2010年房估師經(jīng)營(yíng)與管理輔導(dǎo)：房地產(chǎn)處理顧客異議的方法
來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)發(fā)布時(shí)間：2010-01-11
房地產(chǎn)處理顧客異議的方法
�。�1）反駁法。提供有關(guān)事實(shí)和理由，直接否定顧客的異議。
�。�2）迂回法。首先表面上似乎同意顧客的異議，然后再根據(jù)有關(guān)事實(shí)和理由，間接地否定其異議。
（3）補(bǔ)償法。經(jīng)銷人說(shuō)明，強(qiáng)調(diào)顧客異議以外的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)來(lái)補(bǔ)償、抵消顧客異議，使其感到心理平衡。
�。�4）不睬法。對(duì)顧客提出的與房地產(chǎn)經(jīng)銷無(wú)關(guān)或無(wú)效的異議，有時(shí)可視具體情況不予理睬。
�。�5）預(yù)防法。在顧客之有主動(dòng)先提出有關(guān)異議，并給解答。上述方法應(yīng)視具體情況加以選用。
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