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09年自考國際公共關(guān)系復(fù)習(xí)資料第六章

作者:   發(fā)布時間:2011-08-05 10:18:21  來源:育路自考網(wǎng)
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    (8)企業(yè)經(jīng)過危機后,其品牌形象受損,需引入新的品牌形象

    (9)企業(yè)需要啟動新的發(fā)展戰(zhàn)略,需要以新的面貌出現(xiàn)。

    8、CIS的構(gòu)成及其相互關(guān)系?

    構(gòu)成:(1)理念識別子系統(tǒng)(2)行為識別子系統(tǒng)(3)視覺識別子系統(tǒng)

    相互關(guān)系:辨證統(tǒng)一的關(guān)系。企業(yè)理念系統(tǒng)在企業(yè)識別系統(tǒng)中居于靈魂和中心地位,統(tǒng)籌和指導(dǎo)著其他兩個子系統(tǒng)的具體形式,而行為和視覺識別系統(tǒng)則時理念系統(tǒng)的落實和具體化

    9、導(dǎo)入CIS有利時機有哪些?

    (1)企業(yè)成立之時 (2)企業(yè)新產(chǎn)品或服務(wù)推出之時 (3)企業(yè)周念志慶之時

    (4)企業(yè)兼并或重組之時 (5)企業(yè)實施跨越地域或國際化戰(zhàn)略之時

    10、導(dǎo)入CIS的步驟是什么?

    (1)提出問題 (2)明確目標(biāo) (3)現(xiàn)狀調(diào)查 (4)分析并提出構(gòu)想 (5)提出可行方案

    (6)在上述工作的基礎(chǔ)上,確定下一步工作計劃 (7)動員與持續(xù)實施

    11、影響企業(yè)導(dǎo)入CIS的因素有哪些?

    (1)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層及核心決策者對CIS的重視程度

    (2)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層及其他成員對CIS的認(rèn)識水平

    (3)CIS是一個長期的貫徹和執(zhí)行的過程

    (4)處理好所聘請的專業(yè)公司與企業(yè)自身之間的關(guān)系

    12、CIS建議案包括哪些內(nèi)容?

    (1)簡明闡述CIS的概念、體系、價值和意義

    (2)指出企業(yè)導(dǎo)入CIS的必要性和價值

    (3)陳述企業(yè)導(dǎo)入CIS后所可能達(dá)到的具體目標(biāo)

    (4)指出企業(yè)導(dǎo)入CIS所需做的工作及人員安排

    (5)初步列出企業(yè)導(dǎo)入CIS所需投入的費用和預(yù)算情況

    (6)若建議案是由專業(yè)公司提出,還要適當(dāng)介紹本公司在CIS操作方面的優(yōu)勢和成功案例

    13、企業(yè)命名與更名的策略有哪些內(nèi)容、方法、誤區(qū)?

    策略:

    (1)具有較強的思想性(2)獨立性強,個性鮮明突出(3)語音明了,語感強

    (4)文字、數(shù)字適中(5)筆畫簡繁適中,無突兀感(6)企業(yè)名稱要注意國際適用性

    方法:(1)以產(chǎn)地命名法(2)以人物命名法(3)以數(shù)字命名法(4)以譯音命名法

    誤區(qū):(1)求財心理(2)求洋心態(tài)(3)簡單照搬或生硬模仿(4)封建思想作祟

    14、企業(yè)理念系統(tǒng)設(shè)定順序有何內(nèi)容?

    (1)設(shè)定企業(yè)理念的訴求方向(2)確立企業(yè)理念系統(tǒng)的基本要素(3)企業(yè)理念要素的書面呈現(xiàn)

    (4)語言要力求精練、概括和內(nèi)涵豐富(5)論證與檢驗

    15、企業(yè)為識別系統(tǒng)的導(dǎo)入和確定策略包括哪些方面?

    (1)訂立符合企業(yè)個性特點和要求的行為規(guī)范體系,并制訂落實計劃和方案

    (2)企業(yè)的高層管理人員一定要高度重視,并身體力行、率先垂范

    (3)重視榜樣的引領(lǐng)、示范和導(dǎo)向作用

    (4)加強培訓(xùn)和練習(xí)

    (5)完善企業(yè)結(jié)構(gòu),理順各種關(guān)系,掃除溝通與交流的障礙

    (6)不斷總結(jié),并上升成為企業(yè)文化、形成習(xí)慣

    16、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的設(shè)計和應(yīng)用包括什么內(nèi)容?

    (1)基本設(shè)計系統(tǒng):企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字和標(biāo)準(zhǔn)色

    (2)應(yīng)用設(shè)計系統(tǒng):企業(yè)辦公類物品、形象展示和宣傳用品類物品的設(shè)計與應(yīng)用

    17、企業(yè)網(wǎng)頁設(shè)計及其維護是指什么?

    設(shè)計:

    (1)設(shè)計有個性的網(wǎng)站標(biāo)志(2)設(shè)計網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)色彩(3)設(shè)計網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)字體(4)擬訂網(wǎng)站的宣傳標(biāo)語(5)靈活運用聲音與三維圖形等多媒體工具(6)要做好網(wǎng)站的定期更新和維護工作

    18、CIS手冊制作的原則有哪些?

    (1)保持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度和注重規(guī)范的精神

    (2)CIS手冊的編排要注意可行性

    (2)注意CIS手冊的系統(tǒng)性和完整性

    (4)CIS手冊的編排要注意實用性

    19、中國企業(yè)走向國際化過程應(yīng)做哪些?

    (1)重視CIS在國際化進程中的重要作用(2)適時聘請具有國際化實踐經(jīng)驗的專業(yè)咨詢顧問類公司

    (2)大膽使用國際化環(huán)境中本地化人才 (3)加強學(xué)習(xí)國際規(guī)則,爭取以國際化的企業(yè)行為取勝

    (5)不斷總結(jié)國際化過程中的經(jīng)驗教訓(xùn),完善企業(yè)的CIS體系

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