2013年國家公務員面試強化訓練題(23)
來源：育路教育網(wǎng)發(fā)布時間：2012-07-28 [an error occurred while processing this directive]
公務員輔導咨詢
匯集公務員培訓權(quán)威機構(gòu)，權(quán)威解答公務員考試相關問題
某鄉(xiāng)鎮(zhèn)拖欠教師工資,教師集體上訪,領導讓你處理此事,你如何處理?
這題是考“上訪”這個社會問題的，回答前首先要知道題目中透露的信息，明確自己的角色定位，不要在細枝末節(jié)上糾纏。
【分析】
1、題目告訴我們：領導讓你處理，這意味著你不是領導，你只有傾聽老師和鄉(xiāng)政府的意見，形成調(diào)查報告，直到領導交代你怎樣做。有的考生就忽略了自己的地位，直接發(fā)號施令，這是公務員工作中越位的表現(xiàn)�？脊僖彩窍虢璐藖砜疾炜忌鷮�公務員工作的認識程度的。
2、接下來的工作不是急著調(diào)研而應該馬上接待教師，了解他們上訪的原因，并且表明處理事情的態(tài)度。
3、一分為二的觀點。不能只聽一面之辭，要親自下鄉(xiāng)調(diào)查研究到底為什么鄉(xiāng)里拖欠老師工資。
4、向領導匯報，在領導指導下與有關部門協(xié)調(diào)形成解決問題的方案。因為工資的事情需要多個部門的參與配合，不是一個部門能解決的小事情，要共同協(xié)商找到解決方案，在回答時不可在方案上糾纏太久，不然容易破壞整體回答思路。
5、如果暫時無法解決，要在關心生活有困難群眾，幫助他們解決實際問題下功夫。
專家認為做為公務員，首先要學會面對問題并積極解決問題，不能只表明態(tài)度而不切實解決問題。這位考生答題的關鍵思路在于在遇到需要解決的問題時一切從公務員的角度出發(fā)，考生也應該注意結(jié)合生活中的真實事情進行置換會有效地幫助我們?nèi)谌胨O情形當中，有利于更清晰更好地分析題意!
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