育路教育網(wǎng)小編特為大家整理了2011年咨詢工程師咨詢概論輔導(dǎo)資料，希望對(duì)大家有所幫助，取得一個(gè)好的成績！

    工程咨詢單位業(yè)務(wù)的市場開發(fā)

    1.工程咨詢市場的特點(diǎn)

    （1）國內(nèi)工程咨詢市場特點(diǎn)。

    （2）國際工程咨詢市場特點(diǎn)。

    2.咨詢服務(wù)營銷。

    咨詢服務(wù)營銷包括確定咨詢服務(wù)目標(biāo)市場、識(shí)別客戶、了解客戶需求、建立信任關(guān)系并促使客戶購買咨詢服務(wù)、使客戶滿意及有效管理客戶關(guān)系、留住客戶的一系列活動(dòng)。

    3.市場調(diào)查與營銷環(huán)境分析

    市場調(diào)查的內(nèi)容包括：

    ①政治法律環(huán)境調(diào)查

    ②經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查

    ③社會(huì)人文環(huán)境調(diào)查

    ④技術(shù)應(yīng)用環(huán)境調(diào)查

    ⑤市場容量調(diào)查

    4.目標(biāo)市場選擇與市場定位

    （1）市場細(xì)分。按區(qū)域、專業(yè)、技術(shù)類型細(xì)分。

    （2）目標(biāo)市場選擇。

    外部環(huán)境因素包括：工程所在國家政局穩(wěn)定性、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r與貨幣穩(wěn)定性、投資需求與資金來源、自然條件、工程市場秩序與競爭狀況等。

    自身?xiàng)l件包括：經(jīng)營范圍、專業(yè)特長、技術(shù)力量、資金能力、管理水平、地域和文化背景優(yōu)勢等。

    （3）市場定位。

    （4）主要營銷手段。

    ①建立網(wǎng)頁。

    ②爭取客戶舉薦。

    ③廣告宣傳。

    ④樹立品牌形象。

    ⑤專業(yè)出版物。

    ⑥保持良好的公共關(guān)系。

    5.項(xiàng)目的分析與選擇

    （1）市場部門項(xiàng)目分析

    （2）專業(yè)部門項(xiàng)目分析

    （3）準(zhǔn)備項(xiàng)目建議書