2012年監(jiān)理師考試理論與法規(guī)精講56
來源：育路教育網(wǎng)發(fā)布時間：2011-09-06 17:30:37
第五節(jié) 工程監(jiān)理企業(yè)經(jīng)營管理
一、工程監(jiān)理企業(yè)經(jīng)營活動基本準則（掌握）
工程監(jiān)理企業(yè)從事建設(shè)工程監(jiān)理活動，應(yīng)當遵循“守法、誠信、公正、科學”的準則。
（一）守法
守法，即遵守國家的法律法規(guī)。對于工程監(jiān)理企業(yè)來說，守法即是要依法經(jīng)營，主要體現(xiàn)在：
（1）工程監(jiān)理企業(yè)只能在核定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開展經(jīng)營活動。
工程監(jiān)理企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍，是指填寫在資質(zhì)證書中、經(jīng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理部門審查確認的主項資質(zhì)和增項資質(zhì)。核定的業(yè)務(wù)范圍包括兩方面：一是監(jiān)理業(yè)務(wù)的工程類別；二是承接監(jiān)理工程的等級。
（2）工程監(jiān)理企業(yè)不得偽造、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓、出賣《資質(zhì)等級證書》。
（3）建設(shè)工程監(jiān)理合同一經(jīng)雙方簽訂，即具有法律約束力，工程監(jiān)理企業(yè)應(yīng)按照合同的約定認真履行，不得無故或故意違背自己的承諾。
（4）工程監(jiān)理企業(yè)離開原住所地承接監(jiān)理業(yè)務(wù)，要自覺遵守當?shù)厝嗣裾C發(fā)的監(jiān)理法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，主動向監(jiān)理工程所在地的省、自治區(qū)、直轄市建設(shè)行政主管部門備案登記，接受其指導和監(jiān)督管理。
（5）遵守國家關(guān)于企業(yè)法人的其他法律、法規(guī)的規(guī)定。
工程監(jiān)理企業(yè)從事建設(shè)工程監(jiān)理活動，應(yīng)當遵循“守法、誠信、公正、科學”的準則，其中“守法”的具體要求為（）。
A.在核定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開展經(jīng)營活動
B.不偽造、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓、出賣《資質(zhì)等級證書》
C.按照合同的約定認真履行其義務(wù)
D.離開原住所地承接監(jiān)理業(yè)務(wù)，要主動向監(jiān)理工程所在地省級建設(shè)行政主管部門備案登記，接受其指導和監(jiān)督
E.建立健全內(nèi)部管理規(guī)章制度
答案：ABCD
（二）誠信
誠信，即誠實守信用。這是道德規(guī)范在市場經(jīng)濟中的體現(xiàn)。它要求一切市場參加者在不損害他人利益和社會公共利益的前提下，追求自己的利益，目的是在當事人之間的利益關(guān)系和當事人與社會之間的利益關(guān)系中實現(xiàn)平衡，并維護市場道德秩序。誠信原則的主要作用在于指導當事人以善意的心態(tài)、誠信的態(tài)度行使民事權(quán)利，承擔民事義務(wù)，正確地從事民事活動。
加強企業(yè)信用管理，提高企業(yè)信用水平，是完善我國工程監(jiān)理制度的重要保證。企業(yè)信用的實質(zhì)是解決經(jīng)濟活動中經(jīng)濟主體之間的利益關(guān)系。它是企業(yè)經(jīng)營理念、經(jīng)營責任和經(jīng)營文化的集中體現(xiàn)。信用是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，良好的信用能為企業(yè)帶來巨大效益。我國是世貿(mào)組織的成員，信用將成為我國企業(yè)走出去，進入國際市場的身份證。它是能給企業(yè)帶來長期經(jīng)濟效益的特殊資本。監(jiān)理企業(yè)應(yīng)當樹立良好的信用意識，使企業(yè)成為講道德、講信用的市場主體。
工程監(jiān)理企業(yè)應(yīng)當建立健全企業(yè)的信用管理制度。信用管理制度主要有：（1）建立健全合同管理制度；（2）建立健全與業(yè)主的合作制度，及時進行信息溝通，增強相互間的信任感；（3）建立健全監(jiān)理服務(wù)需求調(diào)查制度，這也是企業(yè)進行有效競爭和防范經(jīng)營風險的重要手段之一；（4）建立企業(yè)內(nèi)部信用管理責任制度，及時檢查和評估企業(yè)信用的實施情況，不斷提高企業(yè)信用管理水平。
（三）公正
公正，是指工程監(jiān)理企業(yè)在監(jiān)理活動中既要維護業(yè)主的利益，又不能損害承包商的合法利益，并依據(jù)合同公平合理地處理業(yè)主與承包商之間的爭議。
工程監(jiān)理企業(yè)要做到公正，必須做到以下幾點：
（1）要具有良好的職業(yè)道德；
（2）要堅持實事求是；
（3）要熟悉有關(guān)建設(shè)工程合同條款；
（4）要提高專業(yè)技術(shù)能力；
（5）要提高綜合分析判斷問題的能力。
為了能夠依據(jù)合同，公平合理地處理建設(shè)單位與施工單位之間的爭議，工程監(jiān)理單位必須（）。
A.采用科學的方案、方法和手段
B.堅持實事求是
C.熟悉有關(guān)建設(shè)工程合同條款
D.提高專業(yè)技術(shù)能力
E.提高綜合分析判斷問題的能力
答案：BCDE
