有一些老板的言論完全是適得其反，因此的策略就是管住自己的嘴，根本就不要說(shuō)出來(lái)。如果你想說(shuō)這些話(huà)的時(shí)候，你的策略是保持沉默。

　　身為老板，永遠(yuǎn)不該說(shuō)這十六句話(huà)：

　　1.“我們總是這樣做。”這并不是做某件事的理由。這只是老板不想重新思考這個(gè)問(wèn)題或者處境的借口而已。

　　2.“你看著辦吧。”員工并不會(huì)在自己知道如何完成一項(xiàng)艱巨任務(wù)的時(shí)候問(wèn)老板怎么辦。

　　3.“我沒(méi)時(shí)間處理這個(gè)。”在員工對(duì)你提出需求的時(shí)候這樣說(shuō)非常打擊人，老板的首要職責(zé)就應(yīng)該是保證員工能夠完成自己的工作。

　　4.“你覺(jué)得你的壓力很大?”關(guān)于誰(shuí)的壓力更大的任何比較都純粹是浪費(fèi)精力。

　　5.“難道這就是你能做到的水平了?”好吧，是的，也許這就是這名員工能夠達(dá)到的水平。即便事實(shí)并非如此，難道你還真的認(rèn)為這名員工會(huì)承認(rèn)這一點(diǎn)么?

　　6. “就照我說(shuō)的做就行了。”這句話(huà)可能對(duì)孩子來(lái)說(shuō)有用，但是對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，他們需要知道在“什么事”和“如何做”背后的“為什么”。

　　7.“很抱歉打斷你的假期，但是……”如果在一名員工休假期間出了什么問(wèn)題，老板應(yīng)該怪自己沒(méi)有計(jì)劃周詳。

　　8.“你的前任比你做得好多了。”這是一句徹頭徹尾沒(méi)有用的話(huà)。它的作用就是讓這名員工感覺(jué)很糟糕，可又找不到任何方法改善績(jī)效。

　　9.“你應(yīng)該慶幸你有這份工作。”聽(tīng)到這句話(huà)，的員工就會(huì)開(kāi)始尋找下一份工作了，而最糟糕的員工則會(huì)惴惴不安，擔(dān)心自己會(huì)被炒魷魚(yú)。

　　10.“這是個(gè)糟糕的想法。”這樣的話(huà)，特別是在頭腦風(fēng)暴的場(chǎng)合，確保了員工再也不會(huì)提出任何一個(gè)想法了。

　　11.“你的工作很糟糕。”如果員工跌進(jìn)了水里，老板應(yīng)該扔給他們一根繩子，而不是告訴他們快被淹死了。

　　12.“你今天看起來(lái)很可愛(ài)。”別往那邊走，永遠(yuǎn)都不要。

　　13.“你有什么問(wèn)題嗎?”說(shuō)你有問(wèn)題已經(jīng)夠侮辱人的了，更糟糕的是這句話(huà)還暗示了問(wèn)題的一部分是你。

　　14.“你為什么這么懶惰?”為了有效，批評(píng)必須針對(duì)能夠加以改進(jìn)的行為，而不是性格或者個(gè)性。

　　15.“我知道你會(huì)失敗。”如果老板知道員工將會(huì)失敗，為什么要分配這個(gè)項(xiàng)目?只是為了讓這名員工感覺(jué)糟糕么?

　　16.“我跟你說(shuō)過(guò)。”即使是(特別是)你警告過(guò)這名員工這種方法沒(méi)有用，人家也會(huì)覺(jué)得你是在幸災(zāi)樂(lè)禍。

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