2012年國家公務員面試模擬預測題及解析

　　模擬預測試題(8)

　　1、劉邦在奪取政權時期起用了一批各式各樣的人物，肖何是縣吏，張良是貴族，陳平是游士，樊噲是狗屠，周勃是吹鼓手，灌嬰是布販，婁敬是車夫，韓信是混子，彭越是強盜。請你對這個問題給予評價，并談談從中得到什么啟示?

　　[思路點撥]

　　啟示：領導者的魄力;干部結構;選人標準;改革用人制度;用人態(tài)度。

　　評價：特定時期、特定情況有作用，但作為封建帝王用人也有弊端。

　　2、某縣某鄉(xiāng)長長期拖欠教師工資，大大影響了教師的工作積極性，現(xiàn)有部分教職工來縣集體上訪，要求解決拖欠的工資，如果領導安排你去處理這件事，你打算怎樣做?

　　[思路點撥]

　　搞好接待，穩(wěn)定情緒;調查研究，了解情況;提出解決方案;;幫助解決實際困難。

　　3、富蘭克林—羅斯福是美國歷史上唯一破例連任總統(tǒng)四次的人。他有一名風靡全球的名言：“我們唯一必須害怕的就是害怕本身。”請聯(lián)系實際予以評說。

　　[思路點撥]

　　干部要有進取心和堅強的意志;分析羅斯福執(zhí)政背景;發(fā)揮主觀能動性的作用及尊重客觀規(guī)律的重要性;分析領導者的思想品質;樹立憂患意識;聯(lián)系實際進行分析。

　　4、在工作中，假如遇到主要領導對你工作不支持，該怎么辦?

　　[思路點撥]

　　冷靜對待，首先從自己身上找原因;調查研究，找出癥結所在;若屬自己工作失誤，應及時調整工作思路;若是主要領導失誤，應講明情況，求得支持;若遇特殊情況，可及時向領導反映。

　　5、作為國家機關公務人員打電話和接電話是一種常見的日常工作，你認為做好這項工作有哪些要注意的禮議和環(huán)節(jié)?

　　[思路點撥]

　　打電話：(1)音量適宜，咬字清楚，交代問題要仔細，對方復詢時要耐心講清;(2)因事情緊急，或心情不好，更避免急躁情緒;(3)公務電話，不扯家常，不開玩笑;(4)注意細節(jié)：如撥錯號，應說對不起;要找的人不在，要說謝謝。

　　接電話：(1)及時接，語氣和藹;(2)對方請你找人，要說“請等一下”，馬上去找;(3)如對方請你轉達，問清對方單位、姓名和要轉達的事情，及時轉告等等。

　　電話后續(xù)處理：(1)電話打過或接過之后，除特殊電話，一般應把若干電話集中整理，向領導匯報;(2)凡自己能夠處理的電話，就不必事無巨細向領導請示匯報，有的可在事后順便匯報一下;(3)較為復雜的電話內容，應整理謄寫清楚，附上擬辦意見，及時匯報;(4)對電話內容的落實情況要搞好信息反饋。

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