一、單選題：
1.下面不屬于不可控制因素的調(diào)查的是（�。�
A、市場需求容量調(diào)查
B、市場營銷因素調(diào)查
C、競爭情況調(diào)查
D、消費(fèi)者調(diào)查
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
解析：市場營銷因素調(diào)查屬于可控制因素的調(diào)查。

2.a確定問題和調(diào)察目標(biāo)，b收集和分析信息，c制定調(diào)查計(jì)劃，d報(bào)告結(jié)果，以上調(diào)查步驟順序正確的是（　）
A、abcd
B、bacd
C、cabd
D、acbd
標(biāo)準(zhǔn)答案：d
解析：應(yīng)明確調(diào)查的步驟。

3.市場某各消費(fèi)群體的支付能力下降的話，企業(yè)就會出現(xiàn)效益下滑的危險(xiǎn)。這是指目標(biāo)市場選擇的（�。┠Ｊ�。
A、單一市場集中化
B、市場專業(yè)化
C、產(chǎn)品專業(yè)化
D、大量定制
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
解析：這是由市場專業(yè)化是為針對滿足市場某個消費(fèi)群體造成的。

4.某企業(yè)上期預(yù)測銷售量為100萬臺，實(shí)際銷售量為110萬臺，企業(yè)選用平滑指數(shù)為0.8，則本期預(yù)測銷售量為（ ）萬臺。
A、102
B、120
C、108
D、88
標(biāo)準(zhǔn)答案：c
解析：Q=0.8×110+0.2×100=108