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2011年房估師考試經(jīng)營與管理講義176

來源:育路教育網(wǎng)發(fā)布時間:2011-09-19

    ⑸ 公用面積的維護。該條款應準確地界定購物中心內公用面積的組成。說明租戶為此應支付哪些費用。該條款往往還授權業(yè)主

    增加、減少或調整公用面積分布的權利。大型購物中心內的公用面積,一般包括大堂入口、電梯和自動扶梯、顧客休息處、走廊及其

    他公用的面積。公用面積的維護費用,通常按租戶獨立承租的面積與購物中心可出租總面積的比例分攤。例如,某租戶承租了3000

    平方米的面積,占整個購物中心可出租總面積30000平方米的0%,該租戶就要分擔10%的公用面積維護費用。

    ⑹ 廣告、標志和圖形。為了增強物業(yè)的形象和感染力,大型

    零售商業(yè)物業(yè)都為自己設計了一套統(tǒng)一的圖形符號,并以此作為物業(yè)的統(tǒng)一標志。業(yè)主保留對購物中心內所有招牌和標志的尺寸大小、懸掛位置、語言文字的使用等進行限制的權力。由于這項工作是物業(yè)整體廣告宣傳與促銷活動的一部分,因此,租戶通常要拿出其毛

    利潤的一定比例,來支付旨在推廣其商店和整個物業(yè)的廣告費用。

    ⑺ 折讓優(yōu)惠。同寫字樓租約一樣,業(yè)主為了能夠簽訂新的租

    約或保持現(xiàn)有租戶到期后續(xù)租,常常給予租戶一定的折讓優(yōu)惠。在理想的情況下,給予租戶的任何優(yōu)惠盡量不要使租約中所載明的租

    金水平降低,因為,任何形式的折讓優(yōu)惠,尤其是租金折扣,會導致物業(yè)價值的下降。折讓優(yōu)惠的具體方式,包括向租戶提供裝修補貼、為租戶支付搬家費用或提供一段時間的免租期等。

    ⑻ 其他條款。除上述條款外,零售商業(yè)物業(yè)的租約中,還經(jīng)常包括中止租約條款和持續(xù)經(jīng)營條款(保持商業(yè)經(jīng)營活動的連續(xù)性

    和穩(wěn)定性),有時還有對租戶承租面積的變更、承租人經(jīng)營風險投保做出規(guī)定的條款。對租戶使用停車位的權力和限制條件的規(guī)定、租

    戶為整個物業(yè)統(tǒng)一的市場推廣計劃承擔財務義務的規(guī)定、租期沿展、租約中止的處理等,也常常出現(xiàn)在租約的條款中。

    五、零售商業(yè)物業(yè)的其他管理工作

    零售商業(yè)物業(yè)的管理,需要大量的工作和忠于職守的工作人員。除了保持物業(yè)與時代發(fā)展的步伐同步、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)和公共

    空間的維護外,物業(yè)管理企業(yè)還必須與租戶打交道,處理與之相關的問題。租戶的經(jīng)營表現(xiàn),取決于光顧整個物業(yè)的顧客數(shù)量和惠顧

    其經(jīng)營的商店的顧客的數(shù)量,租戶間的競爭有時十分激烈,且可能導致他們之間的關系緊張,物業(yè)管理企業(yè)要以其公平和耐心,協(xié)調

    好租戶的關系,避免矛盾的激化。物業(yè)管理企業(yè)除了對物業(yè)的硬件設施和整個物業(yè)財務進行有效

    的管理外,還要花費很大的力量進行整個物業(yè)的市場宣傳與促銷活動,并協(xié)助物業(yè)內的每一個租戶進行市場推廣工作。一般來說,從

    事零售商業(yè)的物業(yè)管理企業(yè),要花費很多的時間和精力來關注其租戶正在進行的商業(yè)活動,這是與從事寫字樓或居住物業(yè)管理企業(yè)的

    最大差別。零售商業(yè)物業(yè)的管理就象零售業(yè)本身一樣具有動態(tài)性,所以,零售商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)除了具備一般物業(yè)管理的經(jīng)驗外,還

    必須有足夠的零售商業(yè)的經(jīng)驗,才能夠保證其管理獲得成功。大型零售商業(yè)物業(yè)每天要接待成千上萬的顧客,能否享受到購

    物的樂趣、買到稱心如意的商品、得到耐心周到的服務,決定了其對整個物業(yè)的印象和是否愿意經(jīng);蓊。然而,購物中心內大量的

    人流,往往也為一些犯罪分子提供了方便條件,因此物業(yè)內要有應各種犯罪行為的防范措施。除了由物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)一與保安公司

    簽訂合同,以保障物業(yè)的安全外,物業(yè)管理人員時常提醒人們保持一定的警惕性,向租戶及其職員傳授一些預防犯罪的措施,也是減少犯罪活動出現(xiàn)機會的有效手段。

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