2013年咨詢工程師考試項(xiàng)目組織與管理講義25
來源：中大網(wǎng)校發(fā)布時間：2012-06-28
三、項(xiàng)目雇員考核：
(一)考核的作用：1.有利于加強(qiáng)成員的團(tuán)隊(duì)意識2.時刻提醒團(tuán)隊(duì)成員要完成的任務(wù)3.調(diào)動成員積極性4.提高成員工作效率 5.保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(二)考核的內(nèi)容：工作效率、工作紀(jì)律、工作質(zhì)量、工作成本四個方面。
(三)考核方式：
1.任務(wù)跟蹤2.平時抽查：可采取詢問、現(xiàn)場觀看等。抽查時要注意以下幾個問題：
(1)與其他工作結(jié)合進(jìn)行。如情況碰頭會，工作總結(jié)會等。
(2)尊重被抽查人。
(3)頻率要適度，要因人而宜、因事而宜。
3.階段總結(jié)匯報
4.征求客戶意見
5.問題征詢：征求第三方對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的意見6.成員互評。
(四)考核的管理：
1. 考核結(jié)果的分析
2.考核分析結(jié)果的記錄
3.結(jié)果的反饋與工作調(diào)整
4.結(jié)果的使用。
第三節(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理
一、項(xiàng)目經(jīng)理的作用
(一)項(xiàng)目經(jīng)理 工程項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理是工程項(xiàng)目承擔(dān)單位的法定代表在該工程項(xiàng)目上的全權(quán)委托代理人，是負(fù)責(zé)項(xiàng)目組織、計劃及實(shí)施過程，處理有關(guān)內(nèi)外關(guān)系，保證項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，是項(xiàng)目的直接領(lǐng)導(dǎo)與組織者。
(二)項(xiàng)目經(jīng)理的位置 ：
1.項(xiàng)目經(jīng)理與部門經(jīng)理的比較 .
2.項(xiàng)目經(jīng)理與公司總經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理必須取得公司總經(jīng)理的支持與信任，否則在資源獲得等方面容易出現(xiàn)困難;項(xiàng)目經(jīng)理一般由公司高層領(lǐng)導(dǎo)任命，工作績效也由高層考核，因此其培養(yǎng)與發(fā)展也往往是由高層決定;項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限往往由公司高層決定。
(三)項(xiàng)目經(jīng)理的作用：
1.保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
2.對項(xiàng)目進(jìn)行有效的日常管理
3.進(jìn)行項(xiàng)目具體事務(wù)決策：計劃進(jìn)度的調(diào)整，項(xiàng)目工作方案的變更，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員分工的改變，項(xiàng)目技術(shù)方案的修改等。
(四)項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)： 1.注重在實(shí)踐中培養(yǎng) 2.放手與幫帶結(jié)合3.知識更新
二、項(xiàng)目經(jīng)理的選擇
(一)項(xiàng)目經(jīng)理的能力與素質(zhì)
1.項(xiàng)目經(jīng)理的能力：
(1)決策能力。
(2)領(lǐng)導(dǎo)能力。
(3)社交與談判能力。
(4)應(yīng)變能力。
(5)業(yè)務(wù)技術(shù)能力。
(6)較寬的知識面。
(7)相應(yīng)的綜合分析能力與寫作能力。
(8)其他能力。
2.項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì) 項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)主要表現(xiàn)在品格與知識兩個方面，具體有：
(1)良好的社會道德。
(2)高尚的職業(yè)道德。
(3)性格素質(zhì)。
(4)學(xué)習(xí)與思維的素質(zhì)。
(二)項(xiàng)目經(jīng)理的選擇途徑：
l、項(xiàng)目經(jīng)理的選擇原則： (1)要有一定類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。(2)有較扎實(shí)的基礎(chǔ)知識。(3)要把握重點(diǎn)，不可求全責(zé)備。
2.項(xiàng)目經(jīng)理的選擇方法
(1)公司或部門內(nèi)部產(chǎn)生。(2)外部聘用。