二、面試成績的評定

    有了面試測評標(biāo)準(zhǔn)和評分表，經(jīng)過培訓(xùn)的面試考官即可進行評分了�；�本思路就是通過將考生在面試中的言語和行為表現(xiàn)與體現(xiàn)職位的要求的測評指標(biāo)相比較，并對二者相一致的程度給出一個數(shù)量化的描述。這個思路說起來容易，做起來難。因為科學(xué)、準(zhǔn)確的評分是與考官的品格、素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力密切相關(guān)的。作為面試考官，除了要了解與崗位相關(guān)的具體業(yè)務(wù)知識和能力外，還應(yīng)掌握人才測評方面的有關(guān)理論和方法，特別是與面試直接相關(guān)的面試設(shè)計思想、命題原理、提問技巧、傾聽技巧和觀察技巧，這些都是正確評分的基礎(chǔ)。

    1.內(nèi)容評分法

    這種方法是按照面試重點內(nèi)容要求打分，不是每提問一個問題就打一次分。操作過程是，每面試一位報考人，各主試人面前均有一份《面試成績評定表》。面試中，根據(jù)對報考人回答問題情況的觀察、分析、判斷，在各項內(nèi)容的得分欄內(nèi)打分。要求評委不得互相商量，各自獨立打分；也可在面試時記錄回答要點和評定意見，等該報考人面試結(jié)束時再在各個欄目得分欄內(nèi)打分，并寫出簡短評語或錄用建議。

    2.問答評分法

    這種方法的操作過程是：將擬定的所有提問題目按照1，2，3……的順序編號，面試時，主試人按順序提問，報考人針對所有問題作答，每答完一題，評委即為此題打分，直至問題結(jié)束。

    3.面試評語

    面試評語分為兩種：一種是主試人評語；一種是主試委員會綜合評語。

    （1）主試人評語。面試中，各位主試人在為應(yīng)試者打分的同時，要對報考人面試的總體情況作出簡明扼要的評價。也就是說要概括地說明對報考人的總體印象。如突出特點、明顯不足、評定意見等等。填寫在評語欄內(nèi)，作為主試委員會對報考人寫綜合評語的參考。

    （2）綜合評語。綜合評語是主試小組（或委員會）在對某一報考人的面試結(jié)束時，根據(jù)各位主試人的評定意見，綜合概括形成的評語。綜合評語一般由主試人負責(zé)形成并填寫在《面試成績匯總評定表》綜合評語欄內(nèi)。

    評語，是對面試分數(shù)的一種補充，于面試后對報考人的考核及錄用，都有重要參考價值。因此必須認真對待，不能以為已有面試分數(shù)，評語便失去了意義。因為面試重點內(nèi)容、評分標(biāo)準(zhǔn)等，都有一定局限性。有些情況的評定難以量化，必須有定性分析來輔助。定量和定性相結(jié)合才能構(gòu)成對報考人的完整評價。