝通，能排解糾主動求改進(jìn)，能提出一些合理建議。

    成本意識（5%）

    平時注意節(jié)約，成本意識強(qiáng)，能想法設(shè)法降低成本，避免浪費。

    當(dāng)然，銷售工作并不一定需要開發(fā)企業(yè)自己執(zhí)行，可以選擇經(jīng)驗豐富的中介公司來代理銷售。中介公司由于專業(yè)性強(qiáng)，對市場的了解比較豐富，對組織工作比較熟悉，能夠為開發(fā)企業(yè)節(jié)省時間成本。但是，無法比較的是，開發(fā)商自行組織銷售隊伍，則相對可以節(jié)省銷售成本。

    具體的銷售方式還須具體的市場情況來選擇，用某中介公司的話來說，“銷售是房地產(chǎn)開發(fā)工作中的‘最后一跳’，成功與否關(guān)系著整個開發(fā)工作的價值是否得到實現(xiàn)”，在這關(guān)鍵的時刻，好的策略，好的戰(zhàn)術(shù)，好的執(zhí)行力是成功的必要保障。