3.對賒銷業(yè)務(wù)的應(yīng)收賬款或應(yīng)收票據(jù)必須及時分戶登記，定期進(jìn)行應(yīng)收賬款賬齡分析。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立應(yīng)收賬款賬齡分析制度和逾期應(yīng)收賬款催收制度。銷售部門應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的催收，財會部門應(yīng)當(dāng)督促銷售部門加緊催收。對催收無效的逾期應(yīng)收賬款可通過法律程序予以解決。

    （二）加強(qiáng)應(yīng)收款項的管理。

    1.應(yīng)收賬款記錄。企業(yè)應(yīng)當(dāng)按客戶設(shè)置應(yīng)收賬款臺賬，及時登記每一客戶的應(yīng)收賬款余額增減變動情況和信用額度使用情況。對長期往來客戶應(yīng)當(dāng)建立起完善的客戶資料，并對客戶資料實行動態(tài)管理，及時更新。對于可能成為壞賬的應(yīng)收賬款，應(yīng)當(dāng)報告有關(guān)決策機(jī)構(gòu)，由其進(jìn)行審查，確定是否確認(rèn)為壞賬。單位發(fā)生的各項壞賬，應(yīng)查明原因，明確責(zé)任，并在履行規(guī)定的審批程序后作出會計處理。注銷的壞賬應(yīng)當(dāng)進(jìn)行備查登記，做到賬銷案存。已注銷的壞賬又收回時，應(yīng)當(dāng)及時入賬，防止形成賬外款。

    2.應(yīng)收票據(jù)的管理。應(yīng)收票據(jù)的取得和貼現(xiàn)必須經(jīng)由保管票據(jù)以外的主管人員的書面批準(zhǔn)。應(yīng)收票據(jù)應(yīng)當(dāng)由專人保管，對于即將到期的應(yīng)收票據(jù)，應(yīng)及時向付款人提示付款；已貼現(xiàn)票據(jù)應(yīng)在備查簿中登記，以便日后追蹤管理。為此，應(yīng)制定逾期票據(jù)的沖銷管理程序和愈期票據(jù)追蹤監(jiān)控制度。

    3.建立健全與客戶的對賬制度。企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期與往來客戶通過函證等方式核對應(yīng)收賬款、應(yīng)收票據(jù)、預(yù)收賬款等往來款項。如有不符，應(yīng)查明原因，及時處理。

    （三）加強(qiáng)壞賬的控制與管理

    企業(yè)應(yīng)于資產(chǎn)負(fù)債表日對應(yīng)收款項的價值進(jìn)行檢查，有客觀證據(jù)表明該應(yīng)收款項發(fā)生減值的，應(yīng)當(dāng)計提壞賬準(zhǔn)備。應(yīng)收款項發(fā)生減值客觀證據(jù)，是指應(yīng)收款項初始確認(rèn)后實際發(fā)生的，金融性資產(chǎn)的預(yù)計未來現(xiàn)金流量有影響，且企業(yè)能夠?qū)υ撚绊戇M(jìn)行可靠計量的事項。具體來說，包括下列各項：債務(wù)人發(fā)生嚴(yán)重財務(wù)困難；債務(wù)人違反了合同條款，如償付利息或本金發(fā)生違約或逾期等；債權(quán)人出于經(jīng)濟(jì)或法律等方面因素的考慮，對發(fā)生財務(wù)困難的債務(wù)人作出讓步；債務(wù)人很可能倒閉或進(jìn)行其他財務(wù)重組；無法辨認(rèn)一組金融性資產(chǎn)中的某項資產(chǎn)的現(xiàn)金流量是否已經(jīng)減少，但根據(jù)公開的數(shù)據(jù)對其進(jìn)行總體評價后發(fā)現(xiàn)，該組金融性資產(chǎn)自初始確認(rèn)以來的預(yù)計未來現(xiàn)金流量確已減少且可計量，如該組債務(wù)人支付能力逐步惡化，或債務(wù)人所在國家或地區(qū)失業(yè)率提高、擔(dān)保物在其所在地區(qū)的價格明顯下降、所處行業(yè)不景氣等；債務(wù)人經(jīng)營所處的技術(shù)、市場、經(jīng)濟(jì)或法律環(huán)境等發(fā)生重大不利變化，使權(quán)益工具投資人可能無法收回投資成本；其他表明應(yīng)收款項發(fā)生減值的客觀證據(jù)。

    四、銷售與收款業(yè)務(wù)處理程序的設(shè)計（綜合應(yīng)用）

    （一）合同發(fā)貨制銷售業(yè)務(wù)處理程序的設(shè)計

    1.合同發(fā)貨制銷售業(yè)務(wù)處理程序的設(shè)計的要點(diǎn)

    （1）銷售部門根據(jù)銷售合同編制發(fā)貨通知單，分別通知倉庫備貨和企業(yè)內(nèi)部運(yùn)輸部門辦理發(fā)貨。

    （2）貨物發(fā)出后，銷售部門根據(jù)倉庫簽收的發(fā)貨通知單開具銷售發(fā)票，登記產(chǎn)成品明細(xì)賬。

    （3）運(yùn)輸部門在辦理托運(yùn)手續(xù)后，將提貨單和運(yùn)單送交銷售部門，銷售部門將其與銷售發(fā)票一并送交會計部門。

    （4）會計部門審核無誤后，開具代墊運(yùn)費(fèi)清單，并通知出納員辦理貨款結(jié)算，同時進(jìn)行銷售賬務(wù)處理。

    2.合同發(fā)貨制銷售業(yè)務(wù)流程控制點(diǎn)。

    （1）銷售開票、發(fā)貨、收款和記賬分管；

    （2）嚴(yán)格按合同發(fā)運(yùn)商品，結(jié)算貨款；

    （3）定期進(jìn)行賬賬、賬實核對。

    （二）非合同發(fā)貨制銷售業(yè)務(wù)處理程序的設(shè)計

    1.非合同發(fā)貨制的銷售業(yè)務(wù)處理程序設(shè)計的要點(diǎn)：

    （1）銷售部門根據(jù)客戶要求和產(chǎn)品價格目錄編制銷貨發(fā)票；

    （2）經(jīng)銷售部門主管（可以授權(quán)銷售員）和會計部門主管審核后，授權(quán)出納部門收款；

    （3）倉庫根據(jù)已經(jīng)付款的銷售發(fā)票發(fā)貨，并登記產(chǎn)成品保管賬簿。

    （4）銷售部門和會計部門分別登記銷售業(yè)務(wù)的相關(guān)賬簿。

    2.非合同發(fā)貨制銷售與收款業(yè)務(wù)流程控制要點(diǎn)。

    （1）銷售開票、發(fā)貨、收款和記賬分管。

    （2）銷售價格按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（如價目簿）執(zhí)行；并予以審核。

    （3）一般情況下先收款后提貨，減少銷售壞賬損失。

    （4）定期進(jìn)行賬賬、賬實核對。